CHC Energía: teléfono y tarifas

¿Qué es CHC Energía?

La empresa CHC Energía es una comercializadora de luz y gas ligada al grupo energético CIDE para ofrecer a los clientes la posibilidad de contratar cualquier tarifa del catálogo de mercado libre o acogerse a la opción del mercado regulado con la comercializadora de referencia.

Los datos fiscales y de contacto de CHC Energía son:

• Nombre completo: CIDE HCEnergía S.A.
• Domicilio: Calle Poeta Joan Maragal nº1, 3 Sur 28020 (Madrid)
• CIF de la empresa: A-74255282
• Teléfono de CHC Energía: 900 373 272
• Email de CHC Energía: info@chcenergia.es

Teléfono de CHC Energía

Uno de los métodos de contacto más utilizados por los clientes de electricidad de CHC Energía es llamar por teléfono utilizando el número de teléfono gratuito que corresponde en cada caso para recibir atención al cliente en horario laboral:

Área de clientes de CHC Energía

La manera más sencilla de realizar trámites con CHC Energía es acceder a la cuenta personal desde la página web oficial o desde la app móvil pero en caso de no tener nombre de usuario y contraseña también se puede contactar por Internet con el formulario online de la sección de Contacto o mandar un email:

• Área de clientes de CHC Energía: todos los trámites para usuarios registrados
• Formulario de contacto: disponible desde la web para consultas generales
• Email de atención al cliente: info@chcenergia.es
• Email de reclamaciones: reclamaciones@chcenergia.es
• Email para asuntos de Bono Social: bonosocial@chcenergia.es

Oficinas de CHC Energía

En este caso, la comercializadora está vinculada a la red de establecimientos del grupo EDP en España para ofrecer atención al cliente personal cuando se requiere.

Dicha red no es muy extensa y no cubre todas las zonas del territorio nacional pero los clientes que así lo prefieran pueden pedir cita previa para hacer trámites de manera presencial, con la ayuda de un representante de la compañía.

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¿Cómo pagar una factura de CHC Energía?

Existen diferentes formas por las cuales se puede abonar facturas de CHC Energía, entre las que se encuentran las siguientes:

• Domiciliación bancaria.
• Pago presencial desde una entidad bancaria.
• Desde las oficinas de CHC Energía.
• Pagar las facturas de CHC por internet.

Pagar factura de CHC Energía por vía online

Para pagar las facturas de CHC Energía a través del área de clientes deben seguirse los siguientes pasos:

1. Visitar la página web de CHC Energía y acceder a la cuenta del área de clientes. Si no se dispone de usuario y contraseña se deberá hacer el registro previamente.
2. Pulsar sobre el apartado de Facturas en el menú principal. Una vez se vea el listado de facturas elegir la que se quiere pagar.
3. Hacer clic en el botón “Generar Documento de Pago” y escoger el método de pago, además de elegir un teléfono y dirección de correo electrónico para tener un enlace al pago.
4. En la pasarela de pago se podrá elegir el método deseado, ya sea con tarjeta, Bizum o Google Play.

¿Cuáles son las tarifas de CHC Energía?

Las tarifas del catálogo completo y actualizado de CHC Energía cuentan con la opción del mercado libre y el mercado regulado. Los precios por términos y las condiciones de contratación para cada opción se muestran a continuación:

Tarifas del mercado libre con CHC Energía

El catálogo actualizado de tarifas del mercado libre de la comercializadora CHC Energía con precios actualizados y condiciones vigentes:

1. Confianza base sin discriminación horaria: un tramo para el término de energía y un tramo para la potencia.
2. Confianza base con discriminación horaria: dos tramos para el término de energía y un tramo para el término de potencia.

Tarifa PVPC del mercado regulado con CHC Energía

Dado que el grupo EDP está dentro del denominado: «listado COR«, formado por las comercializadoras de referencia que están en exclusiva autorizadas por el Ministerio para aplicar el precio oficial de la luz.

¿Cómo contratar el Bono Social con CHC Energía?

Siempre que tengas la documentación que acredite este derecho para el Bono Social y tengas contratada cualquier versión de la tarifa PVPC con CHC Energía, podrás solicitarlo.

Formulario de solicitud del Bono Social con CHC Energía

Para pedir el Bono Social con CHC debes presentar este documento

Módulo en PDF

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Módulo en WORD

Origen de CHC Energía

La comercializadora CHC Energía tiene su origen en 2009, cuando tuvo lugar la liberalización del mercado energético español. Su nombre legal es CIDE HC Energía desde que CIDE Servicios Comerciales compró el 100% de la participación de EDP en la comercializadora.

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FAQ

¿Cuál es el teléfono de CHC Energía en Cáceres?

El teléfono de atención al cliente para cualquier cliente de CHC energía que necesite contactar con la comercializadora es 900 373 272 no solamente desde esta localidad sino en todo el territorio nacional, y esto incluye:

• CHC Energía en Pilas
• CHC Energía en Almonte
• CHC Energía en Don Benigo
• CHC Energía en Plasencia
• CHC Energía en Portillo

¿Las tarifas de CHC Energía tienen permanencia?

En el caso de la sección del mercado regulado ninguna versión de la tarifa PVPC tiene permanencia ni con CHC Energía ni con ninguna otra comercializadora de referencia. Sin embargo, al contratar ciertas promociones con las tarifas del mercado libre de luz de CHC Energía sí que existe un compromiso de permanencia que debe ser respetado para evitar penalizaciones.

¿Qué es CIDE energía?

CIDE es una asociación de pequeñas distribuidoras eléctricas que da servicio a más de 500.000 personas.