Opiniones sobre Naturgy

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¿Qué opiniones genera Naturgy entre los clientes? 

Las opiniones de Naturgy entre clientes y profesionales suelen ser positivas, gracias al largo recorrido que tiene la compañía dentro del mercado de las energías y a la constante innovación de Naturgy por ofrecer las mejores ofertas adaptadas a las exigencias del sector y de sus clientes.

Si es cierto que, determinar si una compañía es buena o mala es bastante subjetivo, ya que en el caso del mercado de las energías depende de las condiciones de cada hogar y el tipo de vida de cada usuario. También, depende del lugar de residencia de cada usuario y de la potencia contratada, es decir, dependiendo de la Comunidad Autonóma, el usuario pagará un importe en tasas u otro, y la potencia contratada será más cara o menos.

Por lo general, una compañía como Naturgy con buenas referencias suele ser aquella que ofrece, no solo un amplio catálogo adaptándose a todo tipo de consumo y hogares, sino también que proporciona un servicio de atención al cliente adaptado a las necesidades de cada usuario.

¿Cómo contratar una tarifa con Naturgy? 

Para contratar una tarifa con Naturgy o con otra compañía, recomendamos primeramente que el usuario utilice un comparador de luz y gas, que le ayudará al cliente a conocer las distintas tarifas y ofrecerle aquella que se adapta mejor a sus necesidades.

Para que el comparador de luz y gas funcione adecuadamente, el cliente deberá aportar una serie de datos que ayudarán a esta herramienta online y gratuita a ser más precisa con los resultados. Estos datos:

  • Número de metros cuadrados del hogar.
  • Lugar de residencia.
  • Potencia contratada.
  • Número de electrodomésticos enganchados a la red.
  • Preferencias por el mercado libre o el mercado regulado.

Una vez aporte esto, el comparador le ofrecerá una serie de resultados que se asemejan con las características de su hogar. Es ahí cuando el usuario deberá decidir que tarifa de Naturgy encaja mejor, y ponerse en contacto con la compañía.

Este es uno de los puntos con mejores opiniones por parte de los clientes de Naturgy, y es que la compañía ofrece varios canales para que el usuario pueda contratar una tarifa de la manera más rápida y fácil. Estos canales son:

  • Por teléfono, es uno de los canales más rápido y fáciles para contratar una tarifa o información de problemas con Naturgy. La compañía ofrece distintos números de teléfono dependiendo de la necesidad que requiera:
    • Atención al cliente: 900 100 252.
    • Instalaciones de gas: 900 897 084.
    • Emergencias de gas: 900 750 750.
    • Lectura de contador de gas: 900 770 770.
    • Asistencia a profesionales: 900 500 404.
    • Atención al cliente para empresas colaboradoras: 900 500 405.
    • Atención al cliente gas propano: 900 708 709.
    • Gas natural para vehículos: 900 500 404 / 900 500 405.
  • Por email contactando con el departamento de atención al cliente de la compañía.
  • Mediante la página web, donde no solo encontrará un formulario de contacto sino también, en caso de que ya forme parte de la familia de Naturgy, el usuario podrá contactar con la compañía a través del ‘Área de clientes’.
  • También puede contactar a través de la aplicación móvil o de las redes sociales de la compañía.
  • Por último, puede acudir de manera personal a alguna de las oficinas de Naturgy y dejarse asesorar. Para saber qué oficina de Naturgy está más cerca de su hogar, el usuario tan solo deberá consultarlo en la web de la compañía.

Una vez se haya puesto en contacto con la compañía deberá aportar una serie de documentos que detallaremos a continuación.

Documentos requeridos para contratar una tarifa

Los documentos necesarios para contratar una tarifa con Naturgy son los siguientes:

  1. Datos personales del titular del contrato, además de una fotocopia del DNI, pasaporte o NIE en vigor.
  2. Dirección postal del domicilio.
  3. Número CUPS.
  4. Número de cuenta bancaria (IBAN).
  5. Boletín Eléctrico.

Tras la aportación de documentos, la compañía tardará entre 15 y 20 días hábiles en formalizar la contratación y la relación entre cliente y empresa.

Tarifas Naturgy

Naturgy presenta varias tarifas de luz que han conseguido muy buenas opiniones entre los clientes. Tanto las opiniones de las tarifas de gas de Naturgy como las de luz, aprueban las distintas ofertas de la compañía.

Las principales tarifas de luz disponen de las siguientes características:

Tarifa Consumo por año Precio mensual
Luz Micro Hasta 1.500 kWh
39 €/mes
Luz Mini Hasta 2.500 kWh
55 €/mes
Luz Media Hasta 4.000 kWh
74 €/mes
Luz Maxi Hasta 5.500 kWh
98 €/mes
Luz Extra Hasta 7.000 kWh
121 €/mes

Uno de los puntos fuertes de Naturgy y que más opiniones genera son los Pack de Naturgy, es decir, las opiniones del servicio servihogar de Narturgy es uno de los más solicitados del mercado.Tipos de servicios de mantenimiento La tarifa estable de Naturgy es la que mejores opiniones tiene, al igual que las tarifas online de Naturgy.

A continuación te ofrecemos los detalles de este tipo de servicios para que puedas determinar si te interesan.

Nombre del servicio Precio mensual Condiciones
Servigas Xpress 7,20€
Asistencia las 24h los 365 días del año para la caldera o calentador de gas.
Reparación urgente: acudimos en menos de 3 horas.
Garantía de 6 meses.
Servigas Básico 8€
Revisión preventiva anual de: caldera, calentador y otras instalaciones de gas.
Inspección periódica cada 5 años
Servigas Complet 8,37€
(sin
calefacción)
10,39€
(con
calefacción)
Mantenimiento y reparación de la caldera o calentador, encimera de gas y en la modalidad que incluye calefacción también: la instalación de calefacción (circuito hidráulico y radiadores)
Asistencia las 24h los 365 días del año
Reparación urgente: acudimos en menos de 3 horas
Revisión anual preventiva de tu instalación de gas natural
Asesoramiento
Garantía de 6 meses
Inspección periódica cada 5 años

Si es cierto que las últimas publicaciones de FACUA, alertan de los superpack de Naturgy con opiniones negativas, ya que según los usuarios son «falsas» tarifas planas que pueden llegar a inflar la factura del cliente. De ahí que recomendemos que el usuario  estudie los pack de Naturgy frente a las distintas opiniones que existen en el mercado.

FAQ

¿Qué opiniones hay sobre la tarifa plana de Naturgy?

Las opiniones sobre esta oferta de Naturgy se encuentran principalmente en foros de Naturgy, y dependen de las expetativas de cada cliente y de sus necesidades.

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Redactor

Escrito por Paul

Actualizado el 22 Sep, 2020