Oficinas Naturgy Dos Hermanas

Informaciones complementarias


Dirección:

Calle Asunción, 66 (41011).

Horario:

de L a J de 09h a 14h y de 15:30h a 18.30h. V de 09h a 15h.

Atención al cliente de Naturgy en Dos Hermanas (41704): en qué te pueden ayudar

Los clientes de Naturgy tienen varios métodos para contactar con el servicio de atención al cliente desde Dos Hermanas. Son las mismas para cualquier lugar de Sevilla y prácticamente cualquier región de España. Existen diferentes razones por los que los usuarios necesitan contactar con la comercializadora Naturgy y entre otros, el listado más frecuente es el siguiente:

  • Solicitar información general sobre productos, servicios y ofertas vigentes en Dos Hermanas.
  • Realizar un cambio de titular
  • Modificar el IBAN de la cuenta bancaria asociada a los pagos de facturas
  • Pagar facturas atrasadas o solucionar problemas asociados a facturas.
  • Contratar una tarifa para una vivienda en Dos Hermanas o cambiar de tarifa
  • Dar de alta el suministro o darlo de baja
  • Solicitar un aumento o una reducción de la potencia eléctrica contratada en un punto de suministro situado en Dos Hermanas
  • Transmitir una sugerencia, reclamación o queja por cualquier motivo en relación con la compañía

Las formas de contacto disponibles para que los clientes de Dos Hermanas puedan tener acceso al servicio de atención al cliente son:

  • Por teléfono: llamar por teléfono de forma gratuita es el sistema más utilizado por parte de los consumidores para recibir asistencia sobre cualquier tipo de asunto. Para ello, tan sólo es necesario marcar :
Mercado libre
Teléfono para España 900 100 251
Teléfono para el extranjero 910 497 474
Mercado regulado
Teléfono para España 900 100 259
Teléfono para el extranjero 900 100 502
Para el Bono Social 900 724 900
  • Online: accediendo a su cuenta personal desde el área de clientes de Naturgy en la página web oficial. Este sistema está disponible desde Dos Hermanas y también desde cualquier otro lugar del mundo. El cliente puede llevar a cabo por sí mismo todos los trámites disponibles con rapidez y seguridad, tan sólo iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña.
  • Tiendas Naturgy: los clientes de Dos Hermanas que prefieran acudir en persona para recibir atención pueden hacerlo buscando cuáles son las oficinas más cercanas a Dos Hermanas dentro de Sevilla y pidiendo cita.

Dar de alta luz o gas con Naturgy en Dos Hermanas (41704)

Si has decidido dar de alta la luz con Naturgy porque no tienes suministro eléctrico en tu domicilio de Dos Hermanas puedes hacerlo poniéndote en contacto con la comercializadora, aunque ésta le pedirá la distribuidora de Sevilla que acuda a tu punto de suministro para realizar la instalación eléctrica en tu punto de suministro ubicado en Dos Hermanas.

Por tu parte, debes comprometerte al pago de los derechos obligatorios correspondientes por dar de alta la luz, que son comunes para los consumidores de Dos Hermanas y de toda España en general y se pagan con la primera factura de luz que emita Naturgy tras completar el procedimiento.

Asimismo, debes contratar una potencia eléctrica apropiada para tu vivienda en Dos Hermanas y en base a esa potencia elegir una tarifa apropiada según tus hábitos de consumo. Ten en cuenta que el catálogo de tarifas es muy amplio y necesitas informarte de las mejores condiciones y ofertas que ofrece la compañía para los clientes de Dos Hermanas.

Los siguientes documentos son imprescindibles para poder dar de alta la luz en Dos Hermanas:

  • Nombre, apellidos e identificación del titular del contrato
  • Dirección al completo del punto de suministro situado en Dos Hermanas
  • Cuenta bancaria asociada para el pago de las facturas del titular
  • Potencia contratada para el nuevo punto de suministro en Dos Hermanas
  • Boletín Eléctrico
  • CUPS
Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
Dos Hermanas 13.04% -61.73%
La Nava 44.35% 55.73%
Urracal 1.43% -19.55%
Villaviciosa de Córdoba 6.49% -26.04%

Todas las tarifas de Naturgy disponibles para los habitantes de Dos Hermanas

La comercializadora de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de varias modalidades de tarifas para sus clientes en Dos Hermanas (41038), aplicables a toda la provincia de Sevilla. Las tarifas de Naturgy se dividen en tarifas estables, las tarifas planas y las tarifas con discriminación horaria.

  • Las tarifas Mini Luz y Media Luz, son las tarifas de Naturgy para la electricidad con precios estables que ofrecen el mismo coste para el kWh durante todo el día.
  • Las tarifas planas son aquellas que tienen un precio fijo al mes, cuyo montante no sube si no se sobrepasa un límite de consumo.
  • Las tarifas planas de Naturgy para la luz varían su precio dependiendo del consumo mensual estimado y son las siguientes:
Luz Micro
Luz Mini
Luz Media
Luz Extra
Luz Maxi

Si realizas la mayoría de tu consumo durante la noche en tu casa de Dos Hermanas porque durante el día te encuentras en otro municipio de Sevilla, tu tarifa ideal es la tarifa Nocturna con discriminación horaria. Sin embargo, para los clientes de Dos Hermanas que tengan un coche eléctrico, podrían estar interesados en la tarifa Tri-Nocturna, con tres periodos de facturación, y que resulta idóneo para recargar un vehículo eléctrico.

Por otro lado, Naturgy ofrece también tarifas de gas con precios fijos, como Mini Gas y Media Gas y las tarifas planas con precios fijos mensuales.

Facturas Naturgy en Dos Hermanas (41704)

Si vives en una urbanización ubicada lejos del centro de la ciudad de Dos Hermanas (41704) y el sistema de correos postal es muy lento, pásate a la factura electrónica de Naturgy. Si te encuentras en esta situación, olvídate de la factura en formato papel de Naturgy y pásate a o digital. Para acceder a tu factura electrónica en Dos Hermanas solo tienes que:

  • Crearte un perfil de cliente en la web de Naturgy
  • Acceder al apartado de facturas. En este espacio no solo podrás ver tu última factura sino que también puedes tener acceso a tus últimas facturas.
  • En caso de que tengas que imprimir alguna para realizar cualquier trámite puedes hacerlo si te descargas el documento mediante un documento impreso en formato pdf e imprimirlo en Dos Hermanas posteriormente cómodamente desde casa o desde cualquier punto con acceso a internet.

Así que no importa si vives en Sevilla o que no estés cerca de la oficina de atención al cliente de Naturgy ubicada en Andalucía, puedes pasarte a lo digital gracias a la factura electrónica de Naturgy y dejar atrás la era del formato papel. Con esto contribuyes a mantener el Medio Ambiente y nuestro planeta fomentando la disminución de papel y con ello evitando que se talen más árboles.

Si tienes alguna duda, llama al servicio de atención al cliente de Naturgy Dos Hermanas. El número de teléfono de atención al cliente es gratuito. Es el siguiente: 900 100 251. A este servicio puedes llamar en horario de oficina de: 8:00 a 22:00 de lunes a sábado.

Puede ocurrir que no haya una oficina Naturgy en tu ciudad, incluso en Dos Hermanas. Si necesitas más información sobre Naturgy en Sevilla y en ciudades cercanas a Dos Hermanas :

Naturgy: Teléfonos gratuitos en Dos Hermanas (41704)

La comercializadora Naturgy se encuentra disponible para sus clientes de Dos Hermanas a través de su punto de servicio telefónico. A través de esta línea se pueden efectuar la mayor parte de los trámites (cambio de titular, información sobre tarifas, etc. ) desde cualquier punto

Naturgy está disponible para todos los clientes de Dos Hermanas en tres números de teléfono, uno para los trámites relacionados con el mercado libre y otro para el regulado (Comercializadora Regulada Gas&Power). En el primer caso, el teléfono que tiene que marcar el cliente de Dos Hermanas es el 900 100 251; para el mercado regulado, existen dos líneas:

Número de teléfono de Naturgy en Dos Hermanas para la electricidad en el mercado regulado: 900 100 259. Número de teléfono de Naturgy en Dos Hermanas para el gas en el mercado regulado: 900 100 502.

Para poder efectuar cualquier trámite con la comercializadora, los clientes de Naturgy en Dos Hermanas tienen que indicar ante cualquier trámite:

  • El nombre completo del titular del contrato en la vivienda o local en Dos Hermanas sobre el que se desea tramitar la gestión.
  • El número de DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia.
  • Los últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria, un número de teléfono y el número de referencia.

Cambiar de titular en Dos Hermanas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

Cambiar de titular en Naturgy es posible para los clientes de Dos Hermanas por diversos motivos tal y como se exponen a continuación:

  • Defunción del antiguo titular y posterior asunción de la titularidad de ese contrato por parte de un familiar en Dos Hermanas.
  • Adquisición o alquiler de una vivienda en Dos Hermanas y traspaso de nombre del antiguo propietario o inquilino en Dos Hermanas al siguiente.
  • Separación o divorcio traspasando la titularidad de uno de los cónyuges del domicilio en Dos Hermanas que se queda residiendo en el mismo.

El cambio de titular es gratuito si se conservan todas las condiciones actuales en el inmueble de Dos Hermanas como la potencia contratada y la modalidad de tarifa, sobre todo si ésta conllevaba un periodo de permanencia. Puede ser solicitado tanto por el actual titular del contrato como por la nueva persona que va a asumir la titularidad del inmueble localizado en Dos Hermanas. A continuación se muestra el listado de información necesaria a aportar en el formulario disponible por parte de Naturgy para poder realizar el procedimiento:

  • Datos de la persona que va a asumir la titularidad del contrato y los del antiguo.
  • Datos de contacto correspondientes al nuevo titular y al antiguo.
  • IBAN bancario del nuevo titular para realizar el pago de las facturas.
  • Dirección completa del inmueble de Dos Hermanas donde se produce el cambio de titular.
  • Motivo de la solicitud de cambio de titular para el punto de suministro en Dos Hermanas.

Trámites con Naturgy en Dos Hermanas (41704)

Los clientes de Dos Hermanas y los de toda la provincia de Sevilla pueden efectuar cualquier tipo de trámite de manera gratuita a través de las principales vías de atención al cliente de la comercializadora; es decir, a través de Internet, en una oficina o punto de servicio en Dos Hermanas y alrededores en el caso de precisar una atención presencial o llamando al número de teléfono de atención al cliente de la comercializadora. Los trámites más habituales que los clientes de Dos Hermanas suelen hacer con Naturgy son los siguientes:

Dar de alta la luz o el gas.
Cambio de titular contrato.
Información sobre las principales tarifas de luz y gas.
Contratar una tarifa de electricidad, de gas, o una dual.

Sin importar la opción que elijas, en todas las modalidades el cliente de Dos Hermanas tendrá que facilitar los siguientes datos a Naturgy: nombre completo del titular, documento de identidad del titular del contrato (DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte), un número de cuenta bancaria, teléfono y correo electrónico.

Si quieres hacer los trámites por internet, los clientes de Naturgy en Dos Hermanas solo tienen que acudir al área privada de Naturgy con su nombre de usuario y contraseña. Para encontrar la oficina más cercana a tu domicilio de Dos Hermanas, puedes consultar en la propia web cuál es la más cercana en el localizador de oficina. Por último, la comercializadora tiene habilitados los siguientes números de teléfono de atención para sus clientes de Dos Hermanas. Estos números, por supuesto, son teléfonos gratuitos y los clientes de Dos Hermanas pueden utilizarlo de forma gratuita en todo momento.

  • Para los clientes de Dos Hermanas de Naturgy (mercado libre): 900 100 251.
  • Para los clientes de Dos Hermanas para tarifas eléctricas de Naturgy del mercado regulado (Gas&Power): 900 100 259.
  • Para los clientes de Dos Hermanas para tarifas de gas de Naturgy del mercado regulado (Gas&Power): 900 100 502.

Naturgy Dos Hermanas (41038): contactos y información

Naturgy Averías en Dos Hermanas (41704)

En el caso de tener una avería en tu suministro de luz eléctrica o gas natural en tu vivienda situada en Dos Hermanas (41704):

  • Naturgy pone a disposición de sus clientes un número de teléfono de averías al que puedes realizar una llamada en Dos Hermanas cuando sea porque siempre tendrás una persona al otro lado de la línea telefónica para que puedas resolver tu avería sin ningún problema.
  • Tanto si vives en Sevilla como si tu comunidad autónoma es Andalucía, el teléfono de averías que Naturgy pone a disposición de sus usuarios es el mismo y es este que te facilitamos a continuación: 900 750 750.

Las otras comercializadoras en Dos Hermanas (41038)

Llevas poco tiempo en Dos Hermanas (41038) y estás deseando cambiar tus contratos energéticos para la luz y el gas. Te proponemos que vayas a la página web de Endesa, o que llames al 800 76 09 09 para que te ayuden los comerciales de Endesa Sevilla. Si lo encuentras más fácil, puedes ir directamente a verlos en sus oficinas de Sevilla para que respondan a tus preguntas.