Teléfono de Iberdrola Distribución: atención al cliente y averías

FAQ

¿Iberdrola tiene sede en Gandia?

Iberdrola tiene dos oficinas en Gandia. La primera está ubicada en el Paseo Germanies, 43. Su horario es de lunes a jueves de 8:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:30. Mientras que la otra está en la Avenida Valencia, 46 y tiene horario ininterrumpido de 8:00 a 20:30.

¿El teléfono gratuito de Iberdrola es el mismo que de siempre?

Sí. Si el cliente llamó por alguna incidencia el pasado año a algún teléfono teléfono gratuito de Iberdrola puede estar tranquilo porque no han cambiado.

¿Cuál es el número de teléfono de Iberdrola Distribución de Alicante?

Este es el teléfono de Iberdrola Distribución en Alicante 965332348.

¿Cuál es el teléfono de Iberdrola Distribución de Gas?

Iberdrola, como tal, no es una distribuidora de gas.

¿Qué número es 900 171 171?

El número 900 171 171 corresponde al teléfono de Iberdrola Distribución, que en la actualidad se llama i-DE.

Teléfono de Iberdrola Distribución: atención al cliente y averías

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Conocer el teléfono de Iberdrola Distribución, actuamente i-DE nos permite solicitar una acometida eléctrica o notificar una avería de luz.

¿Cuál es el teléfono de Iberdrola Distribución?

El teléfono de Iberdrola Distribución (i-DE) es el 900 171 171, este número es gratuito para el cliente ya que el coste corre a cargo de la comercializadora.

	Teléfono de Iberdrola Distribución
	900 171 171
	24h / 365 días

Trámites, abrir un expediente de acometida, averías o fraudes son algunos de los motivos por los que los usuarios pueden llamar al teléfono de Iberdrola Distribución.

Teléfono de Iberdrola Distribución para averías

En el caso de que se produzca una avería como un corte de luz generalizado se deberá llamar al teléfono de Iberdrola Distribución para averías al 900 171 171:

	Teléfono de de averías de i-DE
	900.171.171
	24h / 365 días

Teléfono para nuevas acometidas de Iberdrola Distribución

Para dar de alta la luz es necesario disponer de una acometida eléctrica, esto es, la conexión entre la red general de electricidad y el punto de suministro que conecta con la instalación eléctrica de la casa o local. El teléfono para nuevas acometidas de Iberdrola Distribución es el 900 171 171. Por otro lado, Iberdrola Distribución pone a disposición de los consumidores GEA, un sistema de gestiones online para abrir expedientes de nuevas acometidas eléctrica.

¿Cómo puedo saber cuál es mi distribuidora de luz?

Por su parte, las distribuidoras son asignadas por la localización geográfica de los suministros. ¿Cómo puede una persona cuál es su distribuidora? Este es el reparto en el territorio español:

I-De Cataluña, Castilla y León, La Rioja, Murcia, Navarra, País Vasco, Valencia, parte de Castilla la Mancha, la parte norte de Extremadura
E-Redes: Asturias
E-Distribución: Andalucía, Aragón, Canarias, Cataluña, Comunidad Valencia, parte de Castilla y León, Baleares, el sur de Extremadura, La Rioja, Murcia, Navarra, La Rioja.
UFD: norte de Andalucía, parte de Castilla y León, parte de Castilla la Mancha y Galicia.
Viesgo Distribución: Asturias, Cantabria, pequeñas zonas de Castilla y León y Galicia.

Se puede afirmar que cada una de ellas es un monopolio en el lugar donde operan, por lo tanto, para tener un control de esta actividad el Gobierno de España determina los peajes de acceso que tienen que pagar en cada espacio.

Número CUPS

Una forma rápida de saber cuál es la distribuidora asignada a cada zona es mirando la factura eléctrica. En concreto, hay que fijarse en el número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) es como el DNI del suministro. Además o varía nunca, ya que se le asigna a la vivienda tras su construcción. Es imprescindible para hacer estos trámites:

Dar de alta la luz
Cambiar de comercializadora
Cambiar de titularidad un contrato
Cambiar de tarifa o de potencia

Está compuesto por dos letras (ES) y 20 dígitos. En facturas de Iberdrola se encuentra en la parte de atrás en el apartado de ‘Datos relacionados con su suministro’. En el caso de querer llamar al teléfono de clientes de Iberdrola Distribución primero has de saber cuál es tu CUPS, cada empresa tiene el suyo también. Este número, para los clientes de Iberdrola empieza así: ES0021. En esta tabla aparecen los del resto de distribuidoras más grandes:

Distribuidora	CUPS
E-Distribución	ES0031
Iberdrola Distribución Eléctrica (i-DE)	ES0021
Unión Fenosa Distribución	ES0022
Viesgo Distribución	ES0026
E-Redes	ES0027

Si no se tiene una factura a mano, se puede llamar al teléfono gratuito Iberdrola Distribución Eléctrica y pedirle este dato, solo te demandarán el nombre del titular y su DNI.

¿Por qué llamar al número de teléfono de Iberdrola Distribución?

Muchos clientes no saben en qué situación han de llamar a su distribuidora o a su comercializadora. Aquí te explicamos cuáles son las circunstancias más habituales en las que es necesario ponerse en contacto con iberdrola distribución por teléfono o cualquier otro medio:

Problemas con el suministro. En caso de tener averías en el suministro se deberá llamar a Iberdrola Distribución y no a la comercializadora contratada.
Trámites. A través de gestión de puntos de suministro los usuarios de Iberdrola Distribución pueden comenzar a hacer trámites como la gestión de expedientes de acometida.
El contador es de la distribuidora. El teléfono de atención al cliente de Iberdrola Distribución está también al servicio de aquellos a los que no les funcione correctamente su contador. Además para la lectura del contador es necesario que sea la distribuidora la que facilite este dato.
Fraudes. En caso de detectar alguna actividad fraudulenta se debe comunicar a la distribuidora.

Otros medios para ponerse en contacto con Iberdrola Distribución

No obstante, Iberdrola Distribución además de su teléfono también pone a disposición de los clientes otros medios para contactar como:

Correo: contacto@i-de.es
Página web: en el apartado de Área de clientes en la Distribuidora
Móvil: en la aplicación App i-DE (disponible para i-OS y Android)

¿Qué es Iberdrola Distribución?

La empresa Iberdrola es una de las cuatro grandes distribuidoras de energía que hay en España. Estas compañías se dedican a transportar la energía y llevarla hasta los hogares. No obstante, es importante subrayar que Iberdrola Distribución ha cambiado su nombre. Su denominación completa era Iberdrola Distribución Eléctrica S.A.U. aunque en la actualidad es i-DE, Redes Eléctricas Inteligentes.

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