Oficinas Naturgy Castrillón

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Posada Herrera, 1 (33002)

Horario:

de L-V de 10:00 a 14:00h y de 16:00 a 20:00h.

Naturgy Castrillón (33016): información y trámites

Facturas Naturgy en Castrillón (33016): cómo funcionan

Si vives en una urbanización ubicada lejos del centro de la ciudad de Castrillón (33016) y el sistema de correos postal es muy lento, pásate a la factura electrónica de Naturgy. Si te encuentras en esta situación, olvídate de la factura en formato papel de Naturgy y pásate a o digital. Para acceder a tu factura electrónica en Castrillón solo tienes que crearte un perfil de cliente en la web de Naturgy y acceder al apartado de facturas. En este espacio no solo podrás ver tu última factura sino que también puedes tener acceso a tus últimas facturas. Y en caso de que tengas que imprimir alguna para realizar cualquier trámite puedes hacerlo si te descargas el documento mediante un documento impreso en formato pdf e imprimirlo en Castrillón posteriormente cómodamente desde casa o desde cualquier punto con acceso a internet.

Así que no importa si vives en Asturias o que no estés cerca de la oficina de atención al cliente de Naturgy ubicada en Principado de Asturias, puedes pasarte a lo digital gracias a la factura electrónica de Naturgy y dejar atrás la era del formato papel. Con esto contribuyes a mantener el Medio Ambiente y nuestro planeta fomentando la disminución de papel y con ello evitando que se talen más árboles.

Si tienes alguna duda, llama al servicio de atención al cliente de Naturgy Castrillón. El número de teléfono de atención al cliente es gratuito. Es el siguiente: 900 100 251. A este servicio puedes llamar en horario de oficina de: 8:00 a 22:00 de lunes a sábado.

Puede ocurrir que no haya una oficina Naturgy en tu ciudad, incluso en Castrillón. Si necesitas más información sobre Naturgy en Asturias y en ciudades cercanas a Castrillón :

Naturgy en Castrillón (33016): qué trámites puedes gestionar con esta compañía

La comercializadora Naturgy ofrece multitud de ventajas en Castrillón (33016) para realizar trámites. Los puedes realizar a través del servicio de atención al cliente de Naturgy Castrillón de lunes a sábado de 8:00 a 22:00h llamando al siguiente número de teléfono que te facilitamos a continuación: 900 100 251 o a través de la web de la compañía desde el perfil de cliente. Los trámites que puedes realizar en Castrillón mediante estos canales de atención al clientes pueden ser de diversa naturaleza: dar de alta la luz, cambiar de compañía, contratar una tarifa nueva, entre otro tipo de trámites. Todo esto te viene muy bien en el caso de que Naturgy no cuente con oficina física de atención al cliente en Asturias, o que la oficina más cercana esté en Principado de Asturias y no tengas opción de transporte para personarte en ella.

Los vecinos de Castrillón pueden también elegir otra comercializadora de luz y gas. Te damos abajo la lista de algunos proveedores en Asturias :

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Castrillón: cambio de titular

¿Tu vivienda de Castrillón no tiene los contratos a tu nombre? No pierdas más el tiempo y pide cambiar de titular con Naturgy en tu oficina más cercana de Asturias o a través del teléfono:

  • Atención al cliente mercado regulado de luz: 900 100 259
  • Atención al cliente mercado regulado de gas: 900 100 502
  • Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251

Asimismo, si quieres cambiar de titular de la electricidad de tu vivienda de Castrillón (33016) desde el Área de Clientes también puedes hacerlo o rellenando este formulario. Lo primero que has de saber es que tanto tú, como nuevo inquilino, y el propietario anterior podéis hacer este trámite gratuito.

¿Qué tiene que aportar un habitante de Castrillón para cambiar de titular el contrato de electricidad con Naturgy?

  • Información del suministro en Castrillón
  • Identificación del anterior y del nuevo titular
  • Número CUPS y otros datos del suministro
  • Potencia eléctrica que se quiere contratar

¿Cuáles suelen ser los motivos por los que un cliente de Naturgy de Castrillón tiene que pedir este cambio de titularidad? Normalmente por motivos de compraventa o alquiler del inmueble, pero también hay casos de divorcios y fallecimientos que demandan esta modificación. Hay que tener en cuenta que el nombre que aparece en el contrato es el responsable de todo lo que ocurra con ese suministro. Se han dado casos de impagos a los que ha tenido que hacer frente el titular del contrato sin ser suyos.

¿Cuáles son las tarifas que ofrece Naturgy en Castrillón?

La comercializadora de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de varias modalidades de tarifas para sus clientes en Castrillón (33016), aplicables a toda la provincia de Asturias. Las tarifas de Naturgy se dividen en tarifas estables, las tarifas planas y las tarifas con discriminación horaria. Las tarifas Mini Luz y Media Luz, son las tarifas de Naturgy para la electricidad con precios estables que ofrecen el mismo coste para el kWh durante todo el día. Las tarifas planas son aquellas que tienen un precio fijo al mes, cuyo montante no sube si no se sobrepasa un límite de consumo. Las tarifas planas de Naturgy para la luz varían su precio dependiendo del consumo mensual estimado y son las siguientes:

  • Luz Micro
  • Luz Mini
  • Luz Media
  • Luz Maxi
  • Luz Extra

Si realizas la mayoría de tu consumo durante la noche en tu casa de Castrillón porque durante el día te encuentras en otro municipio de Asturias, tu tarifa ideal es la tarifa Nocturna con discriminación horaria. Sin embargo, para los clientes de Castrillón que tengan un coche eléctrico, podrían estar interesados en la tarifa Tri-Nocturna, con tres periodos de facturación, y que resulta idóneo para recargar un vehículo eléctrico.

Por otro lado, Naturgy ofrece también tarifas de gas con precios fijos, como Mini Gas y Media Gas y las tarifas planas con precios fijos mensuales.

Naturgy: dar de alta suministro de gas natural o luz en Castrillón (33016)

Para dar de alta el gas natural con Naturgy en Castrillón (33016) necesitas los siguientes documentos:

  • DNI del titular del contrato de gas natural
  • Certificación individual de la instalación del gas natural en tu vivienda de Castrillón
  • Certificación de instalación térmica
  • Documentación que certifique el vínculo del titular con la vivienda en Castrillón donde se vaya a dar de alta el gas natural y exista instalación previa.

En caso de que tengas dudas sobre algún documento puedes verificar si hay alguna oficina de Naturgy en Asturias. Si la oficina de atención al cliente de Naturgy estuviera situada en Principado de Asturias, en caso de que tengas algún tipo de duda puedes llamar al siguiente número de teléfono: 900 100 251 en el horario de oficina de 8:00 a 22:00h.

Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
Castrillón 44.35% 55.73%

Información práctica Naturgy Castrillón: cómo y cuándo contactar Naturgy

Naturgy Castrillón (33016): teléfonos de atención al cliente

Si tienes un contrato de luz o gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en tu casa de Castrillón (33016) o en tu segunda residencia de la provincia de Asturias, puedes realizar cualquier gestión, o resolver cualquier duda o reclamación llamando a alguno de los teléfonos que Naturgy pone a disposición de sus clientes. La línea de atención al cliente de Naturgy es la siguiente:

*Teléfono de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.

Además del servicio de atención al cliente, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de otros teléfonos para contactar directamente con otros departamentos. Por ejemplo, en el caso de que se quiera dar de alta la luz o el gas en una casa de Castrillón o en cualquier ciudad de Asturias, deberá llamarse al número del departamento de “Nuevos Suministros”, mientras que para cualquier modificación sobre el contrato será necesario contactar con el departamento de “Contratación”. Los teléfonos de Naturgy para realizar cada una de las gestiones mencionadas son los siguientes:

  • Teléfono de Naturgy para los nuevos suministros. 900 333 555.
  • Teléfono de Naturgy para la contratación: 900 649 250.

Sin embargo, en el caso de que necesites hablar en persona, puedes ser atendido en la oficina de Naturgy ubicada en Castrillón o la más próxima que tengas en Asturias.

Naturgy Servicio de averías en en Castrillón (33016)

¿Te ha surgido un imprevisto en la red de gas natural o de luz eléctrica Naturgy en tu domicilio ubicado en Castrillón (33016)? Llama al número de atención al cliente que la comercializadora Naturgy tiene habilitado para casos de averías en Castrillón para que sus clientes puedan solucionar lo que surja en su hogar. Este número para averías que tiene habilitado Naturgy es el siguiente: 900 750 750. Es un servicio gratuito al que puedes llamar en cualquier momento del día y del año. Recibirás información sobre cómo solucionar tu avería y no importa el lugar de residencia que tengas. Por lo que si vives en Asturias y tienes una avería en tu hogar de Castrillón a las tres de la mañana puedes llamar a este número de teléfono. Este servicio es único para todo el país, así que independientemente de cuál sea tu ciudad, el servicio de Naturgy para averías es el mismo para toda España, incluso en Principado de Asturias.

Atención al cliente de Naturgy en Castrillón (33016): en qué te pueden ayudar

¿Perteneces al mercado regulado con la compañía Naturgy en Castrillón? Llama a este número 900 100 259 para luz o a este otro para gas 900 100 502. ¿Perteneces al mercado libre con la compañía Naturgy? Tendrás que marcar este 900 100 251 con horario de lunes a sábado desde las 8:00 hasta las 22:00. Esos son los números de atención al cliente que Naturgy ofrece para los clientes que vivan en Castrillón.

Sin embargo, si llamas desde fuera de España para atención al cliente de las tarifas reguladas, PVPC o TUR, serán 0034 910 497 574 y 0034 910 497 544 respectivamente. Si tienes una tarifa de Naturgy fuera del mercado regulado y te encuentras en el extranjero llama al 0034 910 497 474.

A través de esos teléfonos los profesionales de Naturgy responderán a todas las cuestiones que les planteen los vecinos de Castrillón (33016). Por otro lado, otro medio de atención al cliente por el que apuesta Naturgy para comunicarse con sus clientes de Castrillón y de todas partes de España son las redes sociales. Ponte en contacto con ellos de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 a través de:

  • Facebook: Naturgy Clientes España
  • Twitter: @NaturgyClientEs
  • Telegram: @NaturgyClientesbot

La última opción es acudir a un lugar físico provisto por la compañía, en caso de que no esté presente en Castrillón, seguro que habrá una tienda en otro parte de Asturias.