Teléfono de TotalEnergies: todos los números gratuitos

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Resumen: Descubre cuál es el teléfono de TotalEnergies y sus otros teléfono de atención al cliente. Te mostramos también el teléfono de averías o para consultar facturas.

¿Cuál es el  teléfono de TotalEnergies?

El  número de teléfono de TotalEnergies para contactar con su servicio de atención al cliente es el siguiente:

  • Teléfono de TotalEnergies: 900 907 000.

A traves del teléfono de atención para clientes de TotalEnergies será posible realizar consultas, consultar dudas o efectuar contrataciones o reclamaciones. La comercializadora dispone de una gran plantilla de agentes para atender las llamadas.  El teléfono de TotalEnergies es gratuito.

¿Cómo contactar con EDP?

Para contactar con EDP es necesario llamar al teléfono de TotalEnergies, ya que la compañía EDP Luz y Gas ha sido comprada por la multinacional energética francesa Total. Tras modificar su nombre a EDP Residencial by Total como medida para habituar a los clientes al cambio, posteriormente pasó a llamarse TotalEnergies, por lo que los clientes de EDP deberán contactar con esta comercializadora.

¿Cuál es el teléfono de TotalEnergies en el mercado regulado?

La comercializadora de TotalEnergies en el mercado regulado se llama Baser Cor. El número de teléfono de TotalEnergies en el mercado regulado es el siguiente:

Atención al cliente de Baser Cor 900 902 947

El teléfono de atención a clientes de Baser Cor nos permite contactar con la comercializadora de referencia del grupo, la cual ofrece la tarifa de luz PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor). A través de esta tarifa, el Estado fija un precio máximo para la luz en función del resultado de la subasta del mercado marginalista de luz.

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¿Cuál es el teléfono de averías de TotalEnergies?

El teléfono de averías de TotalEnergies está destinado para solucionar los problemas o incidencias que les sucedan a los clientes de la compañía. El número es el siguiente:

  • Teléfono de averías de TotalEnergies: 900 907 007.
totalenergies clientes
Los clientes podrán solucionar cualquier problema llamando al teléfono de atención al cliente.

El teléfono de averías de TotalEnergies en el mercado SAU está dirigido a los clientes que han contratado el servicio de mantenimiento Facilita.

Este servicio incluye un servicio de reparación de electrodomésticos, del suministro de electricidad y gas y las instalaciones, como la calefacción o la caldera. 

Además de los teléfonos para la atención al cliente, TotalEnergies también ofrece un servicio de contacto por vía online, ya sea por correo electrónico o desde el área de clientes de TotalEnergies. Muchas de las gestiones que se pueden hacer por teléfono pueden hacerse igualmente por internet.

¿Cuál es el teléfono para reclamar de TotalEnergies?

El teléfono de reclamaciones de TotalEnergies España los clientes podrán presentar sus quejas o protestas llamando el siguiente:

  • Teléfono de quejas y reclamaciones de TotalEnergies: 900 907 002

Los clientes que hayan sufrido averías con TotalEnergies no resueltas o cualquier incidencia y deseen interponer una reclamación, podrán hacerlo llamando al siguiente número. Además, también podrán realizar quejar al escribir al formulario vía online que existe en el área de clientes de TotalEnergies.

¿Cómo se llama EDP ahora?

EDP Luz y Gas se llama en la actualidad TotalEnergies. Tras la compra de la comercializadora que formaba parte del grupo portugués Energía de Portugal, la multinacional francesa Total cambió el nombre inicialmente a EDP Residencial by Total y posteriormente le dio el nombre de su compañía de combustible, TotalEnergies.

¿Cómo pagar facturas de TotalEnergies por teléfono?

TotalEnergies dispone de un teléfono para los clientes que quieran consultar sus facturas, preguntar dudas o incluso abonarlas a través de este medio. El teléfono para pagar facturas de TotalEnergies, tanto en el mercado libre (desregulado), como en el mercado semirregulado:

Teléfono para facturas de TotalEnergies 900 907 000
Teléfono para facturas de Baser Cor 900 902 947

Para poder abonar las facturas de TotalEnergies por teléfono es necesario contactar con el servicio de atención al cliente y facilitar los siguientes datos e información al agente que nos atienda:

  • Número del Documento Nacional de Identidad.
  • Datos personales como correo electrónico y teléfono.
  • Número de la tarjeta de crédito o débito.

Pagar las facturas por teléfono puede ser una buena opción para aquellos clientes que hayan cambiado de entidad bancaria y no hayan podido domiciliar sus facturas. Si bien es cierto que la forma de pago manual más usada es la vía online a través de la plataforma de pago seguro garantizada por la comercializadora de TotalEnergies.

¿Cuál es el teléfono de contrataciones de TotalEnergies?

El teléfono de contrataciones de TotalEnergies nos permite contratar cualquiera de las tarifas que ofrece la compañía, tanto de luz como de gas natural, llamando a este número de teléfono:

  • Teléfono para contrataciones 900 907 337

Los agentes nos informarán sobre el tipo de tarifas que podemos contratar y nos pedirán una serie de datos para poder contratar una tarifa o dar de alta la luz y el gas en nuestro nuevo hogar. En la actualidad ofrecen varias opciones de contratación, tanto para las tarifas de luz como para las tarifas de gas.

La comercializadora de TotalEnergies es la compañía de luz y gas del grupo Total en España. Esta compañía opera en nuestro país tras la absorción de la comercializadora EDP Luz y Gas, que temporalmente cambió su nombre a EDP Residencial by Total y posteriormente acabó llamándose igual que la empresa de combustible del grupo, TotalEnergies. Todos los clientes de EDP pasaron automáticamente a la nueva compañía.

¿Cuál es el teléfono del programa de puntos de TotalEnergies?

 El teléfono del programa de puntos de TotalEnergies es el 900 929 202. Se trata del programa de fidelización de la compañía mediante el cual los clientes pueden ganar puntos al contratar servicios como el suministro de luz y gas, o con la contratación de servicios extras como el servicio de mantenimiento Facilita. Estos puntos podrán ser canjeados por regalos u otras recompensas como descuentos en las facturas.

¿Qué gestiones pueden hacerse desde el teléfono de atención al cliente?

Las gestiones pueden hacerse desde el teléfono de atención al cliente son las siguientes:

  • Darse de baja del servicio de mantenimiento Facilita.
  • Cambiar el titular de la luz y el gas.
  • Realizar preguntas y consultas.
  • Contratar el servicio de averías y mantenimiento.
  • Dar de alta el gas natural
  • Dar de baja los suministros de luz y gas.
  • Dar de alta la luz.

Lo más indicado es llamar a los teléfonos que se ocupan directamente de cada gestión. Por ejemplo, si queremos consultar el importe de una factura, lo más indicado es contactar con el teléfono de facturas y si queremos contratar una tarifa, llamar al teléfono de contrataciones. En cualquier caso desde el teléfono de atención al cliente en general podrán derivar nuestra llamada.

¿Cuáles son las tarifas de luz y gas de TotalEnergies que se pueden contratar por teléfono?

Las tarifas de luz y gas de TotalEnergies son las siguientes:

Tarifas TotalEnergies Término de consumo Término fijo
Plan Vehículo Eléctrico Punta:0.368944 €/kWh

Valle:0.188484 €/kWh

Punta: 0.089595 €/kW día

Valle: 0.010202 €/kW día

Luz Fin de Semana Punta:0.366894 €/kWh

Valle: 0.269262 €/kWh

Punta: 0.089595 €/kW día

Valle: 0.010202 €/kW día

Luz Siempre 0.298217 €/kWh 0.099797 €/kW día
Luz Día y Noche Punta:0.312714 €/kWh

Valle: 0.284178 €/kWh

0.090273 €/kW día
Tarifa gas 3.1 0.14278 €/kWh 7.30 €/mes
Tarifa gas 3.2 0.13915 €/kWh 13.82 €/mes
Tarifa Luz Programa tu Ahorro Punta: 0.369261 €/kWh

Llano: 0.289895 €/kWh

Valle: 0.260824 €/kWh

Punta: 0.089595 €/kW día

Valle: 0.010202 €/kW día

Tarifa gas 3.3 0.13552 €/kWh 29.54 €/mes

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FAQ

¿Cuáles son las opiniones sobre TotalEnergies?

Las opiniones sobre TotalEnergies son muy variadas y pueden ser distintas en función de la experiencia de cada usuario. Existen usuarios que afirman haber recibido un buen servicio de atención al cliente, mientras que otros se quejan que este servicio no ha sido bastante ágil o poco dinámico. En cuanto a los precios, lo más indicado es consultar un comparador de luz y gas natural.

¿Cómo contactar con Total Energy?

Para contactar con TotalEnergies es necesario contactar su teléfono de atención al cliente llamando al número de 900 907 000, o contactando con su servicio online, ya sea desde su área de clientes o contacto con su servicio por correo electrónico atcliente@totalenergies.com o desde sus oficinas físicas.

Actualizado el 26 Abr, 2022

redaction La rédaction
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en telecomunicaciones, energía y geopolítica . Con artículos publicados en diversos medios de comunicación gracias a su dilatada experiencia, ha decidido hacer de su pasión una forma de vida conviertiéndose en un experto en el mundo de internet.