Opiniones sobre Naturgy

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Resumen: Los usuarios publican sus opiniones sobre Naturgy en la red y hablan de su experiencia con las facturas de la compañía, el importe de sus tarifas o la calidad del servicio de atención al cliente.

¿Qué opiniones sobre Naturgy tienen sus clientes? 

Las opiniones sobre Naturgy son las siguientes:

Marina García (22/09/2023/) opiniones sobre naturgyopiniones sobre naturgyopiniones sobre naturgyopiniones sobre naturgyopiniones sobre naturgy
Antes pertenecía a otra compañía y pagaba más de 100€ al mes. Con Naturgy, al utilizar la lavadora, lavavajillas y otros electrodomésticos, esa cantidad ha disminuido considerablemente. Además, cuando mi frigorífico se estropeó hace unos meses, llamé y enviaron a un técnico en cuestión de horas para solucionarlo. En mi experiencia, el trato con la compañía no podría ser mejor.
Javier López (15/08/2023/) opiniones sobre naturgyopiniones sobre naturgyopiniones sobre naturgyopiniones sobre naturgyopiniones sobre naturgy
Estoy muy contento con la aplicación de Naturgy porque me permite ver mis facturas y controlar el consumo de gas y luz. Aunque cuando los he llamado, la atención ha sido rápida y han resuelto mis problemas, prefiero la autonomía que me brinda la app.

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Elena Rodríguez (04/06/2023/) starstarstarstarstar
Un trato excelente en atención al cliente. He sido atendida por Alejandro para el cambio de titular, y si hubiera más estrellas, se las pondría. Alejandro fue encantador, proporcionándome toda la información y ayudándome a resolver muchas dudas. Gracias, Alejandro, no cambies; haces que trámites tan tediosos resulten muy fáciles.

Naturgy presenta varias tarifas de luz que han conseguido muy buenas opiniones entre los clientes. Tanto las opiniones de las tarifas de Naturgy de gas como las de luz hablan sobre las distintas ofertas de la compañía.

Roberto Sánchez (19/03/2023/) starstarstarstarstar
Hace tiempo me cambié a Naturgy porque me dijeron que era una buena compañía, y hasta ahora estoy encantado. Las condiciones de mi tarifa son muy buenas y se adaptan a mi situación. Contratarla fue fácil, y las facturas siempre llegan a tiempo. Ahorro a final de mes, y las veces que he tenido algún problema y he llamado a su atención telefónica, me lo han solucionado.
María Pérez (27/05/2023/) starstarstarstarstar
Ofrecen un buen servicio, aunque a veces la atención telefónica es un poco lenta.

Servicios de mantenimiento

Uno de los puntos débiles de Naturgy y que más opiniones genera son los Pack de Naturgy, es decir, las opiniones del servicio Servihogar. Su integración en las tarifas ha sido motivo para dar de baja con Naturgy en muchas ocasiones.

¿Cuáles son los pros y contras de Naturgy?

Los usuarios valoran aspectos como la atención por teléfono de Naturgy o cómo es el proceso para dar de alta la luz:

Pros Contras
✅ Disponen de varios tipos de tarifas de luz.

 

✅ Cuentan con varios canales de atención al cliente.

 

✅ Es posible contratar tarifas planas.

❌ Sus tarifas de luz no son las más baratas.

 

❌ Los agentes de atención al cliente no siempre ofrecen soluciones.

 

❌ El tiempo de espera en las llamadas suele ser un poco largo.

Si es cierto que las últimas publicaciones de Facua, alertan de los superpack de Naturgy con opiniones negativas, ya que según los usuarios son «falsas» tarifas planas que pueden llegar a inflar la factura del cliente. De ahí que recomendemos que el usuario  estudie los pack de Naturgy frente a las distintas opiniones que existen en el mercado.

Opiniones sobre la atención al cliente de Naturgy

Las opiniones sobre la atención al cliente de Naturgy son las siguientes:

✅ El equipo de agentes de Naturgy demuestra una gran calidad humana.

✅ El servicio de atención al cliente dispone de varios tipos de canales.

✅ El trato con los profesionales de atención al cliente es siempre cordial.

❌ El tiempo de espera en las horas punta puede ser mayor del deseado.

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FAQ

¿Qué es más barato Naturgy o Endesa?

Que la luz salga más barata con Naturgy o Endesa depende de varios factores como la región y la tarifa específica. Ambas empresas ofrecen una variedad de opciones con diferentes precios y condiciones. Puedes comparar las ofertas con esta herramienta de tarifas de luz para ver la que mejor se adapta a tus necesidades y hábitos de consumo.

¿Qué es más barato Iberdrola o Naturgy?

En general, Iberdrola tiene precios más competitivos que Naturgy en varias de las tarifas eléctricas y de gas que ofrecen ambas compañías. No obstante, la mejor opción en términos de precio dependerá de la ubicación del cliente y las necesidades específicas de consumo. Se recomienda comparar las opciones de ambas compañías antes de tomar una decisión.

¿Cuál es la tarifa de luz más barata de Naturgy?

La tarifa de luz más barata de Naturgy va a depender de tus hábitos de consumo. Ofrecen una tarifa con precio fijo y otra con discriminación horaria.

Si tu consumo se puede ajustar a las horas más baratas (las valle y llana) te saldrá más barata la tarifa con discriminación horaria; mientras que si tu consumo se centra en las horas más caras (las punta) te saldrá más a cuenta la de precio fijo.

¿Cuánto se paga al mes con Naturgy?

El importe que se paga al mes con Naturgy ronda los 52 euros con un consumo de 2000 kWh al mes, pero esto dependerá de la tarifa elegida y la potencia contratada.

Actualizado el 15 Ene, 2024

redaction Redacción de Servicios de Luz
Redactor

Paul

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