Iberdrola bono social

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¿Cómo solicitar el bono social de Iberdrola?

Para tramitar la solicitud del bono social para los clientes de Iberdrola habrá que seguir los siguientes pasos:  

  1. Contratar a Iberdrola en el mercado regulado (Curenergía)
  2. Para la tarifa PVPC de la luz se podrá pedir el bono social
  3. Solicitar esta ayuda económica y presentar los documentos requeridos 

Es importante que el cliente entienda que el bono social solo se puede solicitar si se pertenece al mercado regulado. No se puede contratar una de las tarifas de Iberdrola del mercado libre y pedir esta ayuda.

Canales para solicitarlo

Estos son los cuatro canales para llevar a cabo esta gestión:  

  • Online
  • Teléfono: Para cualquier duda de la solicitud del bono social 2020 con Iberdrola, Curenergía en el mercado regulado, el teléfono de atención al cliente de Iberdrola es este 900 200 708.
  • Oficina presencial: asimismo, también puedes ponerte en contacto con Iberdrola acudiendo a una oficina física, las hay en toda España. 
  • Correo electrónico: o enviar el formulario del bono social de Iberdrola al correo electrónico bonosocial@curenergia.es.
  • Correo postal:  CURENERGÍA Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Apartado de Correos 61.017 28080 Madrid

¿Quién tiene derecho al bono social?

Estos son los grupos de consumidores que pueden solicitar el bono social:  

  • Familias monoparentales
  • Pensionistas con la pensión mínima
  • Familias numerosas
  • Víctimas de violencia de género
  • Hogares con personas dependientes o con alguna discapacidad
  • Personas con la renta mínima
  • Víctimas de terrorismo
  • Afectados covid

Solo pueden contratar la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) aquellos cuyo suministro sea de una potencia de 10 kW.

Bono social de Iberdrola para afectados Covid 19

Según el Real Decreto-ley 30/2020 del 29 de septiembre, se añadió una nueva categoría de beneficiarios de esta ayuda económica en 2020. Este año podrán solicitar el bono social aquellos clientes de Iberdrola cuya situación económica ha cambiado por el coronavirus.  

  • Por motivo de desempleo
  • Situación de ERTE
  • O empresarios con reducción de jornada por cuidados y otras circunstancias

Ingresos

Para que se conceda esta ayuda, los ingresos en la vivienda tendrán que ser de hasta: 939,95 (si no hay menores en el hogar), 1.253,27 (si hay un menor en la unidad familiar) y 1.566 (si hay dos menores).

¿Qué documentación aportar?

Estos son los documentos a presentar para solicitar esta ayuda económica:  

  • Formulario del bono social firmado por todos los miembros de la unidad familiar mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI de todos los miembros de la unidad familiar
  • Fotocopia del libro de familia
  • Certificado de empadronamiento de todos
  • Título de familia numerosa (si es el caso)

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 ¿Qué se pide en el modelo de solicitud?

A continuación detallamos que tendrás que rellenar al descargar el modelo de solicitud del bono social de Iberdrola:  

  • Situación económica del consumidor: familia numerosa, renta, pensionista o afectados covid. Habrá que aportar documentación para acreditarlo. 
  • Datos del cliente que solicita el bono social para la factura de la luz de Iberdrola: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y DNI.
  • Dirección postal
  • Datos de los miembros de la unidad familiar
  • Documentación: libro de familia, certificado de empadronamiento y declaración de la renta. Así como la documentación de la unidad familiar. 

El documento para solicitar el bono social con Iberdrola no es un PDF, sino que son campos a rellenar en su página web.

¿Cómo son los descuentos en el bono social?

Existen tres grupos diferentes de descuentos en el bono social:  

  • Consumidor vulnerable: tiene un 25% de descuento en la factura eléctrica.
  • Consumidor vulnerable severo: el descuento asciende al 40%.
  • Consumidor en riesgo de exclusión social: no paga la factura y no se le puede cortar la luz. Los Servicios Sociales de su Administración Pública deberán pagar al menos el 50% del recibo. 

¿Cuándo caduca mi bono social?

¿Cuándo renovar el bono social de Iberdrola? El bono social hay que renovarlo cada 2 años. A excepción de las familias numerosas que tendrán que hacerlo cuando se caduque el título.

Por otro lado, si cambian las condiciones, por ejemplo si se realiza un cambio de titular con Iberdrola, habrá que solicitarlo de nuevo.

¿Qué se necesita para renovar el bono social de Iberdrola?

Estos son los pasos que Iberdrola recomienda seguir para renovar el bono social:  

  1. Comprobar que se cumplen los requisitos al igual que antes
  2. Aportar la misma documentación que cuando se solicitó
  3. Rellenar la solicitud
  4. Entregarlo a través de la app, el correo electrónico, en un punto de atención al cliente o por correo postal.

Hay que renovarlo mínimo con 15 días de antelación. Puedes consultar en tus facturas la fecha de validez.

¿Existe el bono social de gas con Iberdrola?

En 2018 se creó el bono social térmico, para Iberdrola y el resto de comercializadoras. Estas ayudas económicas están destinadas a consumidores vulnerables y pagar sus facturas de calefacción, agua caliente sanitaria o cocina.

Requisitos

Para ello, será necesario estar dado de alta en el suministro del dar de alta el gas natural con Iberdrola y tener contratada la tarifa TUR (Tarifa de Último Recurso) y encontrarte en alguna de las situaciones mencionadas anteriormente. El procedimiento es igual que el bono social de la luz. 

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FAQ

¿Los autónomos pueden solicitar el bono social de Iberdrola?

Sí. Habrá que presentar los mismos documentos que hemos citado ya para el bono social de Iberdrola, como la fe de vida. El autónomo tendrá que asegurarse de que el precio kWh de Iberdrola sea el más adecuado para él.

¿Qué opiniones tiene el bono social de Iberdrola?

El bono social, no importa con quién se contrate, tiene opiniones positivas ya que se trata de una ayuda económica para que todos los consumidores tengan derecho a tener luz y gas.

Actualizado el 14 Dic, 2020

redaction La rédaction
Redactor

Andrea Pérez

Run deep, run wild