Última edición el 3 de abril de 2025, 09:18
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Los clientes de EDP que tengan contratada una tarifa de luz o gas con esta compañía pueden encontrarse en dos situaciones diferentes si registran averías:
Por lo tanto, lo primero que hay que hacer si se tiene una avería es comprobar si es única de un suministro o si afecta a varios. Entonces se sabrá con quién contactar.
Además de contratar tarifas de EDP, añadir un servicio de mantenimiento puede ser una muy buena opción para mayor seguridad. EDP los engloba dentro del servicio Funciona y pueden contratarse a través de EDP Online a unos precios más baratos:
A continuación explicaremos cada uno. No obstante, dentro del servicio Funciona también hay otros que van más allá, por ejemplo para la calefacción y el agua caliente están el Plan Calor Hogar y el Plan Renove; el servicio Re:dy para controlar los aparatos eléctricos desde casa; o servicios de climatización, movilidad y solar.
¿Cómo contratar estos servicios?A través de EDP online o en el teléfono 900 907 337.Este plan de EDP es el más completo, ya que aglutina tanto el mantenimiento del suministro eléctrico como el del gas natural. Además se encarga de las reparaciones de la caldera o calentador y los principales electrodomésticos. Esto es resumidamente lo que incluye:
Por lo tanto, aquellos que deseen un servicio de EDP que cubra las averías de su caldera tendrá que optar por esta opción.
Este servicio de mantenimiento es ideal para aquellos que quieren asegurarse de que su instalación eléctrica está en las mejores condiciones. Quien contrate el servicio de Funciona Luz disfrutará de:
¿A qué número llamar de asistencia?En ambos casos, el número de teléfono de EDP al que hay que llamar para las averías de luz y gas es el 900.907.007.
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Por otro lado, EDP Energía también trabaja como distribuidora de electricidad y recibe el nombre de E-Redes Distribución. Pero solo hay que contactar con ella en caso de que sea la encargada de llevar la energía al hogar, no es lo mismo que ser la comercializadora contratada. Estas son las claves de E-Redes Distribución:
Es importante que el consumidor conozca cuáles son sus distribuidoras de electricidad y gas, que variarán según la zona geográfica donde se encuentren. En las facturas aparece el número CUPS y esto indicará a cuál corresponde, estas son las principales:
Aquellos que quieran descargar las facturas de EDP tendrán que entrar en el espacio privado del cliente, en EDP Online. Aunque se reciban las facturas en papel, el usuario podrá verlas en todo momento en su zona privada y descargarlas. Asimismo, podrá ver los contratos, canjear los puntos, etc.
Si las averías afecta a varios suministros, por ejemplo, de la ciudad de Oviedo y estos reciben la luz de la distribuidora EDP, habrá que llamar al teléfono gratuito 900 907 001.
Existen numerosas formas de ahorrar energía en la vivienda, el Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE) ofrece una guía de la energía, que se puede encontrar aquí, con numerosas ideas.
Andrea Pérez
Andrea estudió periodismo por vocación, desde pequeña quiso contar historias y decidió hacerlo dando voz a anónimos desde su queridísima Zaragoza. El momento llegó, y dejó atrás ese lugar descubriendo nuevos horizontes y otra de sus pasiones: el arte. Desde siempre ha dedicado su vida profesional a escribir, gracias a ser experta en muchos campos como en el de la energía.
- Zaragoza - Periodismo Andrea estudió periodismo por vocación, desde pequeña quiso contar historias y decidió hacerlo dando voz a anónimos desde su queridísima Zaragoza. El momento llegó, y dejó atrás ese lugar descubriendo nuevos horizontes y otra de sus pasiones: el arte. Desde siempre ha dedicado su vida profesional a escribir, gracias a ser experta en muchos campos como en el de la energía.
