Endesa Energía XXI: tarifas reguladas y vías de contacto

¿Qué es Energía XXI?

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo energético Endesa dentro del mercado regulado y está autorizada por la CNMC. Se encarga de ofrecer las tarifas reguladas para el suministro de luz y de gas natural a los clientes de Energía XXI, además de tramitar el Bono Social.

Energía XXI o Endesa: ¿cuál es mejor?

Ninguna de las dos es mejor que la otra. Escoger entre Energía XXI o Endesa va a depender de las necesidades, preferencias y hábitos de consumo que tengas.

Aquí te dejamos una tabla comparativa entre estas dos marcas energéticas de Endesa:

Tarifas de luz y gas de Energía XXI

Entre el catálogo de las tarifas de Endesa, la comercializadora de referencia Energía XXI incluye todas las modalidades de tarifa que se pueden contratar para luz y gas en las viviendas que cumplen los requisitos para poder acogerse al mercado regulado.

Tarifa PVPC

En la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor), el precio del kWh con Endesa es el oficial fijado por el Estado y se caracteriza por tener un coste distinto para cada hora de cada día del año. El precio se actualiza diariamente y se publica en la página web oficial de la Red Eléctrica Española.

Tarifa TUR

La tarifa TUR (Tarifa de Último Recurso) del mercado regulado de gas natural con Energía XXI tiene dos opciones según el volumen de consumo estimado en el domicilio a lo largo de un año:

	Tarifa TUR con Endesa
	Término fijo	Término variable
TUR 1 (hasta 5.000kWh/año)	3.85 €/mes	0.0511 €/kWh
TUR 2 (de 5.000 a 50.000kWh/año)	7.12 €/mes	0.0481 €/kWh

¿Cómo contratar una tarifa de Energía XXI?

Si quieres contratar la tarifa PVPC o la TUR con Energía XXI, debes llamar al teléfono gratuito de Endesa para el mercado regulado o acudir presencialmente a una de sus oficinas comerciales.

Independientemente del canal que se escoja, la comercializadora pedirá la siguiente información:

• Información personal del titular: nombre, apellidos y DNI o NIE
• Datos de contacto: teléfono y correo electrónico
• Número CUPS o ubicación exacta del punto de suministro
• Número IBAN de la cuenta bancaria
• Cantidad de potencia a contratar (solo para luz)
• Demostración del cumplimiento de requisitos para la contratación

Documentación para nuevas contrataciones con Energía XXI

Aquí puedes encontrar más información sobre los documentos requeridos para nuevas contrataciones

Formato PDF

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Formato WORD

¿Cómo contactar con Energía XXI?

Es posible utilizar varias vías de contacto para proceder a la contratación de servicios o gestionar las facturas por parte de los clientes del mercado regulado de Endesa:

1. Por teléfono
2. Online
3. Presencialmente

Contactar por teléfono

Los clientes del mercado regulado de Endesa pueden llamar por teléfono para consultar dudas, hacer gestiones y mucho más.

	Teléfono gratuito: atención al cliente
En España	800 760 333
Desde extranjero	+34  937 061 509

Contactar por Internet

Desde el Área de Clientes de la web es posible hacer todo tipo de trámites relacionados con la contratación de tarifas y facturas de Endesa. Eso sí,  siempre y cuando el titular esté registrado previamente para poder acceder a la cuenta personal.

También hay la opción de enviar un correo electrónico a:

atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

Contactar presencialmente

Existe la posibilidad de pedir cita previa para acudir personalmente a cualquiera de los establecimientos de Endesa en España.

Para realizar este paso es necesario utilizar el buscador de oficinas desde la web oficial, introducir los datos de la dirección para encontrar la tienda más cercana y acudir en horario de atención al público.

Bono Social con Energía XXI

Los consumidores que hayan contratado la tarifa de luz PVPC con Energía XXI podrán acceder al Bono Social eléctrico y al Bono Social térmico si cumplen con los requisitos de clientes con vulnerabilidad económica o social.

Para poder solicitar el Bono Social a Energía XXI se debe cumplimentar el formulario de Bono Social de Energía XXI y adjuntarlo junto con los documentos necesarios a la  dirección de correo electrónico: bonosocial@energiaxxi.com.

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FAQ

¿Cuál es la diferencia entre Endesa y Energía XXI?

La diferencia entre Endesa y Energía XXI está en el mercado energético en el que operan, ya que las dos pertenecen al grupo Endesa:

1. Endesa ofrece tarifas del mercado libre en las que el precio está determinado por la propia compañía, existen distintas maneras de tarificar los suministros y a veces pueden ofrecer descuentos.
2. Energía XXI opera en el mercado regulado ofreciendo la tarifa PVPC para la luz y la TUR para el gas. El precio de éstas está fijado por el Gobierno y cambia diariamente para la electricidad y trimestralmente para el gas natural. Los clientes vulnerables tienen la posibilidad de solicitar el Bono Social.

¿Cuales son las comercializadoras de referencia?

Las comercializadoras de referencia que hay en España y que operan en el mercado regulado son:

1. Energía XXI de Endesa
2. Curenergía de Iberdrola
3. Gas&Power o Comercializadora regulada de Naturgy
4. Baser Cor de TotalEnergies
5. Régsiti de Repsol
6. Comercializadora de referencia energético del Grupo CHC

Puedes consultar el listado desde aquí.

¿Cuándo es más barata la luz en energía XXI?

No se puede saber con certeza cuándo la luz es más barata con Energía XXI.

Eso es así porque la tarifa PVPC, que es la tarifa eléctrica que se ofrece en el mercado regulado, tiene 24 precios distintos cada día (uno para cada hora). Este coste lo determina el Gobierno mediante subasta y dependiendo de la oferta y demanda.

Por lo que para saber cuándo es más barata la luz con Energía XXI puedes consultar diariamente el coste del kWh en: precio de la luz por horas mañana.