Última edición el 14 de marzo de 2025, 12:36
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Los usuarios dejan opiniones escritas en la red sobre TotalEnergies donde puede conocerse cuál ha sido su experiencia con la compañía.
| Andrea López (15/02/2023/) |   |
| Hace 6 meses que estoy con ellos y cada factura es una agradable sorpresa. He analizado los detalles con atención y todo se ajusta perfectamente a lo acordado. Las facturas son bimensuales, y la última suma 150 euros (2 meses), un precio constante sin preocupaciones por horarios ni tarifas fluctuantes. Esto se traduce en solo 75 euros al mes, muy lejos de los 126 que mi antigua compañía pretendía cobrarme. | |
| Ana Ramírez (02/07/2023/) | |
| Esta empresa brinda un trato personal excepcional con una gran dosis de profesionalismo. El ambiente es vibrante y el personal es increíblemente amable. | |
| Javier Fernández (15/12/2022) | |
| Ofrecen productos personalizados de calidad y un servicio personalizado excepcional. | |
| Patricia Herrera (28/10/2022) | |
| Me realizaron una comparación detallada de 2 facturas y en ambas casos, la diferencia fue sustancialmente favorable. Pasé, por ejemplo, de pagar 85 euros al mes a solo 60. Hasta ahora, estoy satisfecho. Si en el futuro surge algún problema, no dudaré en cambiar. En la actualidad, tenemos la libertad de elegir la compañía de luz y gas que mejor nos convenga. | |
Las opiniones de TotalEnergies que pueden leerse en la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) se refieren al precio de sus tarifas y a quejas relacionadas en su mayor parte con las facturas de TotalEnergies con importes erróneos, desde el punto de vista de los usuarios y socios de la asociación de consumidores.
¿Qué diferencia hay entre EDP y TotalEnergies?EDP es la multinacional portuguesa Energías de Portugal y TotalEnergies es la multinacional francesa que anteriormente se llamaba Total. La comercializadora de tarifas de luz y gas de EDP ha sido comprada por TotalEnergies y todos sus clientes pasan a formar parte de la nueva compañía.
| Pros | Contras |
| ✅ Disponen de tiendas físicas de atención al cliente. ✅ La profesionalidad del equipo humano de TotalEnergies ✅ Servicio personalizado de vídeo interpretación en lenguaje de signos para los clientes con discapacidad auditiva. | ❌ Tiempo de espera demasiado largo en horas punta. ❌ Los clientes denuncian que no siempre se resuelven sus quejas. ❌ Las facturas que no llegan durante varios meses. |
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La compañía más barata de luz es cualquiera de las comercializadoras de referencia, que son las que operan en el mercado regulado de la energía. Todas ellas ofrecen la tarifa regulada de luz PVPC que tiene 24 precios para cada hora de cada día del año. No obstante esto podría cambiar, por lo que podría ser conveniente comparar los actuales precios con los de una tarifa como Programa Tu Ahorro de TotalEnergies.
La comercializadora de tarifas de luz y gas TotalEnergies que opera en el mercado español pertenece al grupo energético francés TotalEnergies, llamado anteriormente Total.
FACILITA es el servicio de mantenimiento que ofrece TotalEnergies.
La tarifa Plan Online de Iberdrola es actualmente más barata que A tu Aire Siempre de TotalEnergies, aunque esto podría cambiar el próximo mes.
Pablo Alemán
Experto en energía a través del estudio y comprensión del sector del gas en el mercado español así como los trámites relacionados con el suministro de luz y gas
Experto en energía a través del estudio y comprensión del sector del gas en el mercado español así como los trámites relacionados con el suministro de luz y gas
