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Contratar el Bono Social con EDP: requisitos, tarifas y precios

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FAQ

¿Cómo solicitar el Bono Social con Naturgy?

Para pedir el Bono Social con Naturgy es necesario contactar con la comercializadora de referencia por cualquiera de estas vías:

  • Oficinas de Naturgy
  • Teléfono de Naturgy: 900 100 259 (para la luz) o 900 100 502 (para el gas)
  • Fax: 932 711 990
  • Correo electrónico de Naturgy: bonosocial@comercializadoraregulada.es 
  • Correo postal de Comercializadora Regulada Bono Social: Apartado nº 61084, 28080 Madrid

¿Qué sucede con el Bono Social en 2025?

Debido a las restricciones por coronavirus el Bono Social se ha renovado automáticamente con EDP y el resto de comercializadoras de referencia. Esto se debe a las limitaciones de movilidad y para que los consumidores vulnerables no pierdan su derecho al Bono Social con EDP u otras compañías durante las restricciones a causa del COVID-19.

¿Qué empresa de luz tiene bono social?

La empresa de luz que tiene el Bono Social es cualquiera de las comercializadoras de referencia, como Baser COR, Comerciliazador Regulado, Teramelcor, Ceuta XXI, Régsiti, Curenergía y Energía XXI.

Última edición el 14 de marzo de 2025, 12:35

Alejandro PlazaLinkedin
Alejandro Plaza

Redactor Energía

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.

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Table of Contents

  • ¿Cómo solicitar el Bono Social de luz con EDP?
  • Solicitar el Bono Social por teléfono con EDP
  • Requisitos para pedir el Bono Social con EDP
  • ¿Cómo saber si tengo derecho al Bono Social de la luz 2025?

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Los beneficiarios del Bono Social con EDP disfrutarán de un descuento en la factura de electricidad. Te revelamos cómo solicitarlo, los documentos que necesitas y si cumples con los requisitos.

Table of Contents

  • ¿Cómo solicitar el Bono Social de luz con EDP?
  • Solicitar el Bono Social por teléfono con EDP
  • Requisitos para pedir el Bono Social con EDP
  • ¿Cómo saber si tengo derecho al Bono Social de la luz 2025?

¿Cómo solicitar el Bono Social de luz con EDP?

Para solicitar el Bono Social con EDP es necesario dirigirse a Baser COR, la comercializadora de referencia de TotalEnergies:
    1. Contactar con Baser COR para pedir el Bono Social con EDP en el 900 902 947.
    2. Cumplimentar el formulario de solicitud online o impreso
    3. Entregar una copia de la documentación requerida por correo postal, electrónico o fax.
    4. En un plazo máximo de 15 días la comercializadora debe confirmar si la solicitud es aprobada o rechazada.
Una de las formas más sencillas de enviar la documentación es adjuntando los documentos en formato digital en un correo electrónico dirigido a bonosocial@basercor.es.
TotalEnergies compró las comercializadoras de EDP, tanto en el mercado libre como en el mercado regulado, aunque Baser COR no ha cambiado de nombre y sigue siendo la comercializadora de referencia a quien pedir el Bono Social.

Formulario de solicitud para el Bono Social Baser COR

Para pedir el Bono Social debes presentar este documento

PDF
Word

¿Cómo pedir el Bono Social?Hay que pedir el bono social utilizando las vías de contacto adecuadas con la comercializadora de referencia seleccionada y aportando toda la documentación necesaria que corresponde al nivel de consumidor vulnerable que se debe acreditar. El procedimiento de solicitur se puede hacer al dar de alta la luz con EDP, dar de alta el gas con EDP si se cumplen los requisitos o a partir del momento en el que se den las circunstancias que otorguen derecho a esta ayuda.

Solicitar el Bono Social por teléfono con EDP

Hoy en día, se sigue pudiendo hacer la solicitud del Bono Social con EDP por teléfono llamando a la línea específica para consumidores del mercado regulado que es el 900 902 947. Este teléfono corresponde al servicio de atención al cliente de Baser COR y para solicitar el Bono Social eléctrico tan solo se deberán seguir las instrucciones del agente.

¿Cómo solicitar el bono social de la luz por internet?

edp bono internet Desde 2025 es posible solicitar el Bono Social online con EDP empleando el correo electrónico disponible para esta opción o desde el área online si actualmente el titular del contrato ya es cliente de Baser (la comercializadora regulada de EDP, actual TotalEnergies, que aplica el precio del kWh EDP con la tarifa PVPC). ¿Dónde enviar la documentación para el Bono Social con EDP?Tanto el formulario de solicitud como la documentación que justifique el porcentaje de vulnerabilidad se debe enviar por correo electrónico a: bonosocial@basercor.es

Solicitar el Bono Social presencialmente con EDP

En esta opción, es necesario acudir con cita previa (puedes pedirla desde aquí) ates de acudir a una de las oficinas comerciales que tiene EDP, la actual TotalEnergies, dentro de toda España, cuyos teléfonos y direcciones se encuentran a continuación:
LocalidadDirección de la oficina Baser
OviedoC/ Principado, 5 - 33007
GijónC/ Canga Argüelles, 18 - 33202
AvilésPlaza Pedro Menéndez, 2 - 33401
SantanderC/ Castelar, nº 43 - 39004
Castro UrdialesC/ Siglo XX, nº3
TorrelavegaAv. Menéndez Pelayo, 4 - 39300
BilbaoGran Vía Don Diego López de Haro, 56 - 48010
BarakaldoHerriko Plaza, 2 - 48901
San SebastiánC/ Bengoetxea, 3 - 20004
VitoriaC/ San Prudentzio,13 - 01007
FigueresAv. Salvador Dalí Domenech, 62 - 17600
MurciaC/ Ronda de Levante, 4 - 30008
¿Cómo pedir el Bono Social online con EDP?Para pedir el Bono Social de Electricidad con EDP hay que entrar en la página de Baser, que es la comercializadora de referencia del grupo, descargar el formulario para el Bono Social de la luz p el Bono Social Térmico con EDP y enviar toda la lista de documentación por email. Habrá que esperar el plazo de tramitación aproximado de 15 días para saber si finalmente EDP concede el Bono Social de Electricidad y el Bono Social para el gas natural con EDP.

Requisitos para pedir el Bono Social con EDP

Los requisitos generales para solicitar el Bono Social con EDP (u otras comercializadoras de referencias autorizadas por el Gobierno de España) son el obligado cumplimiento de todas estas condiciones: 
  • Ser una persona física titular de un contrato de luz
  • Suministro eléctrico correspondiente a la vivienda habitual
  • Tener contratada cualquier versión de la tarifa PVPC
  • Rango de potencia contratada con EDP inferior a 10 kW 
¿Cuándo renovar el Bono Social?Es necesario renovar el Bono Social de luz con EDP con más de 15 días de antelación con respecto a la fecha en la que expira su validez, especificada en la última de las facturas de EDP. Hay que recordar que el Bono Social se aplica durante un periodo de 2 años desde que se aprueba y para volver a tener derecho a la ayuda los dos años siguientes es necesario llevar a cabo el proceso de renovación mencionado con la comercializadora de referencia seleccionada.

Documentos para solicitar el Bono Social con EDP

La lista actualizada de documentación necesaria para pedir cualquier porcentaje de Bono Social es:
    1. DNI / NIE / Permiso de residencia del titular
    2. Datos de contacto de la persona titular
    3. Dirección completa del punto de suministro
    4. IBAN bancario a nombre del titular del contrato
    5. CUPS
Además de los requisitos generales mencionados anteriormente, existen otros requisitos específicos que dependen del grado de vulnerabilidad que se necesite acreditar y son los siguientes: 
  • Certificado de empadronamiento en vigor
  • Última Declaración de la Renta
  • Fotocopia del Libro de Familia
  • Certificación de la hoja individual del Registro Civil (para cada miembro)
  • Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
  • Acreditación de desempleado de larga duración
  • Acreditación del grado de dependencia II o III
  • Acreditación de la situación de de violencia de género
  • Certificado de víctima de terrorismo 
En función del grado de vulnerabilidad que se quiera demostrar, se deberán presentar unos documentos u otros. Por ejemplo, aquellos que soliciten el Bono Social de EDP por familia numerosa, deberán presentar el Libro de Familia, pero no un certificado de discapacidad.
Las medidas para incrementar los porcentajes del descuento en el Bono Social eléctrico, tanto para consumidores vulnerables, como para consumidores vulnerables severos deberán prorrogarse en el año 2025.

¿Qué ingresos se tienen en cuenta para el bono social de la luz?

Los ingresos que se tienen en cuenta para el bono social de la luz se refieren a la renta anual percibida, tal como un salario laboral o una pensión de jubilación. Estos ingresos se valorarán en función del IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples) y de las exigencias de cada categoría de vulnerabilidad.
El Bono Social para pensionistas en 2025 se trata del mismo bono social que el que pueden recibir personas con discapacidad. Este se refiere al Bono Social eléctrico y al Bono Social Térmico, el cual se trata de una cuantía que reciben los beneficiarios del Bono Social eléctrico.

¿Cómo saber si tengo derecho al Bono Social de la luz 2025?

Todos aquellos consumidores que quieran saber si tienen derecho a recibir el Bono Social deberán consultar los requisitos y enviar una solicitud a su comercializadora de referencia, este caso Baser COR.

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