Oficinas Naturgy Ayala/Aiara

Informaciones complementarias


Dirección:

Calle Chile, 5 (00009)

Horario:

de L a V de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30h.

Naturgy Ayala/Aiara (01010): contactos y información

Naturgy Ayala/Aiara (01010): atención al cliente

¿No sabes cómo interpretar tu factura de gas natural? ¿Tu contrato lo tienes con la comercializadora Naturgy? Contacta con el servicio de atención al cliente de Naturgy Ayala/Aiara para resolver todas tus dudas sobre tu factura de gas natural. Si vives en Ayala/Aiara, llama al número de teléfono 900 100 251 en el horario de oficina de 8:00 a 22:00h. Si de lunes a sábado te surge alguna inquietud o algún problema que tengas que resolver sobre tu suministro de gas natural con Naturgy, no dudes en contactar con esta compañía al servicio de atención al cliente. Si vives en Ayala/Aiara (01010) perteneciente a la provincia Araba/Alava y situada en la comunidad autónoma País Vasco, en caso de duda tienes que dirigirte a ese número de atención al cliente. No influye tu lugar de residencia. Naturgy ofrece un servicio de atención al cliente único para toda España.

Naturgy: Teléfonos gratuitos en Ayala/Aiara (01010)

La comercializadora Naturgy se encuentra disponible para sus clientes de Ayala/Aiara a través de su punto de servicio telefónico. A través de esta línea se pueden efectuar la mayor parte de los trámites (cambio de titular, información sobre tarifas, etc. ) desde cualquier punto

Naturgy está disponible para todos los clientes de Ayala/Aiara en tres números de teléfono, uno para los trámites relacionados con el mercado libre y otro para el regulado (Comercializadora Regulada Gas&Power). En el primer caso, el teléfono que tiene que marcar el cliente de Ayala/Aiara es el 900 100 251; para el mercado regulado, existen dos líneas:

Número de teléfono de Naturgy en Ayala/Aiara para la electricidad en el mercado regulado: 900 100 259. Número de teléfono de Naturgy en Ayala/Aiara para el gas en el mercado regulado: 900 100 502.

Para poder efectuar cualquier trámite con la comercializadora, los clientes de Naturgy en Ayala/Aiara tienen que indicar ante cualquier trámite el nombre completo del titular del contrato en la vivienda o local en Ayala/Aiara sobre el que se desea tramitar la gestión y su número de DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia, sin olvidan los últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria, un número de teléfono y el número de referencia.

Averías en Ayala/Aiara (01010) con Naturgy

Para comunicar de manera urgente una avería general en Ayala/Aiara donde Naturgy es la distribuidora que suministra en Araba/Alava se utiliza el número de teléfono de la sección distribuidora de la compañía, que tiene nombres diferentes dependiendo del tipo de suministro en cuestión (luz o gas).

A continuación vamos a decir cuál es el procedimiento para cada uno de ellos y cómo ponerse en contacto para comunicar la avería con el grupo Naturgy:

  • Averías y emergencias de gas natural: llama por teléfono gratis a Nedgia que es la distribuidora de gas de Naturgy desde Ayala/Aiara o cualquier punto de España a: 900 100 252.
  • Averías y emergencias en la red eléctrica: llama por teléfono gratis a Unión Fenosa Distribución al número de teléfono gratuito: 900 300 999. Para otros asuntos relacionados con averías eléctricas pero no considerados como urgentes los clientes de Ayala/Aiara pueden llamar al 900 111 999 y para llevar a cabo gestiones en el punto de suministro dentro de Ayala/Aiara el teléfono apropiado es 900 111 444.
  • Mantenimiento y reparaciones de los equipos e instalaciones: los clientes de Naturgy en Ayala/Aiara que tengan contratados los servicios adicionales de la compañía para la luz y el gas: ServiElectric y Servigas deben llamar al 900 408 080.
  • Cortes de suministro de luz o gas: si no hay problemas generales de suministro en Araba/Alava pero Naturgy ha cortado el suministro eléctrico o de gas natural en tu domicilio en Ayala/Aiara deberás llamar al teléfono de atención al cliente para informarte sobre el motivo y ponerle solución.

Información sobre Naturgy Ayala/Aiara (01010): qué saber y qué trámites

Cambio de titularidad con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Ayala/Aiara

Cambiar de titular en Naturgy es posible para los clientes de Ayala/Aiara por diversos motivos tal y como se exponen a continuación:

  • Defunción del antiguo titular y posterior asunción de la titularidad de ese contrato por parte de un familiar en Ayala/Aiara.
  • Adquisición o alquiler de una vivienda en Ayala/Aiara y traspaso de nombre del antiguo propietario o inquilino en Ayala/Aiara al siguiente.
  • Separación o divorcio traspasando la titularidad de uno de los cónyuges del domicilio en Ayala/Aiara que se queda residiendo en el mismo.

El cambio de titular es gratuito si se conservan todas las condiciones actuales en el inmueble de Ayala/Aiara como la potencia contratada y la modalidad de tarifa, sobre todo si ésta conllevaba un periodo de permanencia. Puede ser solicitado tanto por el actual titular del contrato como por la nueva persona que va a asumir la titularidad del inmueble localizado en Ayala/Aiara. A continuación se muestra el listado de información necesaria a aportar en el formulario disponible por parte de Naturgy para poder realizar el procedimiento:

  • Datos de la persona que va a asumir la titularidad del contrato y los del antiguo.
  • Datos de contacto correspondientes al nuevo titular y al antiguo.
  • IBAN bancario del nuevo titular para realizar el pago de las facturas.
  • Dirección completa del inmueble de Ayala/Aiara donde se produce el cambio de titular.
  • Motivo de la solicitud de cambio de titular para el punto de suministro en Ayala/Aiara.

Naturgy, dar de alta en Ayala/Aiara (01010)

Naturgy te ofrece el servicio de dar de alta la luz o dar de alta el gas natural en Ayala/Aiara (01010). Para ello contacta con el servicio de atención al cliente de Naturgy Ayala/Aiara para ponerte al día de todos los trámites necesarios al respecto. Si eres más adepto o adepta de las nuevas tecnologías puedes gestionar dicho trámite de dar de alta la luz o gas natural por la web de la compañía. También tienes la opción de personarte en la oficina de atención al cliente de Naturgy en Araba/Alava o trasladarte a la oficina más cercana situada en País Vasco si no tienes más remedio que acudir para hacer este proceso. En cualquier caso, si tienes algún tipo de duda sobre cómo dar de alta en Ayala/Aiara puedes optar por llamar al número de atención al cliente de Naturgy al 900 100 251 en el horario de oficina de 8:00 a 22:00.

Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
Ayala/Aiara 63.27% 55.81%
Amorebieta-Etxano 65.66% 14.25%
Gernika-Lumo 65.66% 14.25%
Lanestosa 65.66% 14.25%

Naturgy: factura en papel en Ayala/Aiara (01010)

¿Vives en Ayala/Aiara (01010) o en un pequeño pueblo de Araba/Alava? Si el cartero que reparte el correo postal en la zona en la que vives tarda en traerte a casa tu factura de la luz o del gas natural con Naturgy, no tienes ningún problema, puedes optar por la gran oportunidad que te ofrece la compañía para recibir tu factura de suministro de gas natural o de luz eléctrica a través de tu perfil de cliente en la web de Naturgy. Para esto tienes que crearte dicho perfil. Si no sabes cómo hacértelo, puedes llamar al servicio de atención al cliente de dicha comercializadora en Ayala/Aiara para resolver tus dudas. El número de teléfono de atención al cliente de Naturgy Ayala/Aiara es el siguiente: 900 100 251 y al mismo puedes llamar en el horario de oficina de 8:00 a 22:00h de lunes a sábado. Es un teléfono gratuito. De este modo. Olvídate de la factura en papel y no te preocupes si el sistema de correos de Araba/Alava es lento.

Naturgy cuenta con una red de oficinas en todo España y País Vasco. Si vives en Ayala/Aiara y que no hay una oficina Naturgy, siempre puedes dirigirte a las que están ubicadas en Araba/Alava :

Naturgy en Ayala/Aiara (01010): trámites

Los clientes de Ayala/Aiara y los de toda la provincia de Araba/Alava pueden efectuar cualquier tipo de trámite de manera gratuita a través de las principales vías de atención al cliente de la comercializadora; es decir, a través de Internet, en una oficina o punto de servicio en Ayala/Aiara y alrededores en el caso de precisar una atención presencial o llamando al número de teléfono de atención al cliente de la comercializadora. Los trámites más habituales que los clientes de Ayala/Aiara suelen hacer con Naturgy son los siguientes:

  • Dar de alta la luz o el gas.
  • Cambio de titular contrato.
  • Información sobre las principales tarifas de luz y gas.
  • Contratar una tarifa de electricidad, de gas, o una dual.

Sin importar la opción que elijas, en todas las modalidades el cliente de Ayala/Aiara tendrá que facilitar los siguientes datos a Naturgy: nombre completo del titular, documento de identidad del titular del contrato (DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte), un número de cuenta bancaria, teléfono y correo electrónico.

Si quieres hacer los trámites por internet, los clientes de Naturgy en Ayala/Aiara solo tienen que acudir al área privada de Naturgy con su nombre de usuario y contraseña. Para encontrar la oficina más cercana a tu domicilio de Ayala/Aiara, puedes consultar en la propia web cuál es la más cercana en el localizador de oficina. Por último, la comercializadora tiene habilitados los siguientes números de teléfono de atención para sus clientes de Ayala/Aiara. Estos números, por supuesto, son teléfonos gratuitos y los clientes de Ayala/Aiara pueden utilizarlo de forma gratuita en todo momento.

  • Para los clientes de Ayala/Aiara de Naturgy (mercado libre): 900 100 251.
  • Para los clientes de Ayala/Aiara para tarifas eléctricas de Naturgy del mercado regulado (Gas&Power): 900 100 259.
  • Para los clientes de Ayala/Aiara para tarifas de gas de Naturgy del mercado regulado (Gas&Power): 900 100 502.

Qué tarifa de Naturgy escoger si vas a vivir en Ayala/Aiara

La comercializadora de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de varias modalidades de tarifas para sus clientes en Ayala/Aiara (01010), aplicables a toda la provincia de Araba/Alava. Las tarifas de Naturgy se dividen en tarifas estables, las tarifas planas y las tarifas con discriminación horaria. Las tarifas Mini Luz y Media Luz, son las tarifas de Naturgy para la electricidad con precios estables que ofrecen el mismo coste para el kWh durante todo el día. Las tarifas planas son aquellas que tienen un precio fijo al mes, cuyo montante no sube si no se sobrepasa un límite de consumo. Las tarifas planas de Naturgy para la luz varían su precio dependiendo del consumo mensual estimado y son las siguientes:

  • Luz Micro
  • Luz Mini
  • Luz Media
  • Luz Maxi
  • Luz Extra

Si realizas la mayoría de tu consumo durante la noche en tu casa de Ayala/Aiara porque durante el día te encuentras en otro municipio de Araba/Alava, tu tarifa ideal es la tarifa Nocturna con discriminación horaria. Sin embargo, para los clientes de Ayala/Aiara que tengan un coche eléctrico, podrían estar interesados en la tarifa Tri-Nocturna, con tres periodos de facturación, y que resulta idóneo para recargar un vehículo eléctrico.

Por otro lado, Naturgy ofrece también tarifas de gas con precios fijos, como Mini Gas y Media Gas y las tarifas planas con precios fijos mensuales.