¿Cómo dar de baja Naturgy?
Para dar de baja Naturgy se debe llamar al 900 100 251, tanto para suministro del gas como para el de la luz. Además existen varias opciones:
Documentación para dar de baja Naturgy
Para realizar el trámite es necesario presentar una serie de documentos:
- DNI del titular del contrato
- Dirección del punto de suministro
- Número de cuenta bancaria o del contrato
- Formulario baja electricidad o formulario baja gas
Formulario para dar de baja la luz con Naturgy Formulario para la baja de gas con Naturgy Dar de baja el suministro con Naturgy por teléfono
Si prefieres dar de baja Naturgy por vía telefónica, deberás llamar al número correspondiente con el tipo de mercado al que pertenezca tu tarifa:
| Teléfono de baja Naturgy (mercado libre) |
| 900.333.555 |
| Lun-vie. de 8-22h / Sáb. de 9-14h |
| Teléfono baja Gas & Power (mercado regulado) |
| 900 100 502
626 111 000 |
| Lun.-sáb. de 8-22h |
Si tienes contratada la tarifa PVPC para la luz o la tarifa TUR para el gas con la comercializadora regulada de Naturgy deberás marcar el número de teléfono de Gas&Power.
Dar de baja la luz o el gas con Naturgy online
Puedes pedir el cese de suministro con Naturgy vía:
- Correo electrónico Naturgy
servicioatencioncliente@naturgy.com
- Correo electrónico Gas & Power
cliente@comercializadoraregulada.es
- Área de Clientes
Desde el apartado "Mis contratos"
¿Cuánto cuesta dar de baja Naturgy?
No tendrás que pagar por dar de baja Naturgy, el precio por el trámite es siempre gratis, ya que se entiende que el cese de los suministros es uno de los derechos de cualquier consumidor.
Por supuesto, en caso de que hayas contratado una tarifa con una cláusula de permanencia o tengas suscrito un servicio de mantenimiento, se te cobrará una penalización por el cese del suministro energético.
Es importante tener en cuenta que
para poder efectuar dicha tramitación debes estar al día en el pago de las
facturas de Naturgy.
¿Cuánto tarda Naturgy en dar de baja?
Dar de baja cualquiera de las tarifas de Naturgy no es un trámite que sea inmediato; requiere de un tiempo estimado entre 5 y 7 días hábiles para que se produzca la retirada del contador del gas natural o de la electricidad de la red eléctrica.
En la actualidad si cuentas con un contador eléctrico telegestionado el cese del suministro eléctrico se produce de forma inmediata.
¿Cuándo hay que dar de baja Naturgy?
Si tu domicilio o establecimiento van a estar deshabitados por mucho tiempo, es conveniente que des de baja la luz y el gas para no tener que pagar mensualmente los costes fijos del contrato de tu tarifa.
No obstante, si va a estar deshabilitado de manera entrecortada y/o en periodos cortos de tiempo, es aconsejable asumir el coste para no pagar los derechos por dar de alta la luz o el gas.
Motivos comunes por los que dar de baja Naturgy
- Baja por fallecimiento del titular: en el caso de que el fallecimiento vaya ligado a un desalojo de la vivienda por un largo periodo.
- Baja por compraventa: si decides vender tu domicilio o local, puedes pedir el cese del contrato. Aunque también se puede realizar un cambio de titular con Naturgy, con el futuro propietario.
¿Por qué es mejor un cambio de titular?
En caso de que en la vivienda en la que quieras dar de baja la luz y el gas vaya a estar vacía durante un tiempo poco prolongado es probable que no merezca la pena dar de baja los suministros en Naturgy. ¿Pero por qué motivos?
Lo cierto es que volver a activar los suministros de la luz y el gas no es gratis. Tiene un coste y precisamente no es económico. Y en muchos casos dicho coste puede ser bastante más alto que lo que se habría pagado por mantener los suministros en activo.
En este sentido, si la vivienda no va a estar vacía mucho tiempo, es recomendable dejar activos los suministros y luego realizar el cambio de titular con Naturgy cuando corresponda, que es una gestión completamente gratuita.
Dar de baja el servicio de mantenimiento de Naturgy
Naturgy ofrece lo siguientes servicios de mantenimiento:
| Mercado Libre | Servigas |
| Servielectric |
| Servihogar |
| Mercado Regulado | Cuidagas |
| CuidaLuz Express |
Todos ellos precisan de una contratación anual; en este sentido, en el momento en que quieras dar de baja de Naturgy cualquiera de los servicios de mantenimiento, deberás comprobar que no cuentas con un compromiso de permanencia. Y es que, en caso contrario, si quieres darlo de baja y aún tienes que cumplir una cláusula de permanencia, tendrás que pagar una penalización.
No dudes en contactar con Atención al Cliente de Naturgy para solicitar la baja de los servicios de mantenimiento o un cambio de modalidad.
Otros artículos que te pueden interesar
