Endesa Energía XXI Comercializadora de Referencia

Te presentamos Endesa Energía XXI, la comercializadora de referencia del grupo energético Endesa que ofrece las tarifas PVPC y TUR para contratar la opción del mercado regulado de electricidad y gas natural, que aplica los precios kWh oficiales de la energía para cada tipo de suministro en España

¿Qué es Endesa Energía XXI?

Endesa Energía XXI es la sección del mercado regulado dentro del grupo energético Endesa autorizada por el Gobierno de España. Se encarga de aplicar los precios oficiales para el suministro de energía eléctrica y de gas natural a los clientes de Endesa Energía XXI que solicitan esta opción. Las características de esta sección corporativa son:

  • Nombre: Endesa Energía XXI Comercializadora de Referencia SL
  • CIF de Endesa Energía XXI: B82846825
  • Teléfono de Endesa Energía XXI: 800 76 03 33
  • Email de Endesa Energía XXI: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

¿Qué empresa es Energía XXI?

Endesa Energía XXI forma parte de uno de los mayores grupos energéticos de electricidad y gas natural dentro de España: el Grupo Endesa. Está presente dentro de todo el territorio nacional español y ofrece la posibilidad de pagar el precio por kWh oficial de la luz y el gas con Endesa en función de la potencia contratada con Endesa y también de la evolución oficial del pool del mercado mayorista.

¿Qué clientes pueden contratar a Endesa Energía XXI?

Hay varios perfiles de clientes que pueden optar por la contratación de la tarifa PVPC y la TUR con Endesa y son:

  1. Nuevo titular al dar de alta la luz con Endesa
  2. Nuevo titular al dar de alta el gas con Endesa
  3. Titular que solicita cambiar del mercado libre a regulado de Endesa
  4. Usuarios vulnerables con Bono Social

Los clientes de luz y gas de Endesa Energía pueden cambiar a Endesa Energía XXI solicitando el cambio por medio de las vías de contacto adecuadas de forma gratuita siempre y cuando no tengan compromiso de permanencia actualmente con ninguna de las tarifas de Endesa del mercado libre.

Tarifas de luz y gas de Endesa Energía XXI

El catálogo de la comercializadora de referencia de Endesa Energía XXI incluye todas las modalidades de tarifa que se pueden contratar tanto para el suministro eléctrico como para el gas natural en las viviendas que cumplen los requisitos para poder acogerse al mercado regulado.

Tarifa PVPC de luz con Energía XXI

Este tipo de tarifa llamada Precio Voluntario al Pequeño Consumidor aplica el precio oficial del kWh de electricidad, que se actualiza diariamente y se publica en la página web oficial de la Red Eléctrica Española. Existen 3 versiones de la misma en función de cómo se aplica la discriminación horaria:

  1. PVPC general: el precio de la luz es por horas respetando cada uno de los importes diarios específicos para cada una de las 24 horas de un mismo día.
  2. PVPC PMP: se hace un precio medio ponderado  de todos los valores diarios para aplicar el mismo precio para el consumo de toda la jornada
  3. PMPC con precio fijo anual: a lo largo de todo un año se aplica el mismo precio por el consumo diario de luz sin variaciones.

¿Cuál son los requisitos para contratar el mercado regulado?

Para poder contratar la PVPC en 2020 es necesario tener un contador de luz digital capaz de medir el consumo en kWh por horas, ser usuario de baja tensión y tener una poténcia eléctrica contratada inferior a 10 kW.

Tarifa TUR de gas con Energía XXI

La Tarifa de Último Recurso para el mercado regulado de gas natural con Endesa Energía XXI tiene dos opciones según el volumen de gasto estimado en el domicilio a lo largo de un año tal y como se muestra en la siguiente tabla con los precios de la TUR actualizados para 2020:

TUR con Endesa

Consumo anual estimado

Término variable

Término fijo

TUR 1 Hasta 5.000 kWh 0,0559 €/kWh 4,27 €/mes€/mes
TUR 2 De 5.000 kWh a 50.000 kWh 0,04902 €/kWh 8,38 €/mes

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¿Cómo contactar con Endesa?

Es posible utilizar varias vías de contacto para proceder a la contratación de servicios o gestionar las facturas por parte de los clientes de Endesa Energía XXI tal y como se especifica a continuación:

Contactar por teléfono con Endesa Energía XXI

Los clientes del mercado regulado de Endesa Energía XXI pueden llamar por teléfono para consultar dudas, hacer gestiones y mucho más. En concreto, este es el listado actualizado de números de teléfono en 2020 con Endesa:

Teléfono de Endesa Motivo de la llamada
800 76 03 33 Atención al cliente Endesa Energía XXI (mercado regulado)
937 06 15 09 Atención al cliente Endesa Energía XXI (mercado regulado desde el extranjero)
900 58 08 40 Averías Endesa Andalucía
900 84 89 00 Averías Endesa Aragón
900 84 99 00
Averías Endesa Islas Baleares
900 85 58 85
Averías Endesa Islas Canarias

Recuerda que para resolver averías no hay que llamar por teléfono a la comercializadora Endesa Energía XXI sino a la sección correspondiente de la compañía distribuidora que corresponda por ubicación geográfica dentro de España.

Contactar por Internet con Endesa Energía XXI

Desde el Área de Clientes de la web de Endesa Energía XXI es posible hacer todo tipo de trámites relacionados con la contratación de tarifas y facturas de Endesa Energía XXI siempre y cuando el titular esté registrado previamente para poder acceder a la cuenta personal.

Contactar presencialmente con Endesa Energía XXI

Existe la posibilidad de pedir cita previa para acudir personalmente a cualquiera de los establecimientos de Endesa en España. Para realizar este paso es necesario utilizar el buscador de oficinas desde la web oficial, introducir los datos de la dirección para encontrar la tienda más cercana y acudir en horario de atención al público respetando el horario de la cita.

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FAQ

¿Cómo llamar a Endesa gratis?

Es posible utilizar el número de teléfono de atención cliente desde España para utilizar gratis el servicio de atención al cliente de Endesa Energía XXI que es el  800 760 333 y desde ahí es posible hacer múltiples gestiones como:

¿Cuales son las comercializadoras de referencia?

Además de Endesa existen otras compañías que también se encuentran dentro del listado COR (Comercializadoras de Referencia) en España, que puedes consultar desde aquí. La única diferencia entre una y otra es el nombre de la empresa emisora de las facturas pues en todos los casos los precios del kWh consumido de energía es el oficial.

Redactor

Escrito por Laura Serrano

Actualizado el 22 Sep, 2020