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Opiniones de Holaluz: valoración real de los clientes

Opiniones de Holaluz: valoración real de los clientes

FAQ

¿Qué es más barato Holaluz o Endesa?

Holaluz ofrece la Tarifa Justa, que es una tarifa plana con precio personalizable. Si la comparamos con la tarifa plana de Endesa, la Tarifa Única, actualmente es más barata la que ofrece esta última compañía.

¿Qué está pasando con Holaluz?

Holaluz ya no comercializa tarifas con término de consumo ni tarifas de gas. Solo es posible contratar una tarifa plana de electricidad. Al mismo tiempo, potencian su negocio de placas solares.

¿Quién está detras de Holaluz?

Holaluz fue fundada en mayo de 2011 por tres amigos que estudiaban un MBA juntos: Carlota Pi, Ferrán Nogué y Oriol Villa. Actualmente la comercializadora factura unos 235 millones y ofrece sus servicios a más de 350.000 clientes.

¿Cómo darse de baja de Holaluz?

Puedes realizarlo completando el formulario en tu Área de Cliente, llamando al número 900 67 07 07 o enviando un correo electrónico a

clientes@holaluz.com

. Es crucial especificar si deseas una cancelación definitiva, lo que implica interrumpir completamente el suministro de electricidad.

Última edición el 14 de marzo de 2025, 12:36

Alejandro PlazaLinkedin
Alejandro Plaza

Redactor Energía

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.

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  • ¿Cuáles son las opiniones de Holaluz?
  • ¿Cuáles son las valoraciones de la atención al cliente de Holaluz?

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Información

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Una de las mejores formas de saber si nos conviene una comercializadora es conocer las experiencias de otros usuarios. Por ello te mostramos las opiniones sobre Holaluz para que puedas saber si te interesa contratar o no una de sus tarifas de electricidad.

Table of Contents

  • ¿Cuáles son las opiniones de Holaluz?
  • ¿Cuáles son las valoraciones de la atención al cliente de Holaluz?

¿Cuáles son las opiniones de Holaluz?

Las opiniones de Holaluz se han extraído de las reseñas de motores de búsqueda y comentarios de páginas especializadas en consumo, asociaciones de consumidores y otros foros. Las opiniones de Holaluz más relevantes son las siguientes:
Alejandro Sánchez (15/09/2023/)opiniones de holaluzopiniones de holaluzopiniones de holaluzopiniones de holaluzopiniones de holaluz
Llevo con ellos desde 2018 y no tengo ninguna queja que no hayan solucionado con bastante rapidez (aunque a todos nos gustaría que fuera en minutos... olvídense, es imposible). También me decidí por la instalación de placas solares con batería, y estoy encantado con el trato recibido en este apartado también.
Isabel Martínez (05/06/2023/)opiniones de holaluzopiniones de holaluzopiniones de holaluzopiniones de holaluzopiniones de holaluz
Magníficos, desde que estoy con ellos me ha bajado la factura en 20 euros, lo que se traduce en un ahorro considerable al año. Y si además puedo contribuir un poco al planeta, mucho mejor.
Muchos consumidores se han sentido satisfechos con el servicio brindado por la atención al cliente de Holaluz, aunque nunca es tan obvio dejar un comentario cuando la compañía ha cumplido simplemente con lo que prometían.
Jorge Pérez (28/08/2023/)starstarstarstarstar
El servicio y la atención han sido geniales. La instalación de los paneles solares se llevó a cabo según lo previsto, y todo funciona de maravilla. Si existiera la opción de dar 10 estrellas, sin duda las recibirían.
¿Qué opinan sobre las tarifas de Holaluz?Las opiniones hablan de la tarifa plana y de las otras tarifas de Holaluz. En este punto para hacerse una idea sobre los precios de la compañía, lo más indicado es comparar su tarifa de precio fijo con las de otras compañías.
Natalia Rodríguez (12/06/2023/)starstarstarstarstar
El cambio a esta empresa fue rápido y ágil desde mi experiencia. Aunque han eliminado la facturación del gas, permanezco con ellos en la electricidad por su tarifa sin tope de gas. Además, aprecio que toda la energía sea 100% verde.
Gabriel Gómez (30/11/2022)starstarstarstarstar
Nunca he tenido problemas con la empresa ni con sus trabajadores. Todo ha sido perfecto desde que contraté el gas y la luz. Estoy muy contento con la compañía.
¿Holaluz incluye el tope al gas?Esto es una fuentes de quejas más recurrentes que se recibe en el teléfono de Holaluz. Esto se debe a que no se puede adelantar cuánto será cada día el importe de este concepto hasta que llega la factura. La compensación puede estar entre 0,10 kWh y 0,20 kWh.

¿Cuáles son las valoraciones de la atención al cliente de Holaluz?

Los comentarios que se pueden leerse sobre la atención al cliente  reflejan algunos puntos positivos , como la agilidad para dar de alta la luz con Holaluz pero también problemas con el servicio:
ProsContras
✅ Se pueden realizar todos los trámites de forma 100% online.   ✅ Las opiniones sobre el Holaluz tienen una respuesta por parte de la compañía.   ✅ Atienden en castellano o catalán.❌ No disponen de oficinas de atención al público.   ❌ No siempre ofrecen soluciones satisfactorias.   ❌ Ciertas gestiones pueden llegar a ser demasiado lentas.

Opiniones de las  placas solares de Holaluz

Existen opiniones dispares sobre el servicio de instalación de placas solares de Holaluz, llamado "La Revolución de los tejados". Una parte de los usuarios comenta que se han sentido satisfechos con el servicio de instalación y el posterior servicio. Por el contrario, existen otros usuarios que reclaman no percibir el ahorro que les habían prometido o que el horario de instalación es solo por la mañana, de 8h a 15h, por lo que no está adecuado para familias cuyos miembros se encuentran fuera del domicilio durante el horario diurno.

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