Oficinas Naturgy Hernani

Naturgy Hernani (20128): atención al cliente

¿Perteneces al mercado regulado con la compañía Naturgy en Hernani?

• Llama a este número 900 100 259 para luz o a este otro para gas 900 100 502.
• ¿Perteneces al mercado libre con la compañía Naturgy? Tendrás que marcar este 900 100 251 con horario de lunes a sábado desde las 8:00 hasta las 22:00. Esos son los números de atención al cliente que Naturgy ofrece para los clientes que vivan en Hernani.
• Si llamas desde fuera de España para atención al cliente de las tarifas reguladas, PVPC o TUR, serán 0034 910 497 574 y 0034 910 497 544 respectivamente.
• Si tienes una tarifa de Naturgy fuera del mercado regulado y te encuentras en el extranjero llama al 0034 910 497 474.

A través de esos teléfonos los profesionales de Naturgy responderán a todas las cuestiones que les planteen los vecinos de Hernani (20128). Por otro lado, otro medio de atención al cliente por el que apuesta Naturgy para comunicarse con sus clientes de Hernani y de todas partes de España son las redes sociales. Ponte en contacto con ellos de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 a través de:

La última opción es acudir a un lugar físico provisto por la compañía, en caso de que no esté presente en Hernani, seguro que habrá una tienda en otro parte de Guipúzcoa.

Todas las tarifas de Naturgy disponibles para los habitantes de Hernani

La comercializadora de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de varias modalidades de tarifas para sus clientes en Hernani (20040), aplicables a toda la provincia de Guipúzcoa. Las tarifas de Naturgy se dividen en tarifas estables, las tarifas planas y las tarifas con discriminación horaria.

• Las tarifas Mini Luz y Media Luz, son las tarifas de Naturgy para la electricidad con precios estables que ofrecen el mismo coste para el kWh durante todo el día.
• Las tarifas planas son aquellas que tienen un precio fijo al mes, cuyo montante no sube si no se sobrepasa un límite de consumo.
• Las tarifas planas de Naturgy para la luz varían su precio dependiendo del consumo mensual estimado y son las siguientes:

Si realizas la mayoría de tu consumo durante la noche en tu casa de Hernani porque durante el día te encuentras en otro municipio de Guipúzcoa, tu tarifa ideal es la tarifa Nocturna con discriminación horaria. Sin embargo, para los clientes de Hernani que tengan un coche eléctrico, podrían estar interesados en la tarifa Tri-Nocturna, con tres periodos de facturación, y que resulta idóneo para recargar un vehículo eléctrico.

Por otro lado, Naturgy ofrece también tarifas de gas con precios fijos, como Mini Gas y Media Gas y las tarifas planas con precios fijos mensuales.

Naturgy: factura en papel en Hernani (20128)

¿Prefieres recibir una factura en Hernani (20128) cuyo total incluya tu consumo de luz eléctrica y gas natural? Naturgy te ofrece esa posibilidad.
Con la factura dual de Naturgy en una misma factura puedes tener todo lo que hayas consumido en Hernani tanto de electricidad como de gas natural. El total de ese tipo de factura incluye los importes de tu consumo de luz y de gas natural:

• Información del titular del contrato.
• Dirección de tu vivienda en Hernani
• Detalle de la factura.
• Números de atención al cliente.
• Precio de la tarifa contratada.
• Montante de la factura.

La factura dual de Naturgy es un servicio disponible para todos sus usuarios, no importa si vives en Guipúzcoa o si tu vivienda pertenece a la comunidad autónoma de País Vasco.

En el caso que tengas alguna pregunta, no dudes en contactar con Naturgy Hernani al número de atención al cliente:

• El horario de oficina de 8:00 a 22:00h de lunes a sábado.
• El número de atención al cliente de Naturgy es el siguiente que te facilitamos: 900 100 251.
• Es un número de teléfono gratuito.

Si necesitas más información sobre Naturgy en Guipúzcoa, te la damos abajo.

Cambio de titularidad con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Hernani

Cambiar de titular en Naturgy es posible para los clientes de Hernani por diversos motivos tal y como se exponen a continuación:

• Defunción del antiguo titular y posterior asunción de la titularidad de ese contrato por parte de un familiar en Hernani.
• Adquisición o alquiler de una vivienda en Hernani y traspaso de nombre del antiguo propietario o inquilino en Hernani al siguiente.
• Separación o divorcio traspasando la titularidad de uno de los cónyuges del domicilio en Hernani que se queda residiendo en el mismo.

El cambio de titular es gratuito si se conservan todas las condiciones actuales en el inmueble de Hernani como la potencia contratada y la modalidad de tarifa, sobre todo si ésta conllevaba un periodo de permanencia. Puede ser solicitado tanto por el actual titular del contrato como por la nueva persona que va a asumir la titularidad del inmueble localizado en Hernani. A continuación se muestra el listado de información necesaria a aportar en el formulario disponible por parte de Naturgy para poder realizar el procedimiento:

• Datos de la persona que va a asumir la titularidad del contrato y los del antiguo.
• Datos de contacto correspondientes al nuevo titular y al antiguo.
• IBAN bancario del nuevo titular para realizar el pago de las facturas.
• Dirección completa del inmueble de Hernani donde se produce el cambio de titular.
• Motivo de la solicitud de cambio de titular para el punto de suministro en Hernani.

Naturgy Hernani (20040): contactos y información

Naturgy: Teléfonos gratuitos en Hernani (20128)

• Si tu vivienda está ubicada en Hernani (20128) y tienes que hacer una consulta a Naturgy llama al teléfono 900 100 251.
• En el caso de que residas en Guipúzcoa o en País Vasco y que no vivas cerca de una oficina de atención al cliente de Naturgy, para cambiar de compañía o contratar otro tipo de productos llama a 900 649 250 de lunes a viernes de 8:30 a 21:30h.
• Si te encuentras en el extranjero por cualquier causa y necesitas contactar con Naturgy, hazlo a través de este número que te facilitamos a continuación: 0034 910 497 474 de lunes a viernes en horario de oficina de 8:00 a 22:00h en horario español, de lunes a sábado.

Si necesitas llamar o ponerte en contacto con una comercializadora diferente de Naturgy, puedes encontrar abajo las que interesar los vecinos de Hernani (20040).

Naturgy: dar de alta suministro de gas natural o luz en Hernani (20128)

Por fin te has mudado a tu nueva casa de Hernani pero todos los trámites no han terminado. Todavía tienes que dar de alta la luz con Naturgy ¿sabes cómo hacerlo en Hernani? Aquí te lo contamos:

• Primero, elige una tarifa de Naturgy y llama a la comercializadora para que ella inicie las conversaciones con la distribuidora que te corresponde.
• Depende de la situación geográfica de Hernani (20128) tendrá una u otra pero a fin de cuentas al cliente no le importa mucho porque no deberá tener ningún contacto con esta empresa. Deberá pagar los gastos de dar de alta la luz en Hernani a través de sus facturas de la luz entre los que están los derechos de enganche, alta, acceso y acometida.
• No obstante, el cliente de Hernani tiene que saber que no importa si contrata Naturgy o con otra comercializadora, puesto que el precio de estos derechos los marca el Gobierno de España y los recoge en el BOE.
• No depende de la comercializadora ni de la distribuidora del Guipúzcoa. No obstante, prepara los papeles de la instalación y tus datos personales porque se te reclamarán a la hora de dar el alta.

Naturgy en Hernani (20128): trámites

Los trámites que puedes hacer con Naturgy en Hernani (20128) son varios, aunque no haya oficina física en Guipúzcoa o vivas lejos de la oficina ubicada en País Vasco. No hay ningún problema por la lejanía a la oficina de atención al cliente de Naturgy, porque esta compañía te lo pone fácil. Puedes hacer cualquier trámite que necesites en Hernani por teléfono a través del servicio de atención al cliente o por la web de Naturgy.

Los trámites que puedes realizar son los siguientes:

• cambio de tarifa de luz
• cambio de formato de factura normal a una factura dual
• dar de alta la luz en tu vivienda de Hernani
• dar de alta el gas natural
• realizar la contratación de una tarifa de gas natural

Si quieras, esos trámites puedes realizarlos con otros proveedores ubicados en Guipúzcoa.