Teléfono gratuito Naturgy

¿Cuál es el teléfono gratuito de Naturgy?

Para contactar con el servicio de Atención al Cliente dispones de un número de teléfono gratuito de Naturgy general:

	Teléfono de Atención al Cliente
900 100 251 Lunes a sábado: 8:00h – 22:00h

Teléfono gratuito de Naturgy para Atención al Cliente 

Si estás pensando en contratar la luz o el gas con Naturgy o ya tienes servicio y necesitas localizar el teléfono gratuito para resolver tus dudas, te presentamos a continuación el listado oficial para contactar con cada departamento:

Teléfono de Naturgy para el mercado libre

Si tienes una tarifa de luz o gas dentro del mercado libre, estos son los números de teléfono de Naturgy que debes utilizar para cada asunto:

	Desde el extranjero	+34 910 497 544
	Desde España	900 100 251 626 888 222
Lun.-Sáb. de 8h a 22h

Si necesitas contratar sus servicios o dar de baja Naturgy, debes llamar a otro número:

Teléfono de Naturgy para el mercado regulado 

Para ponerte en contacto con en el mercado regulado, tienes que llamar a uno de los números de contacto de la comercializadora de Naturgy Gas & Power:

	Clientes vulnerables	900 724 900
	Clientes TUR de gas	900 100 502
	Cliente PVPC de luz	900 100 259

Como podrás comprobar,  el teléfono para clientes de gas natural de Naturgy no es el mismo que para clientes de electricidad, aunque ambos estén dentro del mercado regulado. 

Teléfono gratuito de Naturgy distribución

Teléfono Unión Fenosa Distribución (UFD) para luz

Si necesitas llamar al teléfono de Unión Fenosa Distribución del grupo Naturgy, asegúrate antes de que se trata de tu empresa distribuidora de energía (que se asigna automáticamente por área geográfica) y no solamente la empresa comercializadora que emite tus facturas.

	Atención al cliente	900 111 999
	Para averías	900 333 999

Teléfonos Nedgia para gas

En relación con los trámites del gas con Naturgy, si necesitas llamar a la distribuidora, deberás ponerte en contacto con el grupo Nedgia:

	Atención al consumidor	900 100 252
	Atención al cliente de propano	900 708 709
	Atención a empresas colaboradoras	900 500 405
	Urgencias	900 750 750
	Instalación de gas natural	900 699 011
	Recepción de lecturas	900 770 770

Teléfono gratuito de Naturgy para empresas

Los teléfonos de contacto en este caso son diferentes que para los clientes particulares. Puedes consultar aquí el listado completo:

Documentos necesarios para Atención al Cliente de Naturgy

Cuando decides llamar por teléfono para cualquier tipo de trámite e incluso para consultas generales, el operador telefónico te solicitará una serie de información y documentos para poder ayudarte en la gestión de tus solicitudes. En términos generales, los datos necesarios que pueden llegarte a solicitar son los siguientes:

• DNI o NIE de la persona titular del contrato
• Número de teléfono de contacto
• Dirección completa del punto de suministro en cuestión
• Número de referencia (visible dentro de tu factura)
• 4 últimos números de la cuenta bancaria asociada

Otras vías de Atención al Cliente de Naturgy

¿Sigues necesitando ayuda con tu contrato de luz y/o gas? ¡Llámanos gratis y te ayudamos!

911 436 049

FAQ

¿Hay un número de teléfono gratuito para el gas con Naturgy Iberia?

El teléfono de Naturgy Iberia se corresponde con el mismo que el dedicado para la Atención al Cliente de electricidad: 900 100 251

¿Cuál es teléfono gratuito de Naturgas?

Naturgas formaba parte del grupo EDP anteriormente, pero en la actualidad se ha desligado del grupo y ha cambiado de nombre a Nortegas. Por lo que si necesitas ponerte en contacto con Atención al Cliente debes llamar al 900 902 933

¿Dónde reclamar en Naturgy?

Para poner una reclamación de tu factura de la luz o del gas a Naturgy, puedes escoger entre tres opciones: