Nortegas

¿Cómo contactar con Nortegas?

Nortegas es la distribuidora de gas del grupo EDP. Estos son sus canales de atención al cliente de EDP, Nortegas:

• Teléfono de Nortegas, antes Naturgas
• Oficinas
• Online (correos electrónicos)

¿Qué es Nortegas? Como acabamos de comentar, se trata de una empresa distribuidora. Por lo tanto, Nortegas no es una comercializadora con la que se puedan contratar tarifas.

¿Cuáles son los teléfonos de Nortegas?

Si quieres establecer contacto con EDP, Nortegas, este es su listín de teléfonos:  

• Para consultas de clientes de Nortegas: 900 902 933
• Para urgencias del suministro de gas: 900 400 523
• Para aportar lecturas: 900 902 934

¿Dónde están las oficinas de Nortegas?

Asimismo, los clientes de Naturgas (ahora Nortegas) que prefieran acudir a sus puntos de atención físicos pueden hacerlo:   

• En Gijón en la calle de Galeano, 2294.
• Nortegas en Bilbao en la calle General Concha, 20
• En Santander, en la avenida Reina Victoria, 2-4

¿Cuáles son los correos electrónicos de Nortegas?

Para contactar de forma online con Nortegas, se puede rellenar el formulario de contacto disponible en su web o escribir al correo electrónico distribuidoragas@nortegas.es.

¿Dónde distribuye Nortegas?

Nortegas Distribución lleva energía a estas Comunidades Autónomas:  

1. Euskadi
2. Cantabria 
3. Asturias 

No obstante, en esas mismas comunidades también hay otras distribuidoras.

Historia de Nortegas

Es importante conocer cómo nació Nortegas para entender por qué distribuye en el norte de España. Esta empresa es el resultado de la agrupación de varias compañías, que te citamos a continuación:  

• Bilbogas 
• Donostigas 
• Gas de Euskadi 
• Gasnalsa 
• Gas Pasaia 
• Gas Hernani 
• Gas de Asturias 
• Red de distribución de gas natural de Cantabria 

En la actualidad, cuenta con más de 250 trabajadores.

¿Dónde están las instalaciones de Nortegas?

Actualmente cuenta con nueve sedes diferentes en Asturias, Cantabria y País Vasco, son estas:   

• Corvera de Toranzo (Cantabria)
• Arenas de Iguña (Cantabria)
• Gibaja (Cantabria)
• Grado (Asturias)
• Colunga (Asturias)
• Cangas de Narcea (Asturias)
• Laguardia (País Vasco)
• Labastida (País Vasco)
• Elciego (País Vasco)

Distribuye tanto gas natural como GLP (Gas Licuado de Petróleo).

¿Qué se puede hacer con Nortegas?

Al igual que con E-Redes (HC Energía), con Nortegas también se pueden hacer numerosas acciones. Te contamos qué es lo que se puede hacer desde el área de clientes:   

• Inspecciones periódicas
• Urgencias
• Lecturas de contador
• Reclamaciones
• Suministro GLP
• Servicios de medición
• Gestionar contratos GLP
• Denunciar irregularidades en este enlace

¿Qué se puede hacer en la gestión de los contratos de GLP?

Dentro de ese apartado se pueden hacer estos trámites:  

• Alta o baja de contrato de GLP
• Actualización de datos personales
• Alta electrónica de las facturas de Naturgas de EDP
• Cambio de titular 
• Cambio de dirección de envío de correspondencia 
• Lectura de contadores
• Reconexión de suministros
• Reclamaciones 

¿Cómo dar la lectura del gas con Nortegas?

Para que las facturas de EDP, Nortegas, resulten más exactas, Nortegas proporciona la opción de aportar las lecturas exactas. Tan solo habrá que indicar:  

1. Datos del titular (identificación)
2. Identificación del suministro de Nortegas con el CUPS
3. Identificación del contrato con la comercializadora elegida

¿En qué consisten las inspecciones de Nortegas?

Nortegas, como distribuidora de gas, tiene el deber de garantizar la máxima seguridad en sus instalaciones y el adecuado mantenimiento:  

• La inspección se realiza cada 5 años y los consumidores pueden elegir a Nortegas para realizarla o a una empresa instaladora autorizada. 
• Se comprueban las partes visibles de la instalación, la evacuación y su combustión. 
• Si se realiza con Nortegas, el precio de esta inspección se cobrará en la próxima factura.
• El inspector ha de revisar las fugas y que los dispositivos de seguridad funcionan. Al terminar dará un documento al usuario certificando todo ello.

Instalaciones de Nortegas

Nortegas, como empresa instaladora y distribuidora, puede ser contratada para la instalación de gas. Tiene estas dos modalidades:   

• Instalación común: cuando las viviendas comparten instalación y esta se localiza en una zona común. Los propietarios se tendrán que ocupar de las revisiones cuando sea el momento.
• Instalación individual: si se trata de un único suministro para una vivienda. El propietario tendrá que asegurarse de las revisiones y del mantenimiento.

Esto quiere decir que no hay suministro de gas en la casa y que no ha estado activo en ningún momento. Si es el caso de que sí, habrá que realizar otra gestión, dar de alta el gas.

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FAQ

¿Nortegas pertenece a Iberdrola?

No. Son empresas diferentes. Sin embargo, Nortegas y EDP sí podríamos decir que es lo mismo.

¿Se puede contratar a Repsol y que nos suministre Nortegas?

Sí. Nortegas suministra a unas zonas particulares, designadas según el territorio, no importa la compañía de gas que se contrate. Por lo tanto, Nortegas puede suministrar a consumidores que contraten, Repsol, tarifas de EDP, Naturgy o cualquier otra empresa.

¿Hay que contactar con Nortegas para dar de alta la luz?

Lo habitual es que al  dar de alta la luz con EDP, Nortegas, se contacte con la comercializadora que vamos a contratar, es decir, elegir una tarifa de gas y empresa. 

¿Nortegas suministra a Vitoria?

Sí. Algunos hogares de Vitoria reciben gas de esta distribuidora. Respecto a las opiniones de los usuarios de Nortegas hay variedad.

¿Qué son los servicios de medición de Nortegas?

La empresa Nortegas dispone para sus clientes empresas una forma de consultar sus consumos de gas online. También está disponible para usuarios que tengan un consumo superior de 5 Gwg/año. Gracias a ello, conocerán los valores de cada día del presente mes y también de los anteriores meses. Perfecto para comparar valores y decidir si la tarifa contratada es acertada.

¿Qué es Ned suministro GLP SAU?

Está dentro de Nortegas.