Cambiar de compañía eléctrica: pasos, precio y permanencia

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¿Cómo cambiar de compañía eléctrica?

Para cambiar de compañía eléctrica hay que seguir estos pasos:  

  1. Contactar con la compañía con la que se desea contratar la luz
  2. Elegir la tarifa y potencia contratada
  3. Facilitar la información personal del titular y datos del suministro 
  4. Indicar un IBAN bancario para que se domicilien las facturas

¿Qué documentos se necesitan para cambiar de compañía eléctrica y gas? 

Esta es la documentación que se requiere para cambiar de compañía eléctrica:

  • Documentación del titular del suministro: nombre, apellidos y DNI
  • Formas  de contacto: teléfono y correo
  • Dirección exacta del punto de suministro de luz 
  • Potencia contratada 
  • IBAN 
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)

Si la vivienda es nueva, se pedirá también Certificado de Instalación Eléctrica.

¿Se puede hacer un cambio de compañía eléctrica sin autorización?

 No. El titular del suministro es la única persona que puede solicitar el cambio de compañía eléctrica. 

¿Cuánto cuesta cambiarse de compañía eléctrica?

Cambiarse de compañía eléctrica es gratis. Salvo en estas situaciones:   

  • Si se tiene un contrato con permanencia
  • En caso de necesitar nuevos derechos de enganche
  • Si es necesario renovar el Boletín Eléctrico

Los nuevos derechos de enganche los tienen que pagar los clientes que no tengan una tarifa de acceso 2.0DHA o 2.1DHA. El precio es de unos 10 euros. Por otro lado, si hay que renovar el Boletín Eléctrico el importe a pagar estará entre los 70 y 300 euros. Este documento se caduca cada 20 años. 

¿Hay penalización por cambiar de compañía eléctrica? Solo habrá si hay una permanencia en el contrato. Por ello, es conveniente leer todas las condiciones de la tarifa antes de firmar. 

¿Cuánto se tarda en cambiar de compañía de luz? 

El cambio de compañía de luz tarda entre 15 y 20 días hábiles, tras la presentación de todos los documentos. 

Este tiempo depende del periodo de facturación de las compañías, una vez solicitado esta modificación el usuario recibirá su última factura con la comercializadora actual y la siguiente será de la nueva. 

¿Puedo cambiar de compañía eléctrica cuando quiera?

Sí, siempre que no tengas un contrato con compromiso de permanencia. En ese caso o pagas la penalización o no podrás cambiar. 

¿Se puede cambiar de compañía eléctrica con deudas? 

Cambiar de compañía eléctrica con recibos pendientes no es posible

Es necesario no tener impagos para realizar este tipo de trámites. En caso de cambiar de titular la luz, existe una opción en la que las deudas se asocian al suministro, no al nombre del titular. 

¿Hay que dar de alta la luz? 

No hay que dar de alta la luz para cambiar de compañía eléctrica. Estas son las diferencias: 

Diferencias entre cambiar de compañía eléctrica y dar de alta la luz
Cambiar de compañía Dar de alta la luz
Ya teníamos una compañía eléctrica contratada No hay una compañía eléctrica contratada
Se cuenta con suministro en la vivienda No hay suministro en la vivienda
Es gratuito Hay que pagar una serie de derechos
En un plazo de entre 15 y 20 días será oficial el cambio Tarda entre 5 y 7 días hábiles en ser efectivo
Se puede hacer en cualquier vivienda Ocurre cuando es una vivienda de obra nueva o si se dio de baja anteriormente

En ambos casos es el titular del suministro quién debe solicitar estos trámites. Es importante que el cliente tenga claro que no tiene que tramitar ninguna baja, porque esto supondrá el corte de suministro y después tendrá que pagar por la activación. 

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¿Cuál es la compañía de luz más barata en España?

No existe una compañía de luz más barata para todos los hogares. Dependerá de las necesidades de cada casa, será mejor contratar una empresa y un precio de la luz u otro. 

¿Cómo encontrar la mejor compañía de luz para nuestra casa? 

Estos son los pasos a seguir para encontrar la mejor compañía de luz para tu vivienda:   

  1. Definir las necesidades del hogar 
  2. Usar un comparador de luz 
  3. Estudiar las comercializadoras y los mejores precios 
  4. Ponerse en contacto con la compañía eléctrica 

Cuando hablamos de definir las necesidades del hogar nos referimos a conocer nuestros hábitos. Por ejemplo, en muchas viviendas sus principales consumos son nocturnos, por lo tanto, les resulta rentable una tarifa de discriminación horaria. Asimismo, comprobar la potencia eléctrica que se necesita será fundamental para no pagar de más en las facturas. 

¿Cómo me puedo cambiar a Endesa?

Para cambiar a Endesa tan solo habrá que seguir estas indicaciones:   

  • Antes de cambiar de compañía eléctrica a Endesa habrá que elegir una tarifa eléctrica de Endesa 
  • Tener claro cuál es la potencia eléctrica necesaria
  • Contratar a través de sus canales de contacto o en internet

¿Cuáles son los canales de atención al cliente de Endesa? Un futuro cliente de esta compañía podrá llamar al teléfono gratuito 800 760 909, acudir a una oficina comercial de Endesa o hacer el trámite de contratación de forma online. 

¿Cómo  hacer un cambio de compañía eléctrica a Iberdrola?

Para hacer un cambio de compañía eléctrica a Iberdrola habrá que:  

  • Seleccionar una de las tarifas de luz de Iberdrola
  • Definir la potencia eléctrica que queremos contratar
  • Contratar en una oficina, por teléfono u online

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Iberdrola? Iberdrola atiende a los usuarios en el 900 225 235. 

Opciones del mercado eléctrico

En el mercado eléctrico español existen dos conjuntos diferenciados, el mercado regulado y el libre, con los que se puede contratar la luz. 

Mercado regulado Mercado libre
Está controlado por el Gobierno de España Hay libertad
Los precios los fija el Gobierno, según la oferta y la demanda Cada empresa fija sus propios precios
Solo existe la tarifa PVPC para la luz y la TUR para el gas Hay variedad de tarifas
Solo operan las empresas autorizadas, llamadas Comercializadoras de Referencia (COR) Hay cientos de comercializadoras de luz y gas
Se puede solicitar una ayuda económica para pagar las facturas, denominada Bono Social No hay posibilidad de solicitar ayudas para pagar los recibos
No se pueden contratar servicios de mantenimiento Se pueden añadir servicios de mantenimiento o contratar una tarifa conjunta de luz+gas
Solo está disponible para hogares con una potencia de hasta 10 kW Todos los hogares y empresas pueden ser clientes

En este artículo, la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) reflexiona sobre estos dos conjuntos y sobre la acción de cambiar de compañía eléctrica

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FAQ

¿Merece la pena cambiar de compañía eléctrica?

Rotundamente sí. Cambiar de tarifa y de compañía eléctrica suele ser sinónimo de ahorro porque se contratarán unos precios mejores para nuestro suministro eléctrico y nuestro consumo particular. Puedes consultar un foro para ver las ventajas del cambio de compañía eléctrica. 

¿Cómo cambiar de compañía de luz y gas?

Si has pensado “Quiero cambiar de compañía eléctrica” ya es el primer paso. Después tendrás que estudiar las necesidades de tu vivienda y cómo tus hábitos de consumo pueden hacerte ahorrar mucho en tus facturas eléctricas.  Usar un comparador de ofertas será perfecto para que la comparación sea más rápida.  

¿Puedo cambiar de compañía eléctrica siempre que quiera?

Sí. Si no tienes compromiso de permanencia podrás cambiar de empresa eléctrica siempre que lo desees. 

Redactor

Escrito por Andrea Pérez

Actualizado el 3 Nov, 2020