Naturgy

Naturgy

Naturgy es una de las principales compañías de luz y gas en España, con presencia en América Latina y otros países alrededor del mundo. Líder en el sector del gas y con una importante presencia en el sector eléctrico, opera tanto en el mercado libre como en el regulado.

1. En el mercado libre, se denomina Naturgy Iberia S.A.
2. En el regulado a la comercializadora de referencia de Naturgy se le conoce como Gas & Power S.A.

Atención al cliente de Naturgy

	Atención al Cliente Naturgy
900 100 251 Lun. – Sáb. de 8-22h

Anteriormente conocida como Gas Natural Fenosa,  la atención al cliente de Naturgy se preocupa por brindar calidad a sus clientes. Para ello, ofrece diferentes opciones:

Requisitos para trámites con Naturgy

Para realizar gestiones con la compañía, como cambio de titular con Naturgy, cambio de tarifa o aumento de potencia contratada, se requiere la siguiente documentación:

	Nombre completo del titular y DNI o NIE
	Dirección exacta del punto de suministro
	Número de teléfono móvil o fijo
	Número de referencia (se encuentra en la última factura o recibo bancario)
	Últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria

Nedgia: la distribuidora de Naturgy

Naturgy también actúa como distribuidora de luz y gas en diversas regiones a través de su división llamada Nedgia.

Si necesitas dar de alta la luz con Naturgy, la gestión está a cargo de Nedgia, debes comunicarte con ellos:

	Atención al cliente	900 100 252
	Urgencias	900 750 750

Tipos de tarifas Naturgy

Existe un amplio catálogo de tarifas de Naturgy con distintas condiciones y ofertas que se adaptan perfectamente a las necesidades tanto de hogares como de empresas.

Esto es posible en primer lugar a su firme compromiso con las personas en el marco de la comercialización de energía sostenible, el compromiso con los resultados y la excelencia en el servicio tras más de 175 años apostando por la mejor energía.

Tarifas de luz

Si deseas suscribir una tarifa de luz con Naturgy, lo primero que tienes que decidir es si quieres contratar una tarifa del mercado libre o regulado.

1. Mercado libre

1️⃣ Tarifa plana: el cliente paga una cantidad fija al mes prefijada, sin importar el consumo. El pago de la cuota se calcula a partir de ponderar las consumiciones que hayas hecho durante los doce meses inmediatamente anteriores. La tarifa plana de Naturgy se denomina tarifa superpack, que también está disponible junto al gas.

2️⃣ Tarifa estable: cuenta con un precio fijo por kWh durante todo un año, lo que implica que no tendrás sorpresas en las facturas.

3️⃣ Con discriminación horaria: establece dos o tres precios por kWh durante el día. En este sentido, si se realiza el grueso del consumo durante las horas más baratas, es posible conseguir un ahorro efectivo en el contrato de la luz.

Tarifa Por Uso Luz ★★★★☆

Punta: 2,861782 €/kW mes Valle: 0,858420 €/kW mes     Precio estable 24h ❌ Sin permanencia

 

Tarifa Noche ★★★☆☆

Punta: 0,202200 €/kWh Llano: 0,147300 €/kWh Valle: 0,100000 €/kWh     Con discriminación horaria ✅ Aprovecha los periodos más baratos

 

2. Mercado regulado
Los precios están regulados por el gobierno pero van cambiando cada hora durante las 24 horas del día.

Puedes consultar esta tarifa a tiempo real en: precio de la luz por horas.

Bono Social de Naturgy

Se trata de un descuento en los precios de la tarifa PVPC. Dependiendo de la situación de cada persona, el descuento puede ser de un 25% o un 40%; en el caso de riesgo de exclusión social, este asciende hasta el 50%.

Tarifas de gas

Naturgy te da la posibilidad de escoger entre varias tarifas de gas:

1. Mercado libre

1️⃣ Superpack de luz y gas
Se trata de una cuota fija por el consumo de luz y gas al mes.
No hay posibilidad de hacerlo en exclusiva para el gas.

2️⃣  Tarifas estables
Ofrece un precio estable por cada kWh de gas consumido.
Dentro de esta modalidad se encuentra la tarifa Por Uso Gas.[/list-steps]

Tarifa Por Uso Gas ★★★☆☆

5,984 €/mes     Todas las horas al mismo precio ❌ Sin permanencia

 

2. Mercado regulado

La tarifa del mercado regulado para el gas se denomina TUR (Tarifas de Último Recurso). Para poder solicitarla tu consumo tiene que ser inferior a 50.000 kWh cada año y tu consumo de baja presión (es decir, menor o igual a 4 bar.) Dentro de esta tarifa hay dos modalidades:

1️⃣ TUR 1
Para los hogares que solo necesiten el gas para cocinar y el agua caliente; es decir, hasta 5.000 kWh al año.

2️⃣ TUR 2
Esta modalidad está pensada para los hogares que necesiten entre 5.000 y 50.000 kWh de gas al año; es decir, para lo que cuenten con calefacción de gas natural.

Facturas de Naturgy

La forma más cómoda y sencilla de llevar la facturación de la luz y el gas es de forma electrónica. Esto significa que ya no recibirás por correo ordinario la factura mensual sino en formato digital.

Podrás consultarlo siempre que quieras en el Área Clientes de Naturgy y además lo recibirás días antes de que se haga efectivo el pago.

Llama ahora y empieza a ahorrar en tus facturas

911 436 049

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