Teléfono de Podo: ¿a cuál llamar en 2024?

¿Cuál es el teléfono de Podo?

El teléfono de Podo de atención al cliente es el siguiente:

• Teléfono de Podo: 900 831 656.

A través de este teléfono es posible contactar con un agente del servicio de atención al cliente para poder resolver cualquier duda relacionada con el suministro de luz o gas, efectuar gestiones como cambiar de tarifa o poner una reclamación.

El número 900 831 656 es el teléfono al que hay que llamar si ya se es cliente de la compañía. De lo contrario se tendrán que usar otros canales de atención que también se muestran en este artículo.

¿Cuál es el teléfono de Podo para contratar una tarifa?

En el caso de que se cuente con un suministro de luz activo pero el consumidor esté interesado en contratar una de las tarifas de Podo, será necesario contactar con su teléfono gratuito para los que aún no son clientes de Podo, el cual se muestran a continuación:

• Teléfono para no clientes de Podo: 900 444 900

Desde aquí será posible obtener información sobre sus tarifas, promociones, servicios extras de mantenimiento, además de poder contratar una de sus ofertas de luz y gas natural. ¿El teléfono de Podo es gratuito?Llamar al teléfono de atención al cliente de Podo es completamente gratis, ya sea a su teléfono para clientes o a su teléfono para el público en general. Por lo que cualquier consumidor que quiera ponerse en contacto con la compañía no tendrá que pagar nada ni hacerse cargo de la llamada.

¿Cuál es el teléfono de averías de Podo?

En el caso de que se produzca un corte de luz o de gas natural, el cliente deberá comprobar si la avería se ha producido solo en su vivienda o local comercial o en el resto del edificio, calle o zona urbana. Si la avería se ha producido solo en su inmueble, en este caso deberá contactar con el teléfono de averías de Podo llamando al siguiente número:

• Teléfono de averías de Podo: 900 831 656.

¿Cuál es el teléfono de las distribuidoras de luz?

No obstante, en el caso de que la avería se haya producido en el resto del vecindario y se trate de un corte de suministro u otro problema en general, se deberá contactar con la distribuidora de luz o gas. Los teléfonos de las distribuidoras de electricidad son las siguientes:

Compañía	Código	Contacto
i-DE	ES0021	900.171.171
Suministradora Eléctrica de Cádiz	ES0034	900 373 075
E-Distribución	ES0031	900 877 119
E-Redes	ES0026	900 907 003
Viesgo	ES0027	900 102 190
UFD Distribución (Naturgy)	ES0022	900 111 999

Tal y como puede leerse en este listado, el cliente puede saber cuál es su distribuidora de luz en función del inicio del número del Código Universal del Punto de Suministro.

Las comercializadoras de luz se encargan de ofrecer tarifas de luz, facturar el consumo y de tramitar el alta y baja de suministro. Estas compañías se pueden elegir, mientras que las distribuidoras de luz se encargan del suministro de electricidad, mantenimiento de la red e instalación de acometidas y contadores. Este tipo de compañía eléctrica no se puede elegir y se asigna por zonas y regiones.

¿Cuál es el teléfono de las distribuidoras de gas?

Si existe una avería con el suministro del gas, habrá que actuar en función de esta incidencia. Si se trata de un corte de suministro que se produce únicamente en la vivienda, se deberá contactar con el teléfono de Podo pero si existe una fuga de gas, se deberá llamar directamente al 112, el número de emergencias y salir de la casa o local comercial, avisando solo si es posible a los vecinos. En el caso de que se trate de un corte de suministro que afecta a otros puntos de suministro de la calle o mismo edificio se deberá llamar a la distribuidora de gas asignada en la zona:

Distribuidoras de gas	Código CUPS	Teléfono de averías
Gas Estremadura	ES0207	900 649 416
Madrileña red de gas	ES0234	900 601 010
Distribuidora Nedgia	ES0222 | ES0223 | ES0224 | ES0230 | ES0203	900 750 750
Distribuidora Nortegas	ES0229 | ES0211 |ES0229 | ES0201	900 400 523
Redexis gas	ES0205 | ES0206 | ES0208 | ES0225	900 924 622

En este listado también podemos ver cuáles son los códigos CUPS que pueden ayudarnos a identificar cuál es la distribuidora de gas asignada en la zona. Si nuestro código CUPS no coincide con ninguno del listado es posible llamar al teléfono de Podo para poder saber cuál es nuestra distribuidora de gas.

Los clientes de la comercializadora de Cepsa Luz y Gas pasarán de forma automática a ser de Podo tras la compra de la empresa por parte de la compañía de luz y gas natural. Por ello los clientes que hayan contratado una tarifa de Cepsa deberán contactar con Podo para cualquier duda. 

¿Cuál es el teléfono de reclamaciones de Podo?

[caption id="attachment_36185" align="alignright" width="300"] Los agentes de Podo atenderán las reclamaciones.[/caption] Todos aquellos clientes que no estén satisfechos con el servicio recibido por Podo, disponen de un número de teléfono para poder comunicar sus quejas y exponer cuál es el motivo de su reclamación. El teléfono de reclamaciones de Podo es el 900 831 656. A través de este teléfono un agente derivará la llamada al departamento adecuado, como los agentes de Podo especializados en facturación o calidad del servicio. Podo dispone de cinco días hábiles, es decir, aquellos que transcurren entre lunes y viernes, para atender la reclamación. En el caso de que Podo no atienda esta reclamación, los clientes podrán acudir a oficinas municipales de información al consumidor,  direcciones generales de consumo de las comunidades autónomas, asociaciones de consumidores y usuarios y juntas arbitrales de consumo. ¿Cómo dar de baja la luz en Podo?Cualquier cliente que no esté satisfecho con el servicio ofrecido por Podo tendrá el derecho a darse de baja del servicio sin tener que pagar una penalización, siempre y cuando no se haya firmado un contrato de permanencia. Para ello se deberá llamar al número de atención al cliente de Podo al 900 831 656.

¿Cuál es el teléfono para dar de alta la luz con Podo?

Si se desea activar el suministro de luz con Podo, se deberá contactar con su teléfono de contrataciones al siguiente número:

• Teléfono para dar de alta luz con Podo: 900 444 900

¿Qué tarifas se pueden contratar por el teléfono de Podo?

Las tarifas se pueden contratar por el teléfono de nuevos clientes de Podo son los siguientes:

Tarifas de luz	Término de consumo	Término de potencia
Tarifa Flexi Uno	0.2250 €/kWh	4.90 €/kW mes
Tarifa Flexi Dos	Tramo punta: 0.320 €/kWh Tramo valle: 0.260 €/kWh	4.30 €/kW mes
Tarifa Flexi Tres	Tramo punta: 0.340 €/kWh Tramo llano: 0.260 €/kWh Tramo valle: 0.210 €/kWh	4.30 €/kW mes

Podo ofrece tres tipos de tarifas de luz, una tarifa con un solo precio fijo, la tarifa Tarifa Flexi Uno y dos tarifas con discriminación horaria, la Tarifa Flexi Dos, con dos precios para la luz en un mismo día y la Tarifa Flexi Tres, con tres precios para el kWh de luz en un mismo día.

¿Cómo contactar con Podo por vía online?

Podo pone a disposición de sus clientes múltiples formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía a través de internet. Los canales con los que podemos hablar con los agentes de Podo por vía online son los siguientes:

• Formulario web en la sección de contacto.
• Correo electrónico de Podo: clientes@mipodo.com
• Área de clientes
• Twitter: en la cuenta @mipodo
• Linkedin: Mi Podo
• Facebook: /mipodohogar
• Instagram: en @mipodo

Desde las cuentas en redes sociales Podo responderá a los mensajes directos, aunque también podría hacerse eco de los comentarios que se publiquen para todo el público. ¿Cuáles son las opiniones de Podo en la OCU?Desde la página web de la Organización de Consumidores y Usuarios pueden leerse opiniones de Podo, aunque recientemente la OCU se ha visto envuelta en un escándalo precisamente por hacer recibo por parte de Repsol una comisión por cliente tras elegir a esta compañía de luz como la más barata para la compra colectiva de electricidad.

¿Cómo ver mi factura en Podo?

[caption id="attachment_31634" align="alignright" width="300"] Ahora ver las facturas de Podo es más fácil que nunca.[/caption] Podo cuenta con un servicio exclusivo para sus clientes llamado Mi Podo, el área de clientes donde los usuarios pueden realizar múltiples  gestiones, como ver sus facturas. Para ello tan solo deben registrarse en el área de clientes, con su dirección de correo electrónico y acceder al servicio. Desde el menú encontrarán la sección Mis facturas desde donde podrán buscar recibos de luz y gas según la fecha o el importe. Además desde el área de clientes de Podo no solo se podrán descargar una factura en formato PDF, sino que también será posible realizar otros trámites como pagar la factura de Podo, dar de alta el gas, cambiar el titular de un suministro o aportar un nuevo número de cuenta para domiciliar las facturas.