Opiniones de Holaluz: valoración real de los clientes

¿Cuáles son las opiniones de Holaluz?

Las opiniones de Holaluz se han extraído de las reseñas de la compañía en Google y comentarios de páginas especializadas en consumo como Trustpilot, Facua y otros foros. Las opiniones de Holaluz más relevantes son las siguientes:

Francesc (10/05/2023)
Llevo con ellos desde 2018 y no tengo ninguna queja que no hayan solucionado con bastante brevedad ( a todos nos gustaría que fuera en minutos…. olvidaros, es imposible) también me puse con ellos las placas solares con batería y estoy encantado con el trato recibido en este apartado también.

María Bond (12/01/2023)
La peor compañía de gas y luz. Ha sido todo una pesadilla con las facturas y lecturas erróneas. Peor atención al público mal educados y cero resolutivos. Tenemos una incidencia con la factura del gas de abril, que falsificaron la lectura del gas que nunca fue real, nos cobraron 200 euros de más y nos dicen que no pueden devolverlo pasando pelota a Negdia etc.

Eva  (03/02/2023)
Magníficos, desde que estoy con ellos me ha bajado la factura 20 euros y eso al año se traduce en bastante dinero, y si además ayudo un poquito al planeta mucho mejor

Ainhoa  (13/03/2023)
Pedí sus servicios en diciembre de 2020 en enero 2021 me llegó una factura de 400€ de la nada. Llamé muchas veces y siempre me decían lo mismo, lo miraremos y te contactaremos para arreglarlo y pagarlo. Ahora dos años más tarde sin saber nada de ellos, deciden ponerme una denuncia judicial por impago.

Tomás  (21/04/2023)
Genial servicio y atención. Me instalaron los paneles solares en el plazo previsto y todo funcionando de maravilla. Porque no hay 10 estrellas, que también se las ponía.

Juán Sebastián  (29/04/2023)
La peor compañía de luz. Lastimosamente la inmobiliaria nos ha obligado a cogerla. Nos cobraron 700 euros por 3 días de casi cero consumo. Seguimos esperando que nos lo devuelvan después de 4 meses. Una vergüenza. Pronto les caerá una demanda si no nos lo devuelven pronto.

Frances  (08/02/2023)
Desde mi experiencia, el cambio a esta empresa ha sido rápido y ágil. Ahora se deshacen de la facturación del gas, pero me mantengo con ellos en la electricidad porque no me cobran el tope de gas. Además me gusta que toda la energía sea 100% verde.

R.S (02/05/2023)
No cometas el mismo error que yo y te des de alta con esta compañía estafadora. Hace un año nos dimos de baja y me cobraron sin aviso una mensualidad entera por el mes que ya estaba de alta en otra compañía.

Zaira (02/12/2022)
Nunca he tenido ningún tipo de problemas con la empresa ni con ningún trabajador. Todo perfecto. Tengo contratado el gas y la luz y estoy muy contenta con la compañía.

¿Cuáles son las valoraciones de la atención al cliente de Holaluz?

Los comentarios que se pueden leerse sobre la atención al cliente  reflejan algunos puntos positivos , como la agilidad para dar de alta la luz con Holaluz pero también problemas con el servicio:

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FAQ

¿Qué es más barato Holaluz o Endesa?

Holaluz ofrece la Tarifa Justa, que es una tarifa plana con precio personalizable. Si la comparamos con la tarifa plana de Endesa, la Tarifa Única, actualmente es más barata la que ofrece esta última compañía.

¿Qué está pasando con Holaluz?

Holaluz ya no comercializa tarifas con término de consumo ni tarifas de gas. Solo es posible contratar una tarifa plana de electricidad. Al mismo tiempo, potencian su negocio de placas solares.

¿Quién está detras de Holaluz?

Holaluz fue fundada en mayo de 2011 por tres amigos que estudiaban un MBA juntos: Carlota Pi, Ferrán Nogué y Oriol Villa. Actualmente la comercializadora factura unos 235 millones y ofrece sus servicios a más de 350.000 clientes.