Dar de baja el gas natural

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¿Cómo dar de baja el gas natural?

Para dar de baja el gas natural es necesario ponerse en contacto con la comercializadora a través de uno de los siguientes canales:  

  1. Por teléfono: esta conversación deberá ser grabada como justificante.
  2. Por internet: mediante un formulario online o un escrito por correo electrónico.
  3. Desde las oficinas: acudiendo a una de las sedes comerciales de la compañía. 

¿Qué se necesita para dar de baja el gas natural?

Los documentos necesarios para poder dar de baja el gas natural son los siguientes:

  • Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato.
  • Dirección de la vivienda donde se encuentra el suministro de gas.
  • Código Universal del Punto de Suministro.
  • Número IBAN de la cuenta bancaria.  

Lo más aconsejable es contar con una factura de gas mientras solicitamos la baja, ya que muchos de los datos que la comercializadora necesita se encuentran en ella. Esta gestión puede cambiar entre diferentes compañías, pero en cualquier caso tras aprobarse la solicitud se procederá a retirar el contador de gas.

¿Cómo se realiza la retirada del contador de gas natural?

Cuando se da de baja el gas se debe retirar el contador de gas natural, ya que normalmente son propiedad de la distribuidora. El proceso es el siguiente:

  1. El cliente solicita la baja.
  2. La comercializadora aprueba la solicitud y se pone en contacto con la distribuidora.
  3. La distribuidora llama al cliente para concertar una cita con un técnico.
  4. El técnico acude para realizar la última lectura y retirar el contador de gas. La caldera de gas dejará de funcionar.

Una vez se haya acordado una cita con el técnico de la distribuidora, este deberá ser recibido por el titular del contrato o una persona mayor de 18 años que se pueda hacer cargo de la gestión. Si se da la situación de que no hay nadie en la vivienda, se deberá concertar otra cita aunque se interrumpa el suministro.

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¿Cuánto se tarda en dar de baja el gas?

El tiempo que se tarda en dar de baja es de hasta 15 días hábiles. Sin embargo este periodo puede variar en función de diversas causas:

  • Tipo de contador de gas natural.
  • Si todavía existe un contrato de permanencia no resuelto.
  • Localización de la vivienda.
  • Si existen facturas que restan por abonar.
  • Razones relacionadas con la instalación de gas natural.

Cada comercializadora tiene un sistema propio para gestionar los trámites, por lo que esto puede hacer variar el tiempo que se tarda en dar de baja el gas. Además, se debe contar también con la disponibilidad de la distribuidora para poder enviar un técnico lo antes posible. 

¿Cuánto cuesta dar de baja el gas?

Dar de baja el gas natural es un trámite gratuito, al contrario de lo que ocurre al dar de alta el gas natural. Tan solo existen alguna excepciones por la que este trámite podría conllevar algún tipo de recargo:

  • Se deberá regularizar la situación si quedan facturas pendientes de pago.
  • Será obligatorio abonar una indemnización si se ha firmado una cláusula de rescisión.
  • En el caso de que haya un servicio adicional en el contrato con permanencia.

Volver a dar de alta el gas natural

Debe tenerse en cuenta que, pese a que dar el suministro es gratuito en principio, volver a contratar el gas natural conllevará pagar de nuevo los derechos de alta y acometida, por lo que se recomienda hacerlo si se quiere interrumpir el suministro por un largo tiempo.

¿Quiero realmente dar de baja el gas natural ?

Los motivos por los que se debe dar de baja el gas son los siguientes:

  • En el caso de una compraventa, si los nuevos inquilinos no van a residir en la vivienda en plazo breve de tiempo.
  • Es obligatorio dar de baja el gas natural por fallecimiento. Los familiares más cercanos deberán hacerse cargo del trámite o cambiar el titular
  • Si se produce una situación de impagos, la comercializadora podría proceder a dar de baja el gas. 

Puesto que para reactivar el gas natural es necesario volver a pagar los derechos de alta, que es importante dar de baja el suministro si nadie va a residir en la vivienda en un periodo prolongado de tiempo. Si lo que se desea es cambiar de compañía de gas, en ningún caso es necesario dar de baja el suministro para cambiar de comercializadora. En el caso de un alquiler, tan solo bastará con realizar el cambio de nombre del titular del contrato.

¿Cómo darse de baja en Naturgy?

Para dar de baja el gas natural con Naturgy es necesario ponerse en contacto con la comercializadora a través de su número de teléfono:

  • Teléfono de Naturgy: 900 100 259.

Cabe mencionar que dar de baja el gas natural con Gas Natural Fenosa es lo mismo, ya que hace algún tiempo el nombre de la comercializadora de gas natural es Naturgy. Lo mismo sucede si queremos dar de baja Servielectric de la ex Gas Natural Fenosa o dar de baja Servigas de Naturgy. En cualquier caso, se recomienda verificar si se ha firmado una cláusula de permanencia por la contratación de estos servicios adicionales.

¿Cómo dar de baja un contrato con EDP?

Para dar de baja el gas con EDP tan solo es necesario llamar a su número de teléfono de a atención al cliente:

  • Teléfono de EDP: 900 907 000

EDP también dispone de un servicio de atención al cliente online, además de oficinas comerciales desde donde es posible realizar múltiples gestiones como cambiar el titular de un contrato o revisar el consumo e importe  de las facturas.

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FAQ

¿Cómo dar de baja el gas natural con Endesa?

Para dar de baja el gas natural con Endesa debe llamarse a la comercializadora al 800 760 909. En el caso de que lo que realmente se desee es buscar un precio del kWh de gas natural más económico, solo es necesario cambiar de comercializadora. Para encontrar la compañía más barata de la forma más sencilla, los expertos recomiendan utilizar un comparador de luz y gas natural. De lo contrario, se deberán volver a pagar los derechos de alta, tal y como se estipula en el Boletín Oficial de Estado

¿Cómo dar de baja el gas natural con Iberdrola?

Para dar de baja el gas natural con Iberdrola es necesario ponerse en contacto con la comercializadora desde alguno de sus canales de atención al cliente:

  • Llamar por teléfono para dar de  baja con Iberdrola: 900 225 235.
  • Enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: clientes@iberdrola.es.
  • Acudiendo a las oficinas comerciales de Iberdrola.

Una vez se ha puesto en contacto con Iberdrola, solo es necesario presentar los documentos necesarios y concertar una cita con el técnico de la distribuidora asignada en nuestra zona.  En el plazo de 15 días laborales se habrá cortado el suministro de gas. Tan solo quedará por pagar el último ciclo de facturación con la última lectura del contador.

Redactor

Escrito por Alejandro Plaza

Actualizado el 27 Oct, 2020