¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa?

La compañía eléctrica Endesa tiene teléfono gratuito para atender a sus clientes ante cualquier problema, para resolver dudas o para hacer gestiones. No obstante, dependiendo de la zona geográfica en la que esté el suministro; si se pertenece al mercado libre o regulado; si es una avería de la luz o del gas; o si se desea contactar con la distribuidora o la comercializadora de Endesa los números serán diferentes. La característica de estas llamadas es que no tienen coste para el que llama, ya que lo asume el dueño de la línea. Aquí te los desglosamos dependiendo de la razón de la llamada:

Información del mercado regulado y del mercado libre

Si el motivo de la llamada tiene que ver con un cambio de mercado o simplemente solicitar información acerca de las diferencias de estas dos opciones, Endesa ofrece atención al cliente con un teléfono gratuito diferente en cada mercado, ya que trabaja en ambos:

  • Mercado regulado: 800 76 03 33. Para contratar una tarifa PVPC o solicitar el Bono Social con Endesa Energía XXI.
  • Mercado libre: 800 76 09 09. Este teléfono de Endesa es gratuito y es el mismo para Madrid o cualquier otra ciudad de España.

En el caso de que la llamada se realice desde fuera de España los números no son los mismos. Si el cliente se encuentra en el extranjero, deberá llamar a uno de estos para pedir información:

  • Mercado regulado: 0034 937 061 509.
  • Mercado libre: 0034 937 061 510.

Contactar con la distribuidora

Esta compañía también distribuye electricidad por el territorio nacional en las áreas que tiene asignadas. Puede darse la situación de que un usuario que tenga contratado a Endesa como comercializadora sí que le haya tocado como distribuidora. Aragón, Andalucía, Cataluña, Islas Baleares e Islas Canarias son las comunidades españolas donde esta compañía distribuye la electricidad, es decir, si los habitantes tienen cualquier problema con el suministro que les da Endesa deberán ponerse en contacto con ella a través del teléfono gratuito, al que se puede llamar a cualquier hora ya que no tiene horario limitado. Por un lado existe el número 902 509 600 o si se llama desde el extranjero +34 937 061 513. Las llamadas a esos números tendrán un coste. No obstante, Endesa distribución tiene un teléfono gratuito designado a cada territorio de los ya nombrados:

  • Averías Endesa Andalucía → 900 58 08 40
  • Averías Endesa Aragón → 900 84 89 00
  • Averías Endesa Cataluña → 800 76 07 06
  • Averías Endesa Islas Baleares → 900 84 99 00
  • Averías Endesa Islas Canarias → 900 85 58 85

Por averías

Si la avería se produce en el suministro de la luz primero habrá que determinar si de debe a la instalación o a la red, en este último caso habrá que ponerse en contacto con la distribuidora que puede no ser la misma que la comercializadora. Hay que recordar que las distribuidoras no se eligen, están asignados por el área geográfica, sin embargo las comercializadoras son las elegidas por sus tarifas. El cliente ha de llamar a su teléfono gratuito de averías 24 horas de Endesa, depende de su ubicación:

  • Andalucía, Extremadura, Murcia y Castilla La Mancha → 900 850 840
  • Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra, La Rioja y Comunidad Valenciana →
    900 848 900
  • Cataluña → 800 760 706
  • Islas Baleares → 900 849 900
  • Islas Canarias → 900 855 885

Mientras que si el problema es con el suministro de gas, los números también cambian dependiendo de la Comunidad Autónoma. Endesa ofrece también un teléfono gratuito para la atención al cliente que tiene incidentes con el gas. Se puede llamar gratuitamente y a cualquier hora del día a uno de estos:

  • Averías Endesa Aragón → 902 51 53 51
  • Averías Endesa Islas Baleares → 902 50 59 02
  • Averías Endesa Islas Canarias → 902 50 04 40

Si Endesa no es la distribuidora de gas, con este mapa el cliente podrá localizar fácilmente a quién tiene que telefonear solo marcando su región.

Otros motivos por los que llamar

Además de los ya nombrados, hay otros motivos para llamar a un teléfono de atención al cliente de Endesa de modo gratuito. Aquí te desarrollamos algunos:

  • Solicitar un alta de suministro de luz o gas
  • Dar de baja un suministro
  • Cambiar una tarifa contratada
  • Modificar algún dato personal del client
  • Pedir un cambio de comercializadora

Por otro lado, también se puede llamar para consultas de facturas de Endesa a un teléfono gratuito.

¿Cuáles son las tarifas de Endesa?

Antes de contratar una tarifa has de asegurarte de que estás convencido de que se adapta a tus necesidades. Por ello, además de llamar a algún teléfono gratuito para clientes de Endesa, puedes consultar sus diferentes ofertas de luz en esta tabla:

Tarifas One EndesaPrecio T ≤ 10 kWPrecio 10 kW > T ≤ 15 kW
One Luz


    • Término de potencia: 3,429702 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,119893 €/kWh




    • Término de potencia: 3,973137 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,132668 €/kWh


One Luz Nocturna


    • Término de potencia: 3,429702 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas punta - 0,158614 €/kWh; Horas valle - 0,079420 €/kWh




    • Término de potencia: 3,973137 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas punta - 0,171409 €/kWh; Horas valle - 0,090848 €/kWh


Last modified the 13 juin 2019

Tarifas Tempo EndesaPrecio T < 10kWPrecio 10kW < T < 15kW
Tempo Happy


    • Término de potencia: 3,984651 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,155699 €/kWh




    • Término de potencia: 4,182250 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,158698 €/kWh


Tempo Siempre Ganas


    • Término de potencia: 3,785418 €/kW

    • Término de energía: 0,147756 €/kWh




    • Término de potencia: 3,973138 €/kW

    • Término de energía: 0,150601 €/kWh


Tempo Nocturna


    • Término de potencia: 3,785418 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas punta - 0,168427 €/kWh; Horas valle - 0,090880 €/kWh




    • Término de potencia: 3,973138 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas punta - 0,178909 €/kWh; Horas valle - 0,099822 €/kWh


Tempo Verde Supervalle


    • Término de potencia: 3,785418 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas punta - 0,16 €/kWh; Horas valle - 0,09 €/kWh; Horas supervalle - 0,07 €/kWh




    • Término de potencia: 3,973138 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas punta - 0,174056 €/kWh; Horas valle - 0,107201 €/kWh; Horas supervalle - 0,077050 €/kWh


Tempo Solar


    • Término de potencia: 3,984651 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas Tempo - 0,115980 €/kWh; Resto de horas - 0,155699 €/kWh




    • Término de potencia: 4,182250 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas Tempo - 0,118214 €/kWh; Resto de horas - 0,158698 €/kWh


Tempo Negocios


    • Término de potencia: 3,984651 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas Tempo - 0,115980 €/kWh; Resto de horas - 0,155699 €/kWh




    • Término de potencia: 4,182250 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas Tempo - 0,118214 €/kWh; Resto de horas - 0,158698 €/kWh


Last modified the 13 juin 2019

FAQ:

¿El número 800760266 es gratuito?

Sí. En concreto este teléfono es al que tienen que llamar aquellas empresas que tienen un contrato de luz con Endesa. De forma gratuita un profesional solventará cualquier problema o pregunta que tenga el empresario.

¿Cuáles son los teléfonos de Canarias?

Si eres de Telde y quieres llamar a un teléfono gratuito de Endesa puedes hacerlo al 800 760 909. Por otro lado, si buscas un teléfono gratuito de Endesa en Las Palmas es el de 800 760 909, que es el mismo que el teléfono gratuito de Endesa de Tenerife.

¿A qué teléfono de atención al cliente gratuito de Endesa se llama si se está en Barcelona?

Si se pertenece al mercado libre al 800 760 909 y si es el regulado a 800 760 333. En el caso de buscar un teléfono gratuito de Endesa y vivir en Mataró se puede llamar a estos mismos.

¿El teléfono de Endesa que empieza por 91 es gratuito?

Los gratuitos son los que empiezan por 800 u 900, ya que es el propietario de la línea el que asume el coste de la llamada. Para más información consulte este enlace.