Gas & Power: teléfono y tarifas

Información

Información

¿Qué es Gas & Power?

Gas & Power es la comercializadora de referencia de tarifas de luz y gas para el mercado regulado del grupo Naturgy (ex Gas Natural Fenosa). A través de esta compañía es posible contratar la tarifa de luz que da derecho a solicitar el Bono Social eléctrico para un descuento en la factura de electricidad.

Datos de Gas & Power 

  • Razón Social: Comercializadora Regulada Gas & Power SA
  • NIF A65067332
  • Dirección social: Avenida de América, 38 28028 Madrid
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 36685, Folio 116 Hoja número M-657718 Inscripción 1

Tras la directiva de la Unión Europea el 1 de julio de 2009 con el fin de privatizar el mercado eléctrico, se creó en España el mercado regulado con el fin de proteger a los consumidores. Tras la creación de estas tarifas reguladas, solo se permitió a las compañías de luz que cumplieran los requisitos establecido en el Real Decreto 216/2014 de 28 de marzo para ofrecer estas tarifas, y entre ellas se encuentra Gas & Power.

¿Qué tarifas ofrece Gas & Power ?

Las tarifas que ofrece esta compañía son solo dos:

  1. Tarifa de luz PVPC (Precio voluntario para el pequeño consumidor).
  2. Tarifa de gas TUR (Tarifa de Último Recurso).

Estas tarifas están reguladas por el Estado a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo para proteger al consumidor de los «posibles abusos de las empresas energéticas» en el mercado libre, tal y como se publica en el BOE.

¿Qué compañía es comercializadora regulada Gas Power?

Gas & Power es la comercializadora regulada del grupo Naturgy (ex Gas Natural Fenosa), por lo que se puede afirmar que Gas & Power es Naturgy. Esta compañía se dedica a ofrecer las tarifas de luz y gas para el mercado regulado de energía para la contratación de estos suministros, tanto para el hogar como para empresas.

Contrata la tarifa de luz más barata en solo 5 minutos y gratuitamente.

911 231 483

Información

¿Cómo contactar con gas Power?

Gas & Power dispone de un servicio de atención al cliente a través de varios canales de atención para que los consumidores pueden ponerse en contacto con la compañía y consultar dudas o realizar peticiones. La atención para clientes de Gas & Power (Naturgy) es la siguiente:

  • Teléfono de Gas & Power: 626 111 000
  • Teléfono de Gas & Power TUR: 900 100 502
  • Teléfono de Gas & Power desde el extranjero.00 34 910 497 544
  • Vulnerabilidad: 900 724 900

El horario de atención para clientes de teléfono de Gas & Power (Naturgy) es de lunes a sábado desde las ocho de la mañana hasta las diez de la noche. En el caso de las oficinas dependerá de cada caso. Por ejemplo en la oficina de Gas & Power de Vigo, en la Rúa Eugenio Kraff, 9 el horario es de 9h a 17h.

El teléfono de averías de Gas & Power corresponde a la sección de asistencia técnica y por ello se deberá llamar al 900 406 060. No obstante, en el caso de sufrir una avería relacionada con el suministro que nos lleve a una situación de emergencia, como quedarse sin suministro de luz, se deberá comprobar si la avería solo afecta a nuestro domicilio o se trata de una avería general. En este último caso se deberá contactar con la distribuidora de luz o gas asignada en la zona.

Gas & Power: atención al cliente online

totalenergies telefono
Desde Acceso clientes se puede realizar muchas de las gestiones que se hacen por teléfono.

Gas & Power dispone de un área de clientes, una sección de su página web reservada solo para clientes de la compañía. Desde aquí será posible consultar y descargar las facturas, revisar los contratos, darse de alta en la factura online y realizar solicitudes como dar de baja con Naturgy. Se trata de que los clientes pueden realizar las gestiones relacionadas con sus contratos por ellos mismos.

Para poder usar el acceso clientes de Gas & Power es necesario registrarse previamente aportando la dirección de correo electrónico, los datos personales y el número de contrato proporcionado por la compañía y que puede encontrarse en cualquier de las facturas de la compañía.

¿Cómo ver las facturas de Gas & Power?

Para ver las facturas de Gas & Power hay que acceder al área de clientes con el nombre de usuario y la contraseña. Una vez se ha accedido, se deberá entrar en la sección de facturas y seleccionar la factura de Gas & Power por fecha o importe. Esta factura se podrá ver o también descargar en formato PDF.

¿Cuál es la tarifa de luz de Gas & Power?

La tarifa de luz de Gas & Power es la tarifa del mercado regulado PVPC (Precio voluntario para el pequeño consumidor). Cada día cambia el precio de esta tarifa, por lo que a continuación se muestra el precio de hoy en la tarifa regulada de luz de Gas & Power:

Horarios Precio con Gas & Power
00h – 01h 0,02564 €/kWh
01h – 02h 0,02581 €/kWh
02h – 03h 0,0256 €/kWh
03h – 04h 0,02661 €/kWh
04h – 05h 0,02584 €/kWh
05h – 06h 0,02611 €/kWh
06h – 07h 0,03267 €/kWh
07h – 08 0,02761 €/kWh
08h – 09h 0,05007 €/kWh
09h – 10h 0,05056 €/kWh
10h – 11h 0,09563 €/kWh
11h – 12h 0,09714 €/kWh
12h – 13h 0,09584 €/kWh
13h – 14h 0,09653 €/kWh
14h – 15h 0,05086 €/kWh
15h – 16h 0,05094 €/kWh
16h – 17h 0,05442 €/kWh
17h – 18h 0,05347 €/kWh
18h – 19h 0,09723 €/kWh
19h – 20h 0,1066 €/kWh
20h – 21h 0,11275 €/kWh
21h – 22h 0,10658 €/kWh
22h – 23h 0,05231 €/kWh
23h – 00h 0,05562 €/kWh

Al dar  de alta la luz con Gas & Power (Naturgy) se entra dentro del mercado regulado, donde el precio de la luz se establece en función del resultado de la subasta del mercado mayorista diario. Como puede comprobarse, actualmente el precio de la luz en España es el más bajo de Europa, ya que mientras en España el megavatio no supera los 11 euros en Francia se llega a los 255 euros.

¿Cuál es la tarifa de gas de Gas & Power?

La tarifa de gas de Gas & Power se llama TUR (Tarifa de Último Recurso) y presenta los siguientes precios para 2023:

Tarifa 2023 Término variable Término fijo
TUR 1 0.0704 €/kWh 5.03 €/mes
TUR 2 0.0675 €/kWh 9.52 €/mes
TUR 3 0.0654 €/kWh 20.54 €/mes

Tal y como se aprecia en la presente tabla, los precios del gas con la tarifa regulada de Gas & Power son más bajos que cualquiera de las tarifas de gas del llamado mercado libre o liberalizado.

¿Cuáles son las opiniones sobre Gas & Power?

Las opiniones sobre Gas & Power se exponen seguidamente:

Manuela ⭐⭐⭐

Tuve una problema con la facturación y por tlf no me lo resolvían. Tenía la tarifa regulada y llevaban meses sin pasarme la factura. Ante la ineficacia de las personas que me atendían por tlf, decidí acercarme a la tienda física. Afortunadamente topé con una empleada que se llama Cristina. La verdad que gracias a ella se me ha resuelto la incidencia que llevaban meses sin solucionar.

José Andrés

Me hacen oferta de servicio de mantenimiento por 6 meses gratis en Naturgy Gas & Power. Les envío dentro de plazo, el aviso para que no me lo renueven y resulta que me han cambiado de compañía a Naturgy Ibérica, sin avisarme, y como el aviso lo he dado a Gas & Power (la compañía en la que estaba) me dicen que no les he avisado en plazo.

Elena

Pondría cero estrellas a esta empresa y la comercializadora regulada asociada, actualmente llamada Gas and Power. En esencia hice un cambio de comercializadora libre a regulada y no tramitaron baja en la comercializadora libre. La distribuidora tiene muy claro el cambio y me dice que es ilegal que facturen dos veces sobre el mismo CUPS.

Estos comentarios son reales y han sido extraídos de las reseñas de Google de la compañía y el perfil de la comercializadora en el portal de opiniones de consumidores Trustpilot. La mayoría de comentarios sobre la compañía son negativas, aunque algunos clientes alaban el trato recibido por algunos empleados desde las tiendas físicas.

¿Cómo se solicita el Bono Social con Gas & Power?

Para solicitar el Bono Social con Gas & Power deben realizarse los siguientes pasos:

  1. Reunir la documentación necesaria para acreditar que se cumplen las condiciones para ser beneficiario del Bono Social de electricidad, como un título de familia numerosa o carnet de persona con discapacidad.
  2. Contratar una tarifa de luz con Gas & Power.
  3. Enviar un correo a bonosocial@comercializadoraregulada.es

En un plazo de diez días Gas & Power deberá responder a la solicitud.

Formulario para solicitar el Bono Social con Gas & Power

Para pedir el Bono Social debes presentar este documento

 

Ponte en manos de un asesor experto. ¡Totalmente gratis para ti!

Contrata la tarifa de luz más barata en solo 5 minutos y gratuitamente.

911 231 483

Llamada gratuita

Información

FAQ

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy?

Las tarifas de luz y gas Naturgy en el mercado libre son las siguientes:

Naturgy Término de consumo Término fijo
Tarifa Noche Tramo punta: 0,220500 €/kWh más IVA
Tramo llano: 0,167700 €/kWh más IVA
Tramo valle: 0,127800 €/kWh más IVA
Tramo punta:2,515754 €/kW al mes más IVA
Tramo valle: 0,430677 €/kW al mes más IVA
Tarifa Por Uso luz 0,163500 €/kWh más IVA
Tramo punta: 2,515754 €/kW al mes más IVA
Tramo valle: 0,430677 €/kW al mes más IVA
Tarifa Por Uso Gas de Naturgy RL1 0,152268 €/kWh más IVA 6,001 €/mes más IVA
Tarifa Por Uso Gas de Naturgy RL2 0,158614 €/kWh más IVA 10,773 €/mes más IVA

Actualizado el 22 May, 2023

redaction La rédaction
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en telecomunicaciones, energía y geopolítica. Con artículos publicados en diversos medios de comunicación gracias a su dilatada experiencia, ha decidido hacer de su pasión una forma de vida convirtiéndose en un experto en el mundo de la energía e internet.

Comentarios

bright star bright star bright star bright star grey star

Más información sobre nuestra política de control, tratamiento y publicación de notificaciones