Galp Energía: servicios y contacto

Información

¿Qué servicios tiene Galp Energía?

Galp Energía es una empresa que tiene numerosos servicios, vamos a nombrarlos y detallarlos:  

  • Galp Energía comercializa gas natural desde 2007. Tienen tarifas para negocios y para grandes clientes
  • Cuentan con 623 estaciones de servicio y 226 tiendas en el territorio español y continúa en expansión.
  • Por otro lado, tienen servicios de mantenimiento y asistencia de los suministros de gas y de electricidad.
  • Tarjetas de fidelización: asimismo, Galp cuenta con diferentes tarjetas para reconocer a sus mejores clientes

¿Qué tarifas de gas tienen para negocios?

En el intento de hacerse hueco en el mercado de gas natural, ya que en Portugal son referentes, Galp Energía cuenta con estas modalidades para los negocios. 

Tarifas Término variable Término fijo Destinada a:
Tarifa Empresas 3.3 0,038377 €/kWh 52,83 €/mes Consumos que se sitúen entre 50.000 kWh y 100.000 kWh al año
Tarifa Empresas 3.4 0,036096 €/kWh 80,97 €/mes Consumos que superen los 100.000 kWh al año

En el caso de querer las tarifas de los grandes clientes, habrá que contactar con la comercializadora, ya que son más específicas según el caso y las necesidades de quienes las demandan. 

¿Cómo se pagan las facturas de Galp Energía?

Esta comercializadora solo ofrece la posibilidad del pago mediante domiciliación bancaria.

¿Qué documentos se necesitan para contratar el gas?

Galp Energía demandará estos documentos para llevar a cabo el proceso de contratación del gas:   

  • Teléfono del titular
  • Datos bancarios
  • Certificados de la instalación del gas
  • Identificación personal del titular 
  • Empresa instaladora (su código)

¿Qué servicios de mantenimiento ofrece Galp Energía?

Estos son los diferentes servicios de los que dispone Galp Energía para cuidar de tus suministros de luz y gas.   

  • Confort gas: cubre el mantenimiento de la instalación de gas y los aparatos. se puede contratar Confort gas o Confortgas básico.
  • Confort clima: para garantizar la eficiencia de tus equipos, Confort clima ofrece tanto el mantenimiento de los equipos de climatización como de la instalación eléctrica.
  • Confort hogar: incluye asistencia del hogar para cualquier problema que pueda surgir. 

¿Cuáles son las tarjetas de Galp Energía?

La empresa Galp Energía cuenta con tres tarjetas diferentes, te contamos para qué es cada una:  

  1. Tarjetafast
  2. Tarjetas Galp Flota
  3. Tarjeta Galp Solution

Tarjetafast

Gracias a esta tarjeta de Galp se conseguirán puntos que se podrán canjear como descuentos en combustibles, obtener tarjetas regalo o descuentos en tiendas Galp. ¿Cómo se consiguen?   

  • Con los repostajes 
  • Facturas de GLP o gas propano
  • Cumpleaños positivo
  • Personalizar tarjeta
  • Facturas de gasóleo a domicilio 
  • Amistad positiva

¿Cómo canjear los puntos de Galp?

Hay tres formas: la entrega inmediata en la Estación de Servicio, por correo electrónico o por SMS. Para cualquier problema se puede llamar al 902 372 902.

Tarjetas Galp Flota

Las tarjetas Galp Flota son para empresas y se dividen en:  

    • Galp Flota Business: es para empresas con flota de pequeña/mediana dimensiones, colectivos y empleados. Tiene descuentos inmediatos con ventajas en España y en Portugal. 
    • Gal Flota: para las empresas que tengan consumos superiores a 4.000 L/año cuentan con la tarjeta Galp Flota, una tarjeta de crédito que se puede usar en la Península.

Tarjeta Galp Solution

Esta tarjeta es de crédito de Mastercard y no tiene gastos de mantenimiento ni de gestión. Los usuarios que la tengan se beneficiarán de devoluciones por las compras en estaciones Galp.   

  • Descuento del 8% por las compras (modalidad de pago a crédito)
  • Descuento del 4% (modalidad de pago a Fin de Mes)

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Sostenibilidad en Galp

Por otro lado, Galp Energía tiene un compromiso con el uso de energías limpias y renovables. ¿Qué hacen siguiendo una línea de sostenibilidad?   

  1. Actuamos de forma ética y responsable
  2. Involucran a personas y comunidades
  3. Valoran el capital humano
  4. Procuran un equilibrio entre la energía y el clima
  5. Protegen el medioambiente
  6. Invierten en investigación y tecnología

¿Galp apuesta por la energía solar? Sí. Galp adquirió a principios de año proyectos de energía solar fotovoltaica en España. Con este acuerdo tienen un acceso a 2.9 GW de capacidad instalada y se pueden usar hasta dentro de 3 años.

Atención al cliente de Galp Energía

Para establecer contacto con Galp Energía existen estas formas:   

  • El teléfono de Galp Energía 901 101 108 o al 917 146 700. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:30. 
  • Escribir al correo electrónico atencionalcliente@galp.com
  • Acudir a la sede física de Alcobendas en C/Francisca Delgado, 11.

Área de clientes de Galp Energía

La oficina online es el espacio donde los clientes de Galp Energía España pueden realizar multitud de trámites: cambiar datos personales, revisar facturas, etc.

¿Por qué pasarse a la factura electrónica?

Unirse a la facturación electrónica tiene numerosas ventajas como:   

  • Se envían por email las facturas
  • Se pueden consultar las facturas online de Galp Energía (aunque esto también se puede hacer a pesar de no tener activado este servicio)
  • La facturación de los últimos 12 meses aparecerá ordenada
  • Seguridad y confidencialidad de los datos

¿Cómo realizar el primer acceso de los clientes de Galp Energía? Tan solo te llevará dos minutos. Es necesario indicar el número de referencia que aparece en las facturas, el DNI o CIF y una dirección de correo electrónico.

Sobre Galp Energía

A continuación, indicamos algunas informaciones importantes sobre Galp Energía España SA:  

  • Galp energía sgps es el nombre oficial de la petrolífera portuguesa.
  • Tiene presencia en 11 países, cuenta con 6.389 colaboradores y su capitalización en bolsa es de 11,3 €/bn.
  • Su origen es portugués y exportan sus productos a más de 50 países.

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FAQ

¿Cuál es el teléfono de Galp Energía de España?

La compañía Galp Energía España SAU tiene dos teléfonos diferentes a los que pueden acudir los clientes, son estos: 901 101 108 o al 917 146 700.

¿Con qué otras compañías se puede contratar el gas o la luz?

Aquí te indicamos algunos ejemplos para contratar el gas o la electricidad: 

Si quieres saber más sobre el mercado del gas puedes consultar este enlace.

¿Es recomendable dar de baja la luz?

Dar de baja la luz es un trámite gratuito, sin embargo, los siguiente propietarios o inquilinos de la vivienda tendrán que dar de alta este suministro y esa gestión cuesta cerca de 200 euros, dependiendo de la tarifa que se contrate. Por esta razón, siempre se recomienda tanto en casas como en locales cambiar el titular de los contratos de luz o gas, porque no implica ni dar de baja ni de alta y es un proceso gratuito mucho más rápido.

¿Galp cuenta con lubricantes?

Sí. Esta empresa tiene lubricantes para motores de vehículos ligeros, motores de vehículos pesados, motores de motos, embarcaciones de recreo, transmisiones, equipos agrícolas y de construcción y grasas.

Actualizado el 18 Dic, 2020

redaction La rédaction
Redactor

Andrea Pérez

Run deep, run wild