Podo: tarifas 2020 y atención al cliente

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¿Cuáles son las tarifas de Podo?

En la siguiente tabla mostramos las tarifas de luz de Podo y sus características:

Tarifas de luz Características
Flexi Uno – El precio se fija según el historial de consumo del cliente

– Mismo precio del kWh durante todo el día

– Se pueden fijar objetivos de ahorro

– La tarifa Flexi de Podo se factura mensualmente

Fijo – Se trata de una cuota mensual fija, personalizada para cada consumidor

– Se pueden crear alertas de consumo

– Si se consume menos, Podo devolverá esa cantidad con un 3% de interés anual

– Si se consume más, se podrá pagar durante el siguiente año

Flexi Dos – Es la tarifa de discriminación horaria tradicional

– Tiene dos precios del kWh y según la franja horaria será uno u otro

– Se puede ahorra si se adapta el consumo a las horas más baratas. En verano de 23:00 a 13:00 y en invierno de 22:00 a 12:00.

Plana – El consumo es ilimitado, no hay regularizaciones a final de año

– Se paga lo mismo todos los meses

– Según explican, es al menos un 10% más barata que el resto de tarifas de luz del mercado.

Autoconsumo – Disponible para aquellos que tengan ya instaladas placas solares o quieran instalarlas

– Solo hay un precio del kWh

– Solo se paga por el uso de la red

Flexitres – Es la tarifa perfecta para los negocios

– Se trata de la tarifa de discriminación horaria de tres periodos

– Es decir, tiene tres precios del kWh diferentes

– Se adapta la potencia contratada al perfil del consumo

¿Cómo calculan el precio para cada tarifa de Podo?

 Los profesionales de Podo calculan el precio con la dirección de la vivienda y el consumo del cliente con su historial. De hecho, en todos los recibos indican la estimación del consumo en kWh y el precio a pagar el mes que viene para que los clientes de Podo tengan una previsión de sus gastos.  

¿Qué tarifas de gas tiene Podo?

Respecto al gas, tan solo tienen la tarifa Flexi, con estas características:

Tarifas de gas Características
Flexi Gas – Precio fijo durante todo el contrato

– Oferta personalizada según los hábitos de consumo

– Factura mensual

– Se adaptará la oferta si cambia el consumo

La forma de calcular el consumo y precio para cada consumidor será la misma que en las tarifas de luz. 

¿Cuáles son los servicios de mantenimiento de Podo?

Además, Podo ofrece diferentes servicios de mantenimiento para complementar sus tarifas. Son estos: 

Servicios de mantenimiento ¿Qué incluye? Precio
Soluciona Total – Revisión de la caldera una vez al año

– Averías y urgencias de la caldera/calentador, con desplazamiento y mano de obra de 3 horas incluidas

– Averías y urgencias eléctricas y en electrodomésticos, incluye el desplazamiento y 2 horas de mano de obra

11,93 euros/mes durante el primer año.
Soluciona Electricidad – Reparaciones eléctricas con desplazamiento y 2 horas de mano de obra

– Dos servicios de 2 horas al año de Mi Electricista

-No hay límite de intervenciones

3,40 euros/mes durante el primer año
Soluciona Gas – Servicios de urgencias de calentadores y calderas

– Revisión anual de la caldera

– Sin límite de intervenciones

7 euros/mes durante el primer año

Incluye un servicio de permanencia. Es un servicio disponible las 24 horas del día los 365 días del año. 

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¿Qué canales de atención al cliente tiene Podo?

Estos son los diferentes canales de atención al cliente que tiene Podo:  

  • Teléfono de Podo para luz y gas gratuito: 900 444 900. O, por otro lado, ellos mismos pueden llamar a los usuarios que indiquen su teléfono. 
  • Escribir a su correo electrónico clientes@mipodo.com
  • Rellenar su formulario online

Esta empresa es totalmente online, así que el cliente no puede acudir a ninguna oficina física. No obstante, la compañía Podo cuida sus canales de atención al cliente para que no haya ningún problema, tanto por teléfono como de forma online. Sus clientes nunca estarán desatendidos.

¿Qué hacer en la cuenta cliente de Podo?

En Mi cuenta de Podo se pueden realizar numerosos trámites, te los enumeramos:  

  • En la pestaña de Inicio se podrá ver qué productos se tienen contratados y diferentes herramientas para controlar el consumo de la vivienda o negocio.  Asimismo, se podrá saber cuál es el consumo diario y la previsión anual. 
  • Se pueden establecer alertas máximas de consumo a través de Mi Cuenta de Podo, normalmente son de luz. 
  • Los usuarios podrán informarse de los consejos de esta comercializadora para disminuir la factura de la luz y mejorar la eficiencia energética de la casa. 
  • Si se necesita modificar algún dato de la información personal (teléfono, IBAN, correo electrónico…) se puede hacer a través de la pestaña de Mis Datos.
  • En el apartado de Métodos de Pago se puede tanto modificar el pagador principal como añadir otros pagadores. Las facturas se podrán dividir entre ellos. 
  • Mientras que para consultar la factura de Podo se podrá hacer a través del historial de recibos, que también ofrecen la posibilidad de descargarlos en PDF. 
  • Consultar cuántos descuentos hemos acumulado gracias a la promoción de Podo Amigos

Para sacar el máximo provecho a este espacio privado, se pueden visualizar los Videotutoriales donde se explicarán más detalles. 

¿Qué es Podo Amigos?

 Podo Amigos es una ventaja de esta comercializadora. Por cada amigo que se haga cliente de Podo, el cliente recibirá un descuento de 25 euros en la próxima factura. Se pueden traer tantos amigos como se quieran. Otra oferta similar es la de al contratar la luz y el gas en una segunda vivienda se descuentan 50 euros.

¿Por qué contratar a Podo?

Contratar a Podo tiene numerosas ventajas, te contamos algunas:  

  • Se adaptan a las necesidades de cada hogar: sus tarifas son personalizadas según cada vivienda y consumo. 
  • No hay permanencia en sus tarifas (aunque sí en sus servicios de mantenimiento). No obligan a permanecer a sus clientes y el precio de sus contratos no subirá. 
  • Según indican, su factura es sencilla y clara, sin letra pequeña
  • La luz que suministran es 100% verde
  • Se puede contratar de forma online en 2 minutos
  • No hay cortes de suministro al cambiar a Podo

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FAQ

¿Qué opiniones tiene Podo?

Si se bucea por cualquier foro de internet se podrán encontrar diversas opiniones sobre Podo. Lo cierto es que tiene muy buenas críticas si se compara con otras comercializadoras más grandes como Endesa, Iberdrola o EDP Energía

¿Hay más compañías que ofrecen energía 100% verde?

Hay más empresas que ofrecen energía 100% verde como Podo, por ejemplo Holaluz, Nexus Energía, Primagas, Ovo Energy, Audax Energía, Esfera Luz, Fenie Energía, Lucera,  Unieléctrica, Cepsa Hogar, Estabanell Energía y Gana Energía. Puedes leer más sobre la energía 100% verde en este artículo de CNCM. Por otro lado, de las infraestructuras del gas en España se encarga Enagás.

Actualizado el 25 Feb, 2021

redaction La rédaction
Redactor

Andrea Pérez

Run deep, run wild