Opiniones de Holaluz: valoración real de los clientes

¿Cuáles son las opiniones de Holaluz?

Las opiniones de Holaluz se han extraído de las reseñas de la compañía en Google y comentarios de páginas especializadas en consumo como Trustpilot, Facua y otros foros. Las opiniones de Holaluz más relevantes en 2023 son las siguientes:

María Bond ⭐

La peor compañía de gas y luz. Ha sido todo una pesadilla con las facturas y lecturas erróneas. Peor atención al público mal educados y cero resolutivos. Tenemos una incidencia con la factura del gas de abril, que falsificaron la lectura del gas que nunca fue real, nos cobraron 200 euros de más y nos dicen que no pueden devolverlo pasando pelota a Negdia etc. Una vergüenza. Nunca contratas con ellos nada. Unos ladrones.

¿Cuáles son las opiniones positivas de Holaluz?

Muchos consumidores se han sentido satisfechos con el servicio brindado por Holaluz, aunque nunca es tan obvio dejar un comentario cuando la compañía ha cumplido simplemente con lo que prometían. De cualquier forma, aquí te mostramos los comentarios más relevantes de las opiniones positivas sobre Holaluz:

Francesc ⭐⭐⭐⭐⭐

Desde mi experiencia, el cambio a esta empresa ha sido rápido y ágil.
Ahora se deshacen de la facturación del gas, pero me mantengo con ellos en la electricidad porque no me cobran el tope de gas. Además me gusta que toda la energía sea 100% verde.

¿Cuáles son las opiniones negativas de Holaluz?

Recibir un  mal servicio y que esto no se solucione no solo deja insatisfecho a cualquiera, sino que además deja en el consumidor una sensación de impotencia. Aquí hemos seleccionado algunos de las opiniones de Holaluz más negativas:

Juán Sebastián ⭐

La peor compañía de luz. Lastimosamente la inmobiliaria nos ha obligado a cogerla. Nos cobraron 700 euros por 3 días de casi cero consumo. Seguimos esperando que nos lo devuelvan después de 4 meses. Una vergüenza. Pronto les caerá una demanda si no nos lo devuelven pronto.

La Revolución de los Tejados de Holaluz: opiniones

Las opiniones de Holaluz sobre su servico solar son bastante positivas, o al menos se encuentran muchas opiniones con cinco estrellas sobre el servicio de Holaluz para instalar placas solares, el conocido como La revolución de los tejados. Este proyecto pretende instalar cientos de miles de placas solares en los tejados de toda España para convertir a los consumidores en productores de electricidad para sí mismos y para Holaluz, gracias al impulso de la energía solar que está viviendo su mejor época tras la derogación del impuesto al sol y la nueva legislación.

Las opiniones sobre el servicio de instalación del sistema de autoconsumo de Holaluz valoran la rapidez de la operación, la profesionalidad del equipo enviado por la compañía y la rentabilidad del consumo de energías renovables. No obstante, algunos usuarios sí han dejado valoraciones muy negativas, en cuanto a que Holaluz no ha pagado las tasas municipales. Otros clientes apuntan a la empresas subcontratada por Holaluz y afirman que el proceso de instalación ha sido mucho más lento de lo que debería.

¿Cuáles son las opiniones de las tarifas de Holaluz?

Las opiniones de Holaluz hablan de la tarifa plana y de las otras tarifas de Holaluz. En este punto para hacerse una idea sobre los precios de la compañía, lo más indicado es comparar su tarifa de precio fijo con las de otras compañías:

A estos precios hay que sumarles la compensación por el tope del gas en la subasta del mercado mayorista de electricidad. Esto es una fuentes de quejas más recurrentes que se recibe en el teléfono de Holaluz. Esto se debe a que no se puede adelantar cuánto será cada día el importe de este concepto hasta que llega la factura. La compensación puede estar entre 0,10 kWh y 0,20 kWh.

¿Qué es más barato Holaluz o Endesa?

Las opiniones de Holaluz que pueden verse en foros como forocoches, conocido por ser muy controversial, se preguntan qué es más barato, entre la ex compañía nacional y Holaluz. Para responder a esta cuestión, vamos a comparar las tarifas de ambas compañías en lugar de exponer las opiniones sobre «Hola luz» (Holaluz, tal y como escriben los miembros de forocoches):

A estas tarifas hay que sumar también la compensación por mecanismo RDL 10/2022 por el cual se establece un límite al precio del gas para contener el precio de la luz en el pool energético que organiza el OMIE.

¿Cuáles son las opiniones de la atención al cliente de Holaluz?

Los comentarios que se pueden leerse sobre la atención al cliente de Holaluz reflejan algunos puntos positivos pero también problemas con el servicio de Holaluz:

• Se pueden realizar todos los trámites de forma 100% online.
• Casi todos las opiniones sobre el trabajo de Holaluz tienen una respuesta por parte de la compañía.
• Es posible ser atendidos en varias lenguas oficiales, como el castellano o el catalán.

• No disponen de oficinas de atención al público para dar de alta la luz con Holaluz.
• No siempre ofrecen soluciones satisfactorias a los requerimientos de sus clientes.
• Ciertas gestiones pueden llegar a ser demasiado lentas desde el teléfono de Holaluz.

Las opiniones de Holaluz que pueden leerse en la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios ) suelen ser reclamaciones, ya que este es el motivo por el cual alguien escribe opiniones sobre Holaluz en una web sobre la OCU, aunque esto no resta el hecho de que se trata de reclamaciones verídicas contra Clidom S.L.

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FAQ

¿Cuál es la compañía de la luz más barata?

Esta se trata sin duda de la pregunta del millón, ya que todo el mundo quiere contratar con la compañía de luz más barata, visto que en realidad la calidad de la electricidad va a ser la misma. Para poder responder a esta pregunta, lo más indicado es observar las tablas comparativas que se han mostrado con anterioridad en este artículo. No obstante, también es interesante saber cuál es el mejor servicio de atención al cliente.