Resumen: Te presentamos la compañía EDP para que conozcas su origen, dónde opera y los servicios que ofrece. También te explicamos cómo contactar con la empresa y los mejores precios ofrecidos en sus tarifas.

¿Qué es EDP y a qué dedica su actividad?

La compañía EDP es una de las principales empresas dedicadas al sector energético en España. En concreto, EDP genera, distribuye y comercializa energía eléctrica y gas, siendo líder mundial en cuanto a energía renovable.

Forma parte de un grupo energético internacional presente en 14 países.

Asimismo, la Fundación EDP está destinada al compromiso corporativo con la sociedad, por lo que dedica su actividad a crear iniciativas: culturales, educativas, sociales y ambientales.

A continuación, vamos a hablar de los dos tipos de energía que trabaja esta compañía y te recomendamos las mejores ofertas para que puedas contratar la tarifa de luz y gas que más te conviene. Hay que centrar la atención en el tipo de descuento que ofrecen en cada caso, ya que algunas se aplican sobre el término fijo de la factura (la cantidad básica que se paga cada mes, independientemente del consumo) y otras sobre el término variable (que depende directamente del consumo realizado de energía).

EDP luz

Como empresa comercializadora de electricidad, EDP ofrece sus propias tarifas para el suministro eléctrico gracias al mercado libre energético y también forma parte del listado COR (Comercializadoras de Referencia). 

  • Tarifa del mercado regulado
  • Aplica la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor). Para que un usuario pueda acogerse a este tipo de tarifa es requisito indispensable que su potencia de luz sea igual o menor a 10 kW y la tensión eléctrica no supere 1kV. Dentro de este sistema, los consumidores pueden elegir si quieren un precio estable durante 12 meses o prefieren aplicar la discriminación horaria por períodos en sus facturas. Salvo excepciones, esta opción siempre resulta más ventajoso. 

El coste de la electricidad en esta opción está en función del precio fijado por el Estado, que se actualiza diariamente y principalmente diferencia entre horas punta y horas valle. 

  • Tarifa del mercado libre

Existen dos categorías de tarifas: Fórmula Luz y Máximo Ahorro. 

Cada cual con diferentes modalidades. Las hay que aplican la discriminación horaria o tienen una potencia límite de luz contratada para poder acogerse a ellas.

TarifaPotencia eléctricaTérmino de potenciaTérmino de consumo
Precio Luz EDP 1≤ 10 kW3,503605 €/kW al mes0,139498 €/kWh
Precio Luz EDP 1 DH≤ 10 kW3,503605 €/kW al mes


    • P1: 0,154899 €/kWh

    • P2: 0,080869 €/kWh


Precio Luz EDP 2> 10 kW y ≤ 15 kW3,755181 €/kW al mes0,162930 €/kWh
Precio Luz EDP 2 DH> 10 kW y ≤ 15 kW3,703716 €/kW al mes


    • P1: 0,185949 €/kWh

    • P2: 0,093977 €/kWh


Last modified the 13 juin 2019

 

EDP gas

EDP también distribuye y comercializa gas natural.

  • Tarifa del mercado regulado de gas con EDP:

Se denomina TUR o Tarifa de Último Recurso. Está a disposición de todos los usuarios cuyo consumo de gas natural no sobrepase los 50.000 kW por año. 

  • Tarifa del mercado libre de gas con EDP:

Se denomina Fórmula Gas y depende directamente de la tarifa de acceso con la que cuente el usuario, así como de su consumo al año.

¿Cómo es posible contactar con EDP?

Para beneficiarte del servicio de atención al cliente de EDP dispones de varios canales. En función del tipo de consulta que desees realizar (dar de alta la luz, contratar la luz, cambiar el titular con EDP) te proporcionamos opiniones sobre cada vía de comunicación con EDP.

Contactar con EDP online

Puedes acceder a la página web oficial de la compañía ___

No olvides que debes registrarte en el apartado edponline. Desde ahí puedes realizar varios tipos de gestiones como: modificar tus datos personales o bancarios, consultar tus facturas EDP, comprobar tus lecturas, consultar tu saldo de puntos y mucho más. 

Cualquier tipo de gestión por Internet efectuada por el usuario se realiza de forma automática en esta plataforma on line de EDP y también desde la aplicación oficial para dispositivos móviles, disponible en las tiendas oficiales de apps. Si todavía no eres cliente puedes visitar el área de preguntas frecuentes desde la propia web.

Contactar con EDP por teléfono 

Llamar por teléfono es una de las opciones más rápidas a la hora de recibir asistencia por parte de la compañía. Es muy útil para preguntar dudas que puedan ser resueltas durante la propia llamada. En cambio, si tu caso implica el envío de documentación, es posible que el operador solicite el envío mediante otros canales como: fax, correo electrónico, correo postal o en las oficinas.

A continuación te mostramos el listado al completo de telefónos de contacto de EDP:


Trámite
Teléfono
Urgencias de gas900 400 523
Averías de electricidad900 907 001
Reclamaciones900 907 002
Atención al cliente general900 907 000
Aportación de lecturas900 907 004
Asesoramiento Mercado libre900 907 000
Asesoramiento Mercado regulado900 902 947
Línea EDP Empresas900 907 005

Last modified the 13 juin 2019

Contactar con EDP en sus oficinas

Si prefieres acudir en persona para solventar tus dudas o hacer otras gestiones que implican la aportación de documentos puedes acudir a una oficina comercial de EDP. Si deseas localizar las oficinas entra en la página oficial y busca en el apartado destinado a hogares y negocios la opción de “Cita previa oficinas comerciales”. Abre el menú desplegable para seleccionar la oficina más cercana correspondiente a tu zona de entre todos los puntos EDP disponibles en España. Lo siguiente es pulsar sobre el botón que corresponda en función del motivo de tu consulta: contratación, bono social, facturación, plan de puntos y otras gestiones. Marca el día y la hora que más te convenga y confirma tu asistencia con tus datos personales para reservar.

FAQ

¿EDP tiene algún convenio específico con los supermercados Carrefour?

El plan EDP Carrefour consiste en ofrecer un descuento del 8% en la factura de la luz y un 25% en el gas, que se acumula en la tarjeta Chequeahorro del supermercado.

¿En qué consiste el sistema de puntos EDP?

Es un plan que ofrece la compañía por el cual los clientes aacumulan puntos en cada factura y posteriormente pueden canjear los puntos acumulados por premios. Hay un catálogo disponible de regalos y cuando el usuario alcanza la cifra requerida puede solicitar que se lo envíen gratis a su domicilio.

¿Qué opiniones tienen los usuarios de EDP?

La visión de cada cliente puede ser diferente en función del tipo de servicio que quiera contratar. Asimismo, al ponerse en contacto con atención al cliente los diferentes canales pueden dar lugar a experiencias diferentes, porque dependerá de cómo gestiona cada profesional la solicitud en cuestión.

¿Cuál es el precio de llamar por teléfono a EDP?

Los números proporcionados por EDP son gratuitos y se aplican dentro de todo el territorio nacional.