Lucera: tarifas, precios y atención al cliente

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¿Qué tarifas tiene Lucera?

Estas son las tarifas de luz de la compañía Lucera:

Tarifas de Lucera Precio de la energía (del último mes) Precio fijo (mismo precio durante 2020) Potencia
Tarifa 2.0A (consumos de hasta 10 kW) 0,102 €/kWh 0,1042 €/kW día
Tarifa 2.0A (consumos de hasta 10 kW) 0,127 €/kWh 0,1042 €/kW día
Tarifa 2.1A (consumos de entre 10kW y 15 kW) 0,116 €/kWh 0,1218 €/kW día
Tarifa 2.1A (consumos de entre 10kW y 15 kW) 0,141 €/kWh 0,1218 €/kW día
Tarifa 2.0DHA (consumos de hasta 10 kW) Horas punta: 0,123 €/kWh

Horas valle: 0,052 €/kWh

0,1042 €/kW día
Tarifa 2.0DHA (consumos de hasta 10 kW) Horas punta: 0,148 €/kWh

Horas valle: 0,073 €/kWh

0,1042 €/kW día
Tarifa 2.1DHA (consumos de entre 10kW y 15kW) Horas punta: 0,135 €/kWh

Horas valle: 0,063 €/kWh

0,1218 €/kW día
Tarifa 2.1DHA (consumos de entre 10kW y 15kW) Horas punta: 0,161 €/kWh

Horas valle: 0,084 €/kWh

0,1218 €/kW día

La diferencia es que las primeras tarifas tienen el mismo precio del kWh durante todo el día, mientras que las de discriminación horaria tienen dos precios del kWh y según la franja horaria se pagará más o menos por el consumo. Las horas baratas son en verano de 23:00 a 13:00 y de 22:00 a 12:00 en invierno.

Tarifa de coche eléctrico de Lucera

Para los clientes de Lucera que tengan un coche eléctrico existe una tarifa particular, estos son sus precios:

Precio de coste Precio fijo
Tarifa de coche eléctrico de Lucera Energía Potencia Energía Potencia
Hasta 10 kW Horas punta: 0,123 €/kWh

Horas valle: 0,058 €/kWh

Horas supervalle: 0,046 €/kWh

0,1042 €/kW día Horas punta: 0,149 €/kWh

Horas valle: 0,085 €/kWh

Horas supervalle: 0,068 €/kWh

0,1042 €/kW día
De 10 kW a 15 kW Horas punta: 0,136 €/kWh

Horas valle: 0,073 €/kWh

Horas supervalle: 0,052 €/kWh

0,1218 €/kW día Horas punta: 0,163 €/kWh

Horas valle: 0,098 €/kWh

Horas supervalle: 0,074 €/kWh

0,1218 €/kW día

Es importante conocer las franjas horarias en las que se divide el día con esta tarifa:  

  • Horas punta: desde las 13:00 a las 23:00
  • Horas valle: desde las 23:00 a la 1:00 y de 7:00 a 13:00
  • Horas supervalle: desde la 1:00 a las 7:00

¿Qué tarifas de gas tiene Lucera?

Lucera es una comercializadora de tarifas de luz y gas, así que en la siguiente tabla mostramos las ofertas de gas

Tarifas Parte variable Parte fija
Tarifa 3.1. (para casas sin calefacción) 0,065 €/kWh 2,53 €/mes
Tarifa 3.2 (para casas con calefacción de gas) 0,054 €/kWh 5,79 €/mes

Estos precios que hemos mostramos de Lucera Energía no tienen el IVA y el impuesto de hidrocarburos incluidos.

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¿Cómo contactar con Lucera?

Los canales de atención al cliente de Lucera son estos:  

  • Teléfono de atención al cliente de Lucera: 900 525 660. En horario de lunes a viernes de 9:30 a 18:00. 
  • Correo de Lucera: contacto@lucera.es
  • Redes Sociales: Facebook (Lucera Energía) y Twitter (@LuceraEnergía) 

Asimismo, a través de la web de Lucera se puede acceder al área de clientes, desde donde se pueden realizar numerosas consultas. A continuación lo contamos. 

Área de clientes de Lucera

Aquí te explicamos qué puedes hacer desde el área de clientes de Lucera:  

  1. Consultar las facturas de Lucera en tu historial
  2. Conocer tu consumo con detalles
  3. Saber la previsión de tu próximo recibo
  4. Aplicar los consejos personalizados que dan la comercializadora 

Se puede acceder a través de la app o de la página web. 

¿Por qué elegir a Lucera?

Aquí te damos algunos motivos por los que es recomendable contratar a esta compañía:   

  • Energía renovable: esta empresa se caracteriza por ofrecer luz 100% limpia, certificada por la CNCM (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia).
  • Servicio de atención al cliente: sus profesionales te ayudarán a entender tus facturas y contratar lo mejor según tu consumo y necesidades. 
  • Transparencia: según explican, ellos ganan 4,90 euros al mes, que es su cuota mensual. Con ella pagan los salarios de los trabajadores, el alquiler de la oficina, los impuestos del Gobierno, etc.
  • Luz a precio de coste: según afirman, venden la luz a precio de coste. 
  • Aprovechamiento de la tecnología: gracias a los datos que les aportan sus clientes y a la tecnología 2.0 pueden elaborar consejos para conseguir que las viviendas sean más eficientes.
  • Menor contaminación: en los últimos cinco años han reducido notablemente las emisiones de CO2. En concreto más de 31.000 toneladas menos.
  • Sin permanencia. Sus contratos no incluyen permanencia, los clientes pueden marcharse siempre que quieran. 
  • Hasta 15 kW. Pueden contratar a esta empresa los hogares que tengan hasta 15 kW de luz y gas.

¿Qué opiniones tiene Lucera?

Lucera Energía acumula diferentes opiniones, aquí indicamos algunos ejemplos. Es importante concretar que las opiniones de Lucera de las que hablamos son de 2020, las opiniones de Lucera de 2019 no las encontramos relevantes por la temporalidad:   

  • Los comentarios negativos indican que solo se puede contratar en la península y no está disponible en el mercado regulado por lo que no tiene bono social.
  • Los comentarios positivos señalan la atención al cliente y el ahorro en las facturas.

¿Qué opiniones tiene la OCU sobre Lucera?

No tiene una opinión en particular. No obstante, en una encuesta realizada para ver la satisfacción de los clientes, Lucera obtuvo un 82 sobre 100 de puntuación. El artículo se encuentra aquí.

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FAQ

¿Lucera supone una revolución en el mercado?

Hay muchas otras compañías similares como Esfera Luz, Audax Energía, Ovo Energy, Podo, Gana Energía, Nexus Energía, Holaluz, Primagas, Estabanell Energía, Cepsa Hogar, Unieléctrica y Fenie Energía. Mientras que del transporte del gas en España se encarga Enegás.

¿Cómo funciona el comparador de tarifas de Lucera?

Indicando unos datos como el tipo de vivienda, su uso, sus dimensiones, número de dormitorios, año de construcción y otras informaciones; el comparador indicará qué tarifa es la más conveniente para esa vivienda.

¿Se puede dar de alta la luz con Lucera?

Sí. Tan solo hay que indicar que es necesario activar el suministro en el momento de contratar a esta empresa. Lucera se pondrá en contacto con la distribuidora de la zona que hará las acciones correspondientes para llevar la electricidad hasta la vivienda. Hay que tener en cuenta que dar de alta la luz no es gratuito, el precio a pagar se abonará en la primera factura que se reciba y aunque lo cobre la comercializadora irá a parar a la distribuidora.

Actualizado el 25 Feb, 2021

redaction La rédaction
Redactor

Andrea Pérez

Run deep, run wild