Teléfono Repsol Distribución (Viesgo)

¿Cuál es el teléfono de Repsol distribución?

Para contactar por el teléfono gratuito de Repsol por incidencias con tu distribuidora, se debe llamar al número de teléfono de Repsol distribución de electricidad:

	Atención al cliente Repsol distribución (Viesgo)
Averías y urgencias	900 101 051
Gestión y autoconsumo	900 505 249

Además, existen otros canales de comunicación con la empresa que es recomendable conocer y de los que vamos a hablar en este artículo.

¿Cómo localizar el teléfono de atención al cliente de Repsol distribución?

Para comenzar, se debe aclarar que la petrolera Repsol compra parte de la distribuidora Viesgo a finales de 2018, por lo que ésta última pasa a pertenecer al grupo Repsol. A partir de entonces ya no es solo una petrolera, es también una eléctrica.

Se puede localizar el teléfono gratuito de la compañía distribuidora Repsol por Internet, consultando su página oficial en el apartado de “Atención al cliente” en el margen inferior de la página. 

¿Por qué llamar a Repsol distribución?

Existen varios motivos por los cuales los usuarios pueden precisar ponerse en contacto con el servicio de atención al consumidor de Repsol distribución (Viesgo).

En primer lugar, se debe estar seguro de que Repsol es la compañía distribuidora de luz correspondiente, que viene preestablecida por zona geográfica y no tiene nada que ver con la compañía comercializadora que emite las facturas de luz.

Las zonas donde corresponde Repsol distribución de luz son:  

• Asturias
• Cantabria
• Norte de Castilla y León
• Galicia

Motivos por los que recurrir a la atención al cliente de Repsol distribución

Tras confirmar que efectivamente Repsol se trata de la compañía que distribuye electricidad en la zona del punto de suministro por la se quiere preguntar, se debe conocer el motivo por el cual se necesita contactar con el servicio de atención al cliente de la compañía:

Estos son los motivos por los que puedes recurrir a la atención al cliente:  

• Solicitudes, reclamaciones y sugerencias
• Seguimiento de trámites con la compañía
• Aviso por teléfono de averías Repsol en el suministro de luz o la instalación eléctrica
• Urgencias de riesgo que afecten a las instalaciones eléctricas
• Cambiar potencia contratada de luz
• Solicitar un punto nuevo de suministro de luz
• Modificar tensión eléctrica
• Información sobre tus instalaciones: número CUPS, contador…
• Actualizar tus datos: tanto del suministro como de contacto
• Consultar consumo horario
• Facilitar lectura de luz
• Solicitar Certificados de Avería por fallos de suministro
• Proporcionar el CIE (Certificado de Instalación Eléctrica)
• Solicitar la devolución de importes de fianza pendientes
• Denunciar cualquier tipo de fraude
• Informar sobre incidencias de la página web
• Desvíos de línea y traslado de las instalaciones de luz
• Solicitar el acceso a generadores de luz (para generadores de electricidad)  

Teléfono Repsol distribución para cada situación 

Si todavía te quedan dudas, echa un vistazo a la siguiente tabla que resume las opciones disponibles teniendo en cuenta los diversos motivos de contacto con la compañía y cómo proceder en cada caso: 

¿Qué otras formas de contacto existen para clientes de Repsol distribución?

Existen otras maneras de comunicarse con Repsol distribución para solicitar atención al cliente:

Área privada de Repsol distribución online

La página web oficial para la sede de distribución eléctrica del grupo Repsol es ésta.

Existe una diferencia con respecto a la página de la compañía comercializadora de luz y gas de Repsol, donde puedes acceder a otro tipo de contenidos para clientes que tengan contratada la luz o el gas con esta compañía.

Accediendo a tu perfil en el área privada con tu nombre de usuario y contraseña puedes iniciar cualquier tipo de trámite si estás registrado y encontrarás todos los motivos por categorías dentro de tu cuenta personal. 

Correos electrónicos de Repsol distribuidora de luz

Para contactar por correo electrónico las direcciones es:

• sacportal@repsol.com
• distribucion_viesgo@viesgo.com

Aunque este no es el canal más rápido ni más recomendado para resolver incidencias o recibir respuestas.

Oficina de Repsol Distribución Eléctrica

Puedes dirigirte al domicilio fiscal de la compañía si tienes la posibilidad por cercanía. La dirección completa de la sede es:

• C/ Isabel Torres, 25 CP 39011, Santander (Cantabria)
• NIF: B-62733159

Teléfonos gratuitos de la comercializadora Repsol

Para cualquier otra razón de contacto o si se necesita llamar a la compañía comercializadora de luz y gas u otros servicios que ofrece esta empresa, te proporcionamos el listado completo de números de teléfono de Repsol:

	Contacto servicios energéticos Repsol
Nuevas contrataciones	900 869 508
Atención al cliente	900 118 866
Gestión contratos y facturas	900 118 866
Servicio técnico y de mantenimiento	900 101 721

• Repsol telefono gratuito
• Som energia
• Totalenergies
• Totalenergies clientes
• Totalenergies facturas

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911 436 049

FAQ

¿Cómo puedo solicitar a Repsol distribución la devolución de una fianza?

La solicitud de la devolución de una fianza se considera una consulta general que puede ser procesada por los agentes telefónicos de atención al cliente: 900 118 866, o bien entrando en tu área privada de cliente dentro de la web oficial de Repsol distribución. En el apartado “Consultas” encontrarás la sección de dedicada a este fin.

¿Repsol distribución es ahora Repsol?

Efectivamente, Repsol cambió a finales de 2018 cuando los activos de dicha empresa fueron comprados por el grupo Repsol. Por tanto, ahora Repsol distribución de gas es solo Repsol, así como el resto de filiales como la parte comercializadora de luz y gas.

Sin embargo, de momento la filial de Repsol Distribución conserva su denominación tradicional en cuanto al portal web oficial, por lo que es un dato importante a tener en cuenta a la hora de realizar búsquedas relacionadas con esta parte del grupo energético. La parte comercializadora, en cambio, sí que ha cambiado de nombre a Repsol.