Iberdrola: tarifas, área de clientes y teléfono

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Resumen: Iberdrola es una de las compañías de luz más grande de España. En este artículo hablamos tanto de su comercializadora, como de su empresa distribuidora, y te detallamos toda su información.

Tarifas de Iberdrola

Si estás interesado en contratar alguna de las tarifas de Iberdrola, la compañía ofrece diferentes opciones:

Tarifas de luz

En el mercado libre, ofrece diversos planes para diferentes tipos de clientes. Puedes elegir entre tarifas con precios fijos o con discriminación horaria.

Plan Estable Iberdrola
Plan Estable

0,172920 €/kWh

 

Precio único a todas horas

Luz 100% verde

 

Plan Elige 8h Iberdrola
Plan Elige 8h

Hrs. mejor precio:

0,103249 €/kWh

Hrs. sin promo:

0,240409 €/kWh

 

Elige 8h/día para ahorrar

Cambia las horas a tiempo real

 

Conoce todo el catálogo en: tarifas de luz Iberdrola

Mercado regulado de Iberdrola

En el mercado regulado, Iberdrola oferta la tarifa PVPC de luz, que tiene el precio de la luz oficial del Gobierno y se caracteriza por tener 24 precios: uno para cada hora de cada día del año.

Tarifas de gas

Además de las tarifas de luz, Iberdrola también ofrece opciones para contratar gas natural, tanto en el mercado regulado a través de la Tarifa de Último Recurso Iberdrola, como en el mercado libre.

A continuación, se detallan las tarifas de gas destinadas a consumidores con tarifas de acceso RL1 (máximo 5.000kWh /año y sin calefacción) y RL2 (entre 5.000-15.000kWh/año y con calefacción).

Iberdrola tarifas gas Tarifas de gas RL1 y RL2
Término fijo Término de energía
Gas Hogar 3.1 5,75 €/mes 0,083528 €/kWh
Gas Hogar 3.2 11,18 €/mes 0,073965 €/kWh
Gas Segunda Vivienda 3.1 5,75 €/mes 0,116088 €/kWh
Gas Segunda Vivienda 3.2 11,18 €/mes 0,097964 €/kWh

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Conoce a Iberdrola

Iberdrola es una empresa multinacional con más de 170 años de experiencia en la producción, distribución y comercialización de luz y gas.

Su sede central se encuentra en Bilbao. Tras la apertura del mercado energético en 1997, se dividió en dos empresas: una distribuidora y otra comercializadora.

  1. La distribuidora
    Se encarga de dar de alta la luz Iberdrola, realizar bajas y mantener el suministro
  2. La comercializadora
    Se encarga de gestionar los contratos con los clientes y otras tareas relacionadas con las tarifas de la luz.
A partir de la reforma del mercado eléctrico en 2009, Iberdrola cuenta con una comercializadora en el mercado libre y otra en el mercado regulado.

Curenergía: comercializadora de referencia de Iberdrola

Curenergía es la comercializadora de referencia de Iberdrola. Como tal, la compañía ofrece tarifas reguladas que garantizan precios justos y transparentes para los consumidores.

Esta empresa se dedica a suministrar energía eléctrica a hogares y negocios, brindando un servicio confiable y de calidad. Además, Curenergía se compromete con la sostenibilidad y fomenta el uso de energías renovables, contribuyendo así a la protección del medio ambiente.

Contacto con Curenergía

telefono clientes iberdrola Teléfono Iberdrola
(mercado regulado)
Atención al Cliente Curenergía Electricidad⚡
900.200.708
Gas natural
900 100 309

i-de: distribuidora Iberdrola

i-de es la distribuidora de Iberdrola y opera en diversas zonas de España.

Como parte del grupo, se encarga de la distribución de energía eléctrica a hogares y empresas. Con una red de infraestructuras eléctricas bien desarrollada, i-de garantiza un suministro seguro y fiable a millones de clientes.

i-de opera en las comunidades autónomas de Galicia, Castilla y León, Asturias, País Vasco, Navarra, La Rioja y Comunidad Valenciana.

Contacto en caso de avería

En caso de averías con Iberdrola, debes ponerte en contacto con la distribuidora de la compañía:

telefono iberdrola distribucion clientes Teléfono de Iberdrola distribución
Atención al cliente 900.171.171
24 horas

Atención al Cliente de Iberdrola

Iberdrola ofrece diversas opciones de contacto para brindar un servicio de atención al cliente eficiente. Los usuarios pueden comunicarse con la empresa a través del teléfono clientes Iberdrola, internet o visitando una de sus oficinas comerciales para realizar trámites como el cambio de titular.

Servicio de Atención Telefónica

Iberdrola dispone de varias líneas telefónicas, según el departamento con el que se desee contactar:

Iberdrola Curenergía
Mercado libre Mercado regulado
900.225.235 902 200 708

Atención al Cliente Online

Los usuarios también pueden acceder a un servicio de atención al cliente de Iberdrola en línea, donde pueden realizar consultas y solicitar servicios. Pueden enviar un correo electrónico a la siguiente dirección:

clientes@iberdrola.es

Además, la compañía ofrece una aplicación móvil para que los clientes puedan verificar sus tarifas y descargar sus facturas. También es posible obtener la factura de luz en formato PDF desde su sitio web.

Iberdrola Clientes: acceso y registro

Iberdrola Clientes es el área de clientes privado para aquellos que hayan contratado una tarifa de luz o gas con Iberdrola. Para registrarse es necesario seguir los siguientes pasos:

  1. Acceder a la página de Login de Iberdrola Clientes o a la app, descargable en Google Play o App Store.
  2. Pulsar en regístrate e indicar si se es titular de contrato o administrador de fincas.
  3. Facilitar Documento Nacional de Identidad y número de referencia del contrato.

¿Qué puede hacerse desde Iberdrola Clientes?

Entre las principales funciones de Iberdrola Clientes se encuentran las siguientes:

  • Consulta de facturas: Los clientes pueden consultar sus facturas de luz y gas en cualquier momento, tanto las emitidas como las próximas a emitir. También pueden descargar las facturas en formato PDF.
  • Pago de facturas: Los clientes pueden pagar sus facturas de luz y gas de forma segura y sencilla a través de la app.
  • Gestión de contratos: Los clientes pueden modificar sus datos personales, cambiar su tarifa o contratar nuevos servicios desde la app.
  • Lectura de contador: Los clientes pueden enviar la lectura de su contador de luz o gas de forma sencilla y rápida a través de la app.
  • Atención al cliente: Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Iberdrola a través de la app, por chat o por teléfono.

 

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FAQ

¿Por qué me cobran en mi factura de Iberdrola durante mis vacaciones?

En las facturas de Iberdrola hay dos tipos de importe.

  1. El término de consumo o variable, que se basa en el consumo realizado y que, por lo tanto, debe ser más bajo si hemos pasado menos tiempo en casa.
  2. El término fijo o de potencia, el cual es el mismo todos los meses independientemente del consumo que se haya realizado. El término fijo está relacionado con la potencia contratada con Iberdrola.

Por lo tanto, si te vas de vacaciones, Iberdrola seguirá cobrando el término fijo en tus facturas, además del término de consumo si dejas tus electrodomésticos encendidos y consumen durante tu ausencia.

¿A qué número deben llamar los clientes que quieran contratar el gas de  Iberdrola en el mercado regulado? 

Los clientes de Iberdrola que quieran contratar los servicios de gas en el mercado regulado, en este caso la Tarifa de Último Recurso de Iberdrola, deben llamar al siguiente número de teléfono gratuito:

900 100 309

Actualizado el 17 Ene, 2024

redaction Redacción de Servicios de Luz
Redactor

Oscar Pacheco

Graduado en Comunicación Interactiva en la Universidad Autónoma de Barcelona. Experiencia de más de 2 años en creación y publicación de contenido en Google y YouTube. En la actualidad, es especialista en contenido y análisis de datos del mercado energético.

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