Teléfono de contacto de Endesa para cliente

Endesa trabaja diariamente para ofrecer el mejor servicio de atención al cliente a sus usuarios. Dentro de este servicio y tras años de inversión en innovación, Endesa mantiene uno de sus canales de atención al cliente más consolidados, que no es otro que el teléfono de contacto de Endesa para cualquier cliente.

Dentro del teléfono de contacto para clientes de Endesa existen distintos números que se adaptan a las necesidades de cada cliente. De ahí que el usuario pueda ponerse en contacto de una forma más personalizada con el equipo de atención al cliente. Por ejemplo: En el caso de que pertenezca al mercado regulado o al mercado libre, deberá ponerse en contacto a través de alguno de estos teléfonos:

Servicio
Teléfono
Atención al cliente Endesa Energía XXI (mercado regulado)800 76 03 33
Atención al cliente Endesa Energía (mercado libre)800 76 09 09

Last modified the 13 juin 2019

En caso de avería, existen distintos teléfonos dependiendo del lugar de residencia, y son los siguientes:

  • Averías Andalucía: 900 850 840
  • Averías Aragón: 900 848 900
  • Averías Baleares: 900 849 900
  • Averías Canarias: 900 855 885
  • Averías Cataluña: 800 760 706

Es importante que el usuario recuerde que el servicio de atención al cliente telefónico de Endesa está disponible las 24 horas del día, cualquier día del año.  También que el teléfono de Endesa para sus clientes es gratuito, incluyendo también el teléfono gratuito de averías de Endesa disponible 24 horas.

Otras formas de contacto con Endesa

También existen otros canales de contacto, ya sea online u offline que ayudan al usuario a contactar con la compañía de una manera más fácil, rápida y directa, y sin costes.

Estos canales son los siguientes:

  • Por email, enviando un correo electrónico a la dirección: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Mediante las redes sociales de la compañía, donde se comparte todo tipo de información, ya sea del sector o de la propia comercializadora. La compañía suele estar activa en Facebook, a través del perfil Endesa Clientes y de Twitter @Endesa.
  • A través de la página web, donde podrá encontrar un formulario de contacto así como, para aquellos que ya son clientes, el área de ‘Mi Endesa’, donde a través de esta sede electrónica pensada para los clientes Endesa podrán gestionar sus contratos, modificarlos o simplemente consultar su consumo. También, los clientes de Endesa podrán gestionar sus facturas. Puedes consultarlo aquí.
  • También podrá descargarse la aplicación móvil de la compañía pensada tanto para iOS como para Android, que le permitirá gestionar sus suministros en cualquier lugar.
  • Por último, podrá personarse en una oficina de Endesa, donde el equipo de profesionales le atenderá de manera personalizada.

Los canales online de la compañía se caracterizan por ofrecen un servicio ininterrumpido para cualquier cliente. Recordar también que el teléfono de clientes de Endesa dispone de un horario de 24h.

Tarifas Endesa

Las tarifas más conocidas de Endesa, actualmente son las tarifas Tempo. Dentro de esta tarifa, el usuario encontrará distintas modalidades que detallaremos a continuación:

Tarifas Tempo EndesaPrecio T < 10kWPrecio 10kW < T < 15kW
Tempo Happy


    • Término de potencia: 3,984651 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,155699 €/kWh




    • Término de potencia: 4,182250 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,158698 €/kWh


Tempo Siempre Ganas


    • Término de potencia: 3,785418 €/kW

    • Término de energía: 0,147756 €/kWh




    • Término de potencia: 3,973138 €/kW

    • Término de energía: 0,150601 €/kWh


Tempo Nocturna


    • Término de potencia: 3,785418 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas punta - 0,168427 €/kWh; Horas valle - 0,090880 €/kWh




    • Término de potencia: 3,973138 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas punta - 0,178909 €/kWh; Horas valle - 0,099822 €/kWh


Tempo Verde Supervalle


    • Término de potencia: 3,785418 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas punta - 0,16 €/kWh; Horas valle - 0,09 €/kWh; Horas supervalle - 0,07 €/kWh




    • Término de potencia: 3,973138 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas punta - 0,174056 €/kWh; Horas valle - 0,107201 €/kWh; Horas supervalle - 0,077050 €/kWh


Tempo Solar


    • Término de potencia: 3,984651 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas Tempo - 0,115980 €/kWh; Resto de horas - 0,155699 €/kWh




    • Término de potencia: 4,182250 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas Tempo - 0,118214 €/kWh; Resto de horas - 0,158698 €/kWh


Tempo Negocios


    • Término de potencia: 3,984651 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas Tempo - 0,115980 €/kWh; Resto de horas - 0,155699 €/kWh




    • Término de potencia: 4,182250 €/kW al mes

    • Término de energía: Horas Tempo - 0,118214 €/kWh; Resto de horas - 0,158698 €/kWh


Last modified the 13 juin 2019

Aconsejamos que el usuario se ponga en contacto con la compañía para conocer mejor las tarifas de Endesa.

Requisitos para contratar una tarifa con Endesa

Para poder contratar una tarifa con Endesa, es importante que el usuario presente una serie de documentos que le ayudarán a afianzar la relación con la compañía. Estos documentos son básicos para concluir el proceso de contratación, y son:

  1. Datos personales de la persona que será el titular del contrato, incluyendo DNI o similar.
  2. Una forma de contacto, ya sea por teléfono o email.
  3. Dirección exacta del domicilio, donde se encontrará el punto de suministro.
  4. Código Universal del Punto de Suministro o CUPS
  5. Número de cuenta bancaria (IBAN). 
  6. Potencia contratada que dispone el usuario.

Una vez aportados los documentos, por lo general, la compañía tardará entre 15 y 20 días en hacer efectivo el contrato. En caso contrario, deberá ponerse en contacto con la compañía, a través del teléfono de atención al cliente gratuito de Endesa.

FAQ

¿El teléfono de Endesa de distribución es gratuito?

Sí. Tan solo deberá ponerse en contacto a través del siguiente número que aportamos a continuación: 902 534 100. En caso de que no consiga resolver la duda, podrá llamar al teléfono genérico de Endesa, también gratuito: 902 509 600.

¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa de Madrid? 

Por lo general, la compañía ofrece un teléfono genérico pensado para todos los usuarios, indistintamente del lugar en el que residan. Este teléfono de atención al cliente es el siguiente: 902 509 600.