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Lo que opinan nuestros clientes

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1367 valoraciones

Sonia Flo Escobar

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4/5

Servicio, muy bueno. Sabiendo el lío que es aclararte con la factura de la luz. Mi asesor me ayudo en todo.

10 Abr 2023

EVA

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4/5

Buena atención y resolución de dudas.

02 Feb 2023

Eva María Gallego Pereira

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5/5

El trato recibido por Marc ha sido estupendo,agradable,educado y dando una solucion al problema planteado

04 May 2023

Rosa

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4/5

Claros y concisos, buscando la mejor opción para mis servicios. Espero no tener sorpresas. Pero de momento todo bien

28 Feb 2023

Lluis

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5/5

Excelente la rapideza y facilidad en la gestión

24 Abr 2023

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¿Tienes dudas?

Aquí puedes encontrar preguntas frecuentes de los usuarios

¿Cómo contratar la luz?

Para contratar la luz con cualquier compañía eléctrica hay que presentar una serie de documentos: datos personales del titular, IBAN de la cuenta bancaria, potencia eléctrica a contratar, número CUPS y dirección del suministro. Se puede realizar el trámite tanto de manera online, por teléfono o en una oficina física.

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¿Cómo contratar el gas?

Si necesitas contratar el gas deberás seguir estos pasos: contactar con la comercializadora que desees, facilitar la documentación requerida y escoger la tarifa. Los documentos que tienes que presentar son: el código CUPS, la localización del punto de suministro, los datos del titular, el CIE y el número de la cuenta bancaria.

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¿Qué tarifa de luz contratar?

Si no sabes muy bien qué tarifa de luz contratar, puedes acceder al artículo enlazado abajo para saber los tipos, precios y mercados eléctricos. Si lo prefieres, puedes llamarnos gratuitamente al 911 436 049 y un asesor te recomendará la mejor tarifa para ti en tan solo unos minutos.

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¿Cuál es la mejor compañía de luz?

Depende de tus hábitos de consumo puede que te convenga más un tipo de tarifa con una compañía de luz u otra. Puedes acceder al enlace de abajo donde podrás consultar todas las comercializadoras de España y sus tarifas.

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¿Cómo cambiar de compañía eléctrica?

Para cambiar de comercializadora de luz debes ponerte en contacto con la compañía con la que quieras contratar los servicios. Ésta te pedirá lo siguente: la información personal del titular, la potencia a contratar, el número CUPS, ,a dirección del domicilio, el número IBAN bancario y el Boletín Eléctrico (sólo para nuevas viviendas). Si quieres recibir asesoramiento sobre la compañía y la tarifa más económica para ti, puedes llamarnos gratuitamente al 911 436 049.

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¿Cómo cambiar de compañía de gas?

Para realizar un cambio de compañía de gas debes entregar los mismos documentos que para cambiar de comercializadora de luz. Puedes obtener más información en el enlace donde se especifican los documentos a entregar, el coste, las compañías más baratas y algunos con consejos a tener en cuenta.

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Dar de alta la luz

Si tienes que dar de alta la luz por primera vez tienes que: verificar si ya existe acometida eléctrica, contactar con tu compañía de luz, facilitarle los documentos requeridos y por último, pagar los derechos obligatorios del trámite. Para tener una información más extensa, pincha en el siguiente enlace:

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Dar de alta el gas

Los requisitos para que te activen el suministro de gas son: disponer de caldera de gas y de la instalación. El trámite de dar de alta el gas tiene el coste de los derechos de acometida y para poder proceder a toda la gestión debes entregar una serie de documentos a la comercializadora con la que hagas el contrato.

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¿Cómo cambio el titular de la luz?

Si necesitas cambiar el titular de la luz debes ponerte en contacto con la compañía y entregar documentación personal y sobre el suministro.  El cambio es gratuito siempre y cuando no se rompa un compromiso de permanencia, se tenga que actualizar el Boletín Eléctrico o se cambie de potencia contratada. El periodo aproximado para el cambio de titular de luz es de entre 15 y 20 días.

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¿Qué es el número CUPS?

El número o código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) es el número de 20 a 22 dígitos que permite identificar el punto de suministro del domicilio o local de manera única. Te lo pueden pedir para muchos trámites distintos como: dar de alta la luz o el gas, solicitar un cambio de potencia eléctrica contratada, cambiar de compañía de luz o gas, pedir el Bono Social, entre otros.

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¿Qué es el Boletín Eléctrico?

El Boletín Eléctrico o Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) es el documento que certifica que la instalación de luz se encuentra en buenas condiciones para recibir el suministro eléctrico. Existe el Boletín Eléctrico de luz blanca para todas las Comunidades Autónomas, y el Boletín de Reconocimiento de la Instalación Eléctrica (BRIE) o Boletín Azul para Cataluña.

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¿Qué es la potencia contratada?

La potencia contratada es la cantidad de kW máxima que se pueden consumir al mismo tiempo en un punto de suministro. ¿Cómo saber qué potencia eléctrica contratar? Se puede calcular de distintas maneras: contratar a un especialista para que haga un estudio del consumo energético de la vivienda, sumar manualmente el consumo aproximado de todos los aparatos que consumen simultáneamente o usar una calculadora virtual.

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¿Qué es la tarifa de luz para instalación trifásica?

Una instalación de luz trifásica se caracteriza por tener tres corrientes alternas o, dicho de otra manera, dividida en tres fases. Las características de este tipo de instalaciones son: potencia eléctrica mayor de 15kW necesaria, de alta tensión, la factura es superior, suelen usarse en grandes empresas y son menos seguras.

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¿Qué tarifa de luz contratar?

Si dudas entre qué tarifa de luz contratar, primero debes saber qué tipos existen: con precio fijo, con discriminación horaria, indexada y regulada. Para saber qué tarifa te conviene más puedes hacer click en el enlace de abajo, usar un comparador de luz online o llamarnos gratuitamente al 911 436 049 para que uno de nuestros asesores te encuentre rápidamente la opción más barata para tu consumo.

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¿Qué es la tarifa PVPC eléctrica?

La tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) para la luz es la que usa el mercado regulado. Para esta tarifa existen 24 precios para cada hora de cada día del año. Cada noche a las 20:30 se publica el precio de la luz para el día siguiente y se determina mediante la oferta y la demanda.

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¿Qué es la tarifa TUR de gas?

La tarifa TUR (Tarifa de Último Recurso) es la que se puede contratar dentro del mercado regulado por el Estado. Los precios cambian cada tres meses y se establece mediante subastas del mercado. Existen cuatro tipos de tarifas de este tipo: TUR 1, TUR 2, TUR 3 y TUR 4.

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Tarifas de luz para PYMES

Existen tarifas de luz para pymes, empresas, autónomos y negocios que tienen unas condiciones especiales en cuanto a aplicar el precio por kWh. Hay diferentes compañías de luz que ofrecen este tipo de tarifas y puedes escoger entre: precio fijo las 24h del día o con discriminación horaria. Puedes leer el artículo para tener más información.

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Bono Social Endesa

El Bono Social de Endesa se debe solicitar a la comercializadora regulada de la compañía, llamada Energía XXI. Se puede pedir vía teléfono, de forma online o en una de sus oficinas. Para poder beneficiarse del Bono Social se deben cumplir unos requisitos como: tener renta mínima, ser víctima de terrorismo, ser pensionista com pensión mínima, unidades familiares con personas dependientes, entre otros.

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Bono social Iberdrola

Para solicitar el Bono Social de Ibedrola, se debe contactar con la compañía del mercado regulado del grupo, conocida como Curenergía. Solo se puede pedir para usuarios que tengan contratada la tarifa PVPC y se deben cumplir alguno de los requisitos: familia monoparental o numerosa, víctima de violencia de género, hogar con personas dependientes, entre otros.

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Bono Social TotalEnergies (ex EDP)

El Bono Social de TotalEnergies (ex EDP), se solicita a la su comercializadora regulada Baser COR. Se debe contactar con la compañía, rellenar el formulario de solicitud (online o impreso) y enviar toda la documentación a Baser COR. Hay ciertos requisitos para poder pedirlo como: ser el titular del contrato, tener contratada la tarifa PVPC y tener un rango de potencia contratada inferior a 10kW.

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