CHC Energía comercializadora de luz del grupo EDP
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¿Qué es CHC Energía?
La empresa CHC Energía es una comercializadora de luz ligada al grupo energético EDP para ofrecer a los clientes la posibilidad de contratar cualquier tarifa del catálogo de mercado libre o acogerse a la opción del mercado regulado con la comercializadora de referencia.
Los datos fiscales y de contacto de CHC Energía son:
- Nombre completo: CIDE HCEnergía S.A.
- Domicilio: Calle Poeta Joan Maragal nº1, 3 Sur 28020 (Madrid)
- CIF de la empresa: A-74255282
- Teléfono de CHC Energía: 900 373 272
- Email de CHC Energía: info@chcenergia.es
Origen de CHC Energía
La comercializadora CHC Energía tiene su origen en 2009, cuando tuvo lugar la liberalización del mercado energético español. Su nombre es CICE HC Energía porque es el resultado de la fusión entre el Grupo EDP y CIDE Servicios Comerciales.
Valores de CHC Energía
La misión corporativa principal de CHC Energía se basa en:
- Proporcionar un trato excelente y cercano al cliente
- Seriedad, transparencia y respeto en su actividad
- Ofrecer precios competitivos dentro de su catálogo
- Invertir en nuevas tecnologías del sector energético
- Adaptarse a las necesidades de la sociedad
Encuentra las mejores ofertas del mercado energético gracias a una sesión gratuita y personalizada con nuestros expertos en el sector.
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¿Cuáles son las tarifas de CHC Energía?
Las tarifas del catálogo completo y actualizado de CHC Energía cuentan con la opción del mercado libre y el mercado regulado. Los precios por términos y las condiciones de contratación para cada opción se muestran a continuación:
Tarifas del mercado libre con CHC Energía
El catálogo actualizado de tarifas del mercado libre de la comercializadora CHC Energía con precios actualizados y condiciones vigentes para 2020 es:
| Tarifas de luz CHC Energía | Término de energía | Término de potencia | Tarifa de acceso | Condiciones de contratación |
| Confianza Base (0 a 3 kW) | 0,133842 € / kWh (P1) | 0,131266 € / kW / día | 2.0A | 5% de descuento Seguro de Tranquilidad |
| Confianza Base (3 a 10 kW) | 0,133842 € / kWh (P1) | 0,114873 € / kW / día | 2.0A | 5% de descuento Seguro de Tranquilidad |
| Confianza Base día y noche (0 a 10 kW) | 0,148293 € / kWh (P1) 0,071317 € / kWh (P2) |
0,131266 € / kW / día | 2.0DHA | 5% de descuento Seguro de Tranquilidad |
| Confianza Avanzada (10 A 15 kW) | 0,152506 € / kWh (P1) | 0,121434 € / kW / día | 2.1A | 5% de descuento |
| Confianza Avanzada día y noche (10 a 15 kW) | 0,176307 € / kWh (P1) 0,089109 € / kWh (P2) |
0,121434 € / kW / día | 2.1DHA | 5% de descuento |
Tarifa PVPC del mercado regulado con CHC Energía
Dado que el grupo EDP está dentro del denominado: «listado COR«, formado por las comercializadoras de referencia que están en exclusiva autorizadas por el Ministerio para aplicar el precio oficial de la luz.
CHC Energía tiene una sección dedicada al mercado regulado de luz para los clientes que quieran optar por cualquiera de las versiones existentes de la tarifa PVPC:
- PVPC general con precio de la luz por horas
- PVPC nocturna con 2 franjas de discriminación
- PVPC supervalle con 3 franjas de discriminación
- PVPC con precio medio ponderado 24 horas al día
- PVPC con precio estable con el mismo precio todo el año
¿Cómo contratar el Bono Social con CHC Energía?
Siempre que tengas la documentación que acredite este derecho para el Bono Social y tengas contratada cualquier versión de la tarifa PVPC con CHC Energía, podrás solicitarlo.
Formulario de solicitud del Bono Social con CHC Energía
Para pedir el Bono Social con CHC debes presentar este documento
¿Cómo contactar con CHC Energía?
Hay 3 vías de contacto diferentes con CHC Energía por parte de los clientes en función del tipo de gestión o consulta que necesiten realizar:
- Contactar con CHC Energía por teléfono
- Contactar con CHC Energía por Internet
- Contactar con CHC Energía en las oficinas
Todas estas opciones mencionadas sirven para cualquiera que sea el trámite necesario aunque vamos a ampliar más la información respecto a cada una para que se conozca cuál es el sistema más rápido y accesible en caso de gestiones genéricas como: descarga de factura online de CHC Energía o reclamación de factura de CHC Energía.
En caso de que se produzca un corte general de luz hay que contactar con la distribuidora eléctrica asignada en la zona de la vivienda pero si el corte de suministro se produce por impago de facturas hay que llamar por teléfono al número de atención al cliente o presentarse en las oficinas.
Teléfono de CHC Energía
Uno de los métodos más utilizados por los clientes de electricidad de CHC Energía es llamar por teléfono utilizando el número de teléfono gratuito que corresponde en cada caso para recibir atención al cliente en horario laboral:
|
Teléfonos CHC Energía |
Departamento |
| 900 373 272 | CHC Energía mercado libre |
| 900 814 023 | CHC Bono Social y PVPC |
| 900 813 745 | CHC Energía reclamaciones |
Área online de CHC Energía
La manera más sencilla de realizar trámites con CHC Energía es acceder a la cuenta personal desde la página web oficial o desde la app móvil pero en caso de no tener nombre de usuario y contraseña también se puede contactar por Internet con el formulario online de la sección de Contacto o mandar un email:
- Área de clientes de CHC Energía: todos los trámites para usuarios registrados
- Formulario de contacto: disponible desde la web para consultas generales
- Email de atención al cliente: info@chcenergia.es
- Email de reclamaciones: reclamaciones@chcenergia.es
- Email para asuntos de Bono Social: bonosocial@chcenergia.es
Oficinas de CHC Energía
En este caso, la comercializadora está vinculada a la red de establecimientos del grupo EDP en España para ofrecer atención al cliente personal cuando se requiere. Dicha red no es muy extensa y no cubre todas las zonas del territorio nacional pero los clientes que así lo prefieran pueden pedir cita previa para hacer trámites de manera presencial, con la ayuda de un representante de la compañía.
No sigas dudando entre compañías o tipos de tarifas y déjate asesorar gratis por los mejores expertos en el sector energético. Llamada gratuita
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FAQ
¿Cuál es el teléfono de CHC Energía en Cáceres?
El teléfono de atención al cliente para cualquier cliente de CHC energía que necesite contactar con la comercializadora es 900 373 272 no solamente desde esta localidad sino en todo el territorio nacional, y esto incluye:
- CHC Energía en Pilas
- CHC Energía en Almonte
- CHC Energía en Don Benigo
- CHC Energía en Plasencia
- CHC Energía en Portillo
¿Las tarifas de CHC Energía tienen permanencia?
En el caso de la sección del mercado regulado ninguna versión de la tarifa PVPC tiene permanencia ni con CHC Energía ni con ninguna otra comercializadora de referencia. Sin embargo, al contratar ciertas promociones con las tarifas del mercado libre de luz de CHC Energía sí que existe un compromiso de permanencia que debe ser respetado para evitar penalizaciones.
Actualizado el 22 May, 2023
La rédaction
Laura Serrano
- Madrid - Comunicación audiovisual, Máster periodismo digital Empezó a coger el boli para escribir sobre estas dos pasiones y descubrió una tercera. Desde entonces dedica su vida a escribir de manera profesional, especializándose en el mundo de la energía.
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