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Resumen: Repsol adquirió la mayor parte de las acciones de la compañía Repsol para hacerse hueco en el mercado de las eléctricas. En este artículo te contamos las tarifas que ofrecen y cómo contactar con Repsol.

¿Qué es Repsol? 

Repsol es una compañía eléctrica que distribuye energía en el norte de España. Lleva más de un siglo en el mercado y es la 4ª distribuidora más importante a nivel nacional. El nombre de la empresa Repsol saltó a los titulares de las noticias españolas cuando la red de gasolineras Repsol, anunció que compraba activos por unos 733 millones de euros, que se traducen en 750.000 clientes de la comercializadora de electricidad y gas. De esta forma, la multinacional se sumaba al carro de las eléctricas. La oferta de las tarifas Repsol consiguieron estar en boca de todos y suscitó multitud de opiniones.

Para posicionar de forma correcta la marca y evitar confusiones entre los clientes, la red de gasolineras decidió utilizar únicamente la marca ‘Repsol’, que ya es muy conocida en el mercado español para atraer nuevos contratos. Puesto que la popularidad de Repsol se limitaba más al norte del país, de ahí el lanzamiento de la campaña ‘Repsol ahora es Repsol’, para que calara en la población.

Actualmente, Repsol sigue presente en el negocio de la distribución eléctrica con 31.000 kilómetros de redes.

Teléfono y otras formas de contacto con Repsol

La compañía Repsol (Viesgo) dispone de un teléfono para mejorar la atención al cliente de Repsol, pone a su disposición a través de este número para llamar ante cualquier incidencia 900 102 190. O si lo desea, es Repsol quien llama al teléfono del usuario tras dejarlo registrado en la web. Por otro lado, las gestiones de los contratos se pueden hacer a través de la web, concretamente en el área de clientes de Repsol. Allí los usuarios tienen a su alcance todos los datos acerca de su consumo y autorizar el acceso a otras personas a esta información. En esta misma línea pero un paso más allá, desde hace dos años se ha lanzado una aplicación para teléfonos móviles a través de la cual los clientes de la compañía pueden conocer cuál es su consumo de kilovatios hora sin tener que esperar a que les llegue la factura a casa. La app de Repsol se llama también ‘tu oficina online’ y ya tiene miles de descargas.

Asimismo, también se puede contactar con la compañía a través de su correo electrónico GC_informacion@repsol.com

¿Qué tarifas ofrece Repsol? 

Cuando hablamos de las tarifas de Repsol, estamos hablando de las de Repsol. A continuación os explicamos las modalidades que hay dentro de esta compañía:

  • Luz
  • Tarifa online: El precio es el mismo durante el día y la noche, no hay variación entre las horas.
  • Tarifa online nocturna: es la modalidad de discriminación horaria clásica.
    • En verano: Precio menor de 23.00 a 12.59. Precio mayor de 13.00 a 22.59.
    • En invierno: Precio menor de 22.00 a 11.59. Precio mayor de 12.00 a 21.59.
  • Hogar XL: Es la tarifa para las viviendas que necesitan más de 15 kW.

En esta tabla te explicamos exactamente cuáles son los precios de las tarifas:

Tarifas de luz
de Repsol		 Término fijo Término
variable
Tarifa Online Potencia inferior a 10 kW: 0,1175 €/kW al día Potencia de 10 kW a 15 kW: 0,1258 €/kW al día Potencia inferior a 10 kW: 0,1199 €/kWh Potencia entre 10 kW y 15 kW: 0,1359 €/kWh
Hogar XL P1: 0,1177€/kW al día día P2: 0,0710€/kW al día P3: 0,0519€/kW al día P1: 0,1159€/kWh P2: 0,1049€/kWh P3: 0,0869€/kWh
Tarifa Online Nocturna Potencia ≤ 10 kW: 0,1175 €/kW al día Potencia entre 10 kW y 15 kW: 0,1244 €/kW al día Potencia ≤ 10 kW – P1: 0,1499 €/kWh; P2: 0,0749 €/kWh Potencia entre 10 kW y 15 kW – P1: 0,1599 €/kWh; P2: 0,0899 €/kWh
  • Gas
  • Gas & Mas: es la única tarifa de Gas que ofrecen. Consta de un precio fijo por el acceso y uno variable dependiendo del consumo.
  • Luz y gas
  • Plan mixto: las partes no reguladas de luz y gas tienen un precio fijo.
  • Plan mixto DH: en este caso, la luz cuenta con discriminación horaria, como la que hemos explicado antes.

¿Cómo entender las facturas de Repsol? 

El mundo energético es un gran desconocido para el común de los mortales, por ello, es necesario descifrar qué son todos esos datos que aparecen en las facturas que nos llegan cada semana a los domicilios. Cada vez son más las opiniones de los clientes explicando que no entienden sus recibos de Repsol o de cualquier otra compañía.

Aquí indicamos las informaciones que aparecen normalmente:

  • Alquiler del contador. Lo más habitual es que el cliente no tenga un contador en propiedad, sino que se lo alquile a la comercializadora. Aquí se refleja el importe que paga por él cada mes.
  • Consumos históricos. Es una comparativa personalizada de cuáles han sido los últimos datos recogidos. Así el cliente puede ver si consume más o menos y si quiere modificar cualquier aspecto de su contrato.
  • Información del cliente: dirección postal, Código Único de Punto de Suministro (CUPS) y el plazo de envío de las facturas (mensual o bimensual).
  • Pago de peajes y cánones: son las tasas que pagan las comercializadoras a las distribuidoras por utilizar la energía. Es la Administración la que lo determina y es obligatorio reflejarlo en las facturas.
  • Tarifa de acceso: este dato determina qué capacidad de potencia puede tener el suministro.
  • Término de potencia: es un precio fijo que hay que pagar por la potencia, que se multiplicará por los kW consumidos. Está representado en euros.
  • Término de consumo: ese el consumo que ha hecho el inmueble. Se expresa en kWh, los cuales se multiplicarán por la potencia.

FAQ: 

¿Cuál es el teléfono de Repsol en Lugo? 

Los clientes de lugo pueden llamar al número de teléfono 901 121 212 en caso de averías y emergencias; o al 900 101 721, que es número de Repsol del asistente de luz y gas. O acudir a sus oficinas en la calle Quiroga Ballesteros, 13,  esquina con Bolaño Ribadeneira.

Mientras que en la provincia de Lugo también hay una en Villalba, en la calle José María Chao Ledo, 2; y en Foz, en la calle de las Corporaciones Municipales, 37.

¿Qué es Repsol solar? 

La compañía Repsol trabaja también con la energía solar. El servicio que ofrecen es de instalación de placa solar, la luz al precio de coste y el control a través del teléfono móvil

¿Dónde está la oficina de Repsol en Santander?

Repsol tiene su sede en la ciudad cántabra de Santander.   No obstante, la oficina de atención al cliente está en el paseo Pereda, número 30.

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Actualizado el 22 May, 2023

redaction La rédaction
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en telecomunicaciones, energía y geopolítica. Con artículos publicados en diversos medios de comunicación gracias a su dilatada experiencia, ha decidido hacer de su pasión una forma de vida convirtiéndose en un experto en el mundo de la energía e internet.

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