Gas & Power: teléfono y tarifas

¿Qué es Gas & Power?

Gas & Power es la comercializadora de referencia de tarifas de luz y gas para el mercado regulado del grupo Naturgy (ex Gas Natural Fenosa). A través de esta compañía es posible contratar la tarifa de luz que da derecho a solicitar el Bono Social eléctrico para un descuento en la factura de electricidad.

Datos de Gas & Power 

• Razón Social: Comercializadora Regulada Gas & Power SA
• NIF A65067332
• Dirección social: Avenida de América, 38 28028 Madrid
• Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 36685, Folio 116 Hoja número M-657718 Inscripción 1

¿Qué tarifas ofrece Gas & Power ?

Las tarifas que ofrece esta compañía son solo dos:

1. Tarifa de luz PVPC (Precio voluntario para el pequeño consumidor).
2. Tarifa de gas TUR (Tarifa de Último Recurso).

Estas tarifas están reguladas por el Estado a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo para proteger al consumidor de los «posibles abusos de las empresas energéticas» en el mercado libre, tal y como se publica en el BOE.

¿Cómo contactar con gas Power?

Gas & Power dispone de un servicio de atención al cliente a través de varios canales de atención para que los consumidores pueden ponerse en contacto con la compañía y consultar dudas o realizar peticiones. La atención para clientes de Gas & Power (Naturgy) es la siguiente:

• Teléfono de Gas & Power: 626 111 000
• Teléfono de Gas & Power TUR: 900 100 502
• Teléfono de Gas & Power desde el extranjero.00 34 910 497 544
• Vulnerabilidad: 900 724 900

El horario de atención para clientes de teléfono de Gas & Power (Naturgy) es de lunes a sábado desde las ocho de la mañana hasta las diez de la noche. En el caso de las oficinas dependerá de cada caso. Por ejemplo en la oficina de Gas & Power de Vigo, en la Rúa Eugenio Kraff, 9 el horario es de 9h a 17h.

Gas & Power: atención al cliente online

Gas & Power dispone de un área de clientes, una sección de su página web reservada solo para clientes de la compañía. Desde aquí será posible consultar y descargar las facturas, revisar los contratos, darse de alta en la factura online y realizar solicitudes como dar de baja con Naturgy. Se trata de que los clientes pueden realizar las gestiones relacionadas con sus contratos por ellos mismos.

Para poder usar el acceso clientes de Gas & Power es necesario registrarse previamente aportando la dirección de correo electrónico, los datos personales y el número de contrato proporcionado por la compañía y que puede encontrarse en cualquier de las facturas de la compañía.

¿Cuál es la tarifa de luz de Gas & Power?

La tarifa de luz de Gas & Power es la tarifa del mercado regulado PVPC (Precio voluntario para el pequeño consumidor). Cada día cambia el precio de esta tarifa, por lo que a continuación se muestra el precio de hoy en la tarifa regulada de luz de Gas & Power:

Al dar  de alta la luz con Gas & Power (Naturgy) se entra dentro del mercado regulado, donde el precio de la luz se establece en función del resultado de la subasta del mercado mayorista diario. Como puede comprobarse, actualmente el precio de la luz en España es el más bajo de Europa, ya que mientras en España el megavatio no supera los 11 euros en Francia se llega a los 255 euros.

¿Cuál es la tarifa de gas de Gas & Power?

La tarifa de gas de Gas & Power se llama TUR (Tarifa de Último Recurso) y presenta los siguientes precios para 2023:

Tal y como se aprecia en la presente tabla, los precios del gas con la tarifa regulada de Gas & Power son más bajos que cualquiera de las tarifas de gas del llamado mercado libre o liberalizado.

¿Cuáles son las opiniones sobre Gas & Power?

Las opiniones sobre Gas & Power se exponen seguidamente:

Manuela ⭐⭐⭐⭐

Tuve una problema con la facturación y por tlf no me lo resolvían. Tenía la tarifa regulada y llevaban meses sin pasarme la factura. Ante la ineficacia de las personas que me atendían por tlf, decidí acercarme a la tienda física. Afortunadamente topé con una empleada que se llama Cristina. La verdad que gracias a ella se me ha resuelto la incidencia que llevaban meses sin solucionar.

José Andrés ⭐⭐

Me hacen oferta de servicio de mantenimiento por 6 meses gratis en Naturgy Gas & Power. Les envío dentro de plazo, el aviso para que no me lo renueven y resulta que me han cambiado de compañía a Naturgy Ibérica, sin avisarme, y como el aviso lo he dado a Gas & Power (la compañía en la que estaba) me dicen que no les he avisado en plazo.

Elena ⭐

Pondría cero estrellas a esta empresa y la comercializadora regulada asociada, actualmente llamada Gas and Power. En esencia hice un cambio de comercializadora libre a regulada y no tramitaron baja en la comercializadora libre. La distribuidora tiene muy claro el cambio y me dice que es ilegal que facturen dos veces sobre el mismo CUPS.

Estos comentarios son reales y han sido extraídos de las reseñas de Google de la compañía y el perfil de la comercializadora en el portal de opiniones de consumidores Trustpilot. La mayoría de comentarios sobre la compañía son negativas, aunque algunos clientes alaban el trato recibido por algunos empleados desde las tiendas físicas.

¿Cómo se solicita el Bono Social con Gas & Power?

Para solicitar el Bono Social con Gas & Power deben realizarse los siguientes pasos:

1. Reunir la documentación necesaria para acreditar que se cumplen las condiciones para ser beneficiario del Bono Social de electricidad, como un título de familia numerosa o carnet de persona con discapacidad.
2. Contratar una tarifa de luz con Gas & Power.
3. Enviar un correo a bonosocial@comercializadoraregulada.es

En un plazo de diez días Gas & Power deberá responder a la solicitud.

Formulario para solicitar el Bono Social con Gas & Power

Para pedir el Bono Social debes presentar este documento

Módulo en PDF

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FAQ

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy?

Las tarifas de luz y gas Naturgy en el mercado libre son las siguientes: