Resumen: Iberdrola es una de las compañías de luz más grande de España. En este artículo te hablaremos tanto de su comercializadora, como de su empresa distribuidora, y te detallaremos todas sus tarifas.

¿Qué es Iberdrola? 

Iberdrola es una empresa multinacional dedicada a la producción, distribución y comercialización de energía cuya sede central se ubica en Bilbao y contando con más de 170 años de experiencia. Desde la apertura del mercado energético en 1997 y con entrada en vigor en 2009, Iberdrola fue escindida en dos empresas, distribuidora y comercializadora. 

La compañía de Iberdrola para distribución eléctrica se dedica a realizar las altas, bajas y mantenimiento de suministro, mientras que la la compañía comercializadora confecciona los contratos con los clientes y demás gestiones relacionadas con las tarifas de la luz. A raíz de la reforma del mercado eléctrico de 2009, Iberdrola cuenta con una comercializadora en el mercado libre y otra comercializadora de referencia en el mercado regulado por el Estado. 

Iberdrola, cuya cotización en bolsa ha aumentado considerablemente sin llegar a los máximos históricos de 2007 es el líder del mercado español para clientes particulares y segundo grupo de producción eléctrica en España. Las acciones de Iberdrola durante 2019 se han mantenido a un precio alrededor de 8 euros, convirtiendo la cotización de Iberdrola en bolsa en una de las más exitosas. 

Atención al cliente de Iberdrola

La empresa energética pone a disposición de sus clientes varias vías de contacto desde donde brindan a los consumidores un servicio de atención al cliente. Es posible contactar con Iberdrola por teléfono, por internet o desde alguna de sus oficinas comerciales. 

Servicio de atención telefónico

  • Iberdrola dispone de varias líneas, dependiendo del departamento con el que se quiera contactar:
  • Teléfono de Iberdrola para el mercado libre: 900 225 235
  • Teléfono de Iberdrola para clientes del mercado regulado: 902 200 708
  • Teléfono de Iberdrola para reparar averías: 900 224 522
  • Teléfono de Iberdrola distribución eléctrica: 900 171 171
  • Teléfono de Iberdrola para empresas: 900 400 408
  • Teléfono de Iberdrola para solicitar empleo: 0141 614 9980

Atención al cliente online

Los usuarios de Iberdrola disponen de un servicio de atención al cliente para consultar dudas o solicitar servicios. El correo electrónico al que deben dirigirse es el siguiente:

  • clientes@iberdrola.es.

Además, la compañía dispone de un servicio de app para clientes de Iberdrola desde donde pueden verificar sus tarifas o descargar sus facturas. También es posible descargar la factura de luz en formato PDF desde la web de Iberdrola. 

Tarifas de Iberdrola 

So quieres dar de alta la luz con Iberdrola, la comercializadora ofrece diferentes tipos de tarifas para luz y gas, tanto en el mercado regulado, donde el Estado fija los precios en función de la demanda y la oferta del mercado mayorista y cuyo importe actual para el kWh de luz puede consultarse aquí, como en el mercado libre, en el que ofrece distintos planes para distintos tipos de clientes. Desde tarifas con precios fijos a tarifas con discriminación horaria. 

Tarifas de gas

Iberdrola ofrece tarifas de gas, tanto en el mercado regulado a través de la Tarifa de Último Recurso, como en el mercado libre. A continuación se muestra con más detalle las tarifas de Iberdrola para el gas destinadas a consumidores con tarifas de acceso 3.1 y 3.2. 

FAQ

¿Por qué me cobran en mi factura de Iberdrola durante mis vacaciones?

En las facturas de Iberdrola, o de cualquier compañía de luz, encontrar dos tipos de importe. El término de consumo o variable, que se basa en el consumo realizado y que por lo tanto debe ser más bajo si hemos pasado menos tiempo en casa, y el término fijo o de potencia, el cual es el mismo todos los meses independientemente del consumo que se haya realizado. El término fijo está relacionado con la potencia eléctrica que se haya contratado. 

¿A qué número deben llamar los clientes que quieran contratar el gas de  Iberdrola en el mercado regulado? 

Para contratar la Tarifa de Último Recurso (TUR) con Iberdrola debe llamarse al siguiente número:

  • 900 100 309

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