Resumen: la compañía energética pone a disposición del público varios canales de atención al cliente para que los consumidores puedan establecer contacto con los diferentes departamentos de Repsol. En este artículo te detallamos todas las vías de comunicación con el grupo empresarial.

¿Cómo contacto con Repsol (actual Repsol)?

Existen varias formas de ponerse en contacto con Repsol (ex-Repsol). Entre ellas se encuentran el servicio de atención al cliente por teléfono, a través de internet, acudiendo a sus oficinas comerciales, o incluso desde las redes sociales. De esta forma Repsol ofrece diversas formas de contacto para sus clientes.

Teléfono contacto de Repsol (ex-Repsol)

A continuación se muestran los números de teléfono de los principales departamento de Repsol (ex-Repsol), como la atención al cliente en el mercado regulado o el servicio de mantenimiento:

 

Motivo de la llamada Números de teléfonos gratuitos
Información
Tarifas del mercado regulado 900 101 005
Tarifas del mercado libre 900 118 866
Consulta de los puntos de recarga de los coches eléctricos 900 102 260
Hacer un contrato con Repsol 900 102 190
Mantenimiento 900 101 721

En caso de cualquier imprevisto, incidencia o accidente, Repsol dispone de un teléfono 24 horas para averías y urgencias, además de un teléfono para la gestión. Estos son los números de teléfono a los que debe llamarse:

  • Teléfono de averías de luz y urgencias de Repsol: 900101051.
  • Gestión: 900505249.

Contacto con Repsol a través de internet

Repsol (ex-Repsol) ha expandido sus modalidades de contacto con los clientes, por lo que ahora es muy sencillo establecer conexión con la comercializadora. Estas son las diferentes vías de comunicación online con Repsol:

  • Área de clientes de Repsol (ex-Repsol): desde aquí es posible consultar las facturas con Repsol.
  • Formulario de contacto web desde su página principal.
  • Redes sociales: Repsol (ex Repsol) atiende cualquier petición desde su página de Facebook, RepsolLaEnergiadelasCosas y desde su cuenta de Twitter, @Repsol_ES.

Contacto en persona con Repsol

Repsol (ex-Repsol) dispone de oficinas comerciales repartidas por distintas regiones de España para brindar un servicio de atención personalizado. A continuación se muestran con más detalle dónde se encuentran las oficinas de Repsol Luz y Gas (ex-Repsol).

Oficinas de contacto de Repsol en Cantabria

Santander
Dirección: Paseo Pereda, nº 30 – Bajo. 39004 Santander.

Navaguir
Dirección: Urbanización La Setura, nº 4. Aguilar de Campo.

Electricidad Serna
Dirección: calle Manuel Llano Rebanal, nº 2. Bajo. 39200 Reinosa.

Euronics Sontelvi
Dirección: Avenida del Generalísimo, nº 3. 39500 Cabezón de la Sal.

Energética de Luz y Gas
Dirección: calle Martires nº 16 Bajo. 39300 Torrelavega.

A&G
Dirección: calle El llano número nº 2, Bajo. 39570 Potes.

C-System
Dirección: calle Padre Ignacio Ellacuria, nº 8. 39770 Laredo.

Oficinas de contacto de Repsol en Galicia

Lugo
Dirección: calle Quiroga Ballesteros, nº 13 – Esquina Bolaño Ribadeneira. 27001 Lugo.

Energética de Luz y Gas Villalba
Dirección: Xose María Chao nº 2 Bajo. 27800 Villalba.

Energética de Luz y Gas Foz
Dirección: Rua Das Corporaciones, nº 37 Local. 27780 Foz.

Oficinas de contacto de Repsol en Asturias

Electro Hogar Patricio Navia
Dirección: Avenida Carlos Peláez, nº 4. 33710 Navia.

Electro Hogar Patricio Luarca
Dirección: calle Párroco Infanzón, nº 2. 33700 Luarca.

Instalaciones Eléc. Vigil, SL
Dirección: calle Manuel Llaneza, nº 55. Bajo. 33600 Mieres.

¿Qué servicios presta el contacto de Repsol Distribución?

Entre los servicios que presta la distribuidora de Repsol se encuentran los siguientes:

  • Atención personal: se trata de un servicio ideado para recibir reclamaciones sobre el servicio o sobre la vulneración de la protección de datos.
  • Medida: se trata del departamento que gestiona los posibles errores en la facturación del consumo.
  • Trámites: departamento dedicado a gestionar los retrasos en el trámite con la distribuidora y la insatisfacción de los clientes.
  • Situación de las instalaciones: son los responsables en Repsol de realizar los trámites oportunos por los daños que produzcan las instalaciones de la compañía de distribución.
  • Averías eléctricas: es la sección que trata los daños ocasionados por un fallo en el suministro eléctrico.

Tarifas Luz Hogares Repsol

Además del servicio de gas, Repsol ofrece varias tarifas de luz dirigidas a los hogares, entre las que se encuentran la Tarifa Online y la Tarifa Online Nocturna. En el siguiente cuadro se detallan sus precios:

 

Tarifas de Repsol Potencias menores o iguales a 10 kW Potencias mayores de 10 hasta 15 kW o iguales
Tarifa Online Nocturna
Término de potencia: 0,1175 €/kW al día Término de potencia: 0,1244 €/kW al día
Término de energía: Horas Punta – 0,1499 €/kWh ; Resto de horas – 0,0749 €/kWh Término de energía: Horas Punta – 0,1599 €/kWh; Resto de horas – 0,0899 €/kWh
Tarifa Online
Término de potencia: 0,1175 €/kW al día Término de potencia: 0,1258 €/kW al día
Término de energía: 0,1199 €/kWh Término de energía: 0,1359 €/kWh

FAQ

¿Dónde encontrar opiniones sobre Repsol?

En el caso de que quieran leerse opiniones sobre las tarifas de Repsol (ex-Repsol), o sobre la calidad de su servicio de mantenimiento, es posible entrar en foros de internet donde los clientes comentan sus experiencias con la empresa. Además, las asociaciones de consumidores como Facua (Consumidores en Acción) o la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) también analizan los servicios de la comercializadora.

¿A qué teléfono hay que llamar para solicitar el bono social a Repsol?

Es necesario llamar directamente a la Comercializadora de Referencia de Repsol. El número de teléfono es el 900 101 005.

¿Cuál es el contacto de Repsol para las averías de luz en Cantabria?

Debe llamarse al número de teléfono de Repsol Distribución para contactar con el departamento de averías de luz en Cantabria. Desde este departamento  podrán ocuparse de cualquier avería relacionada con el suministro de luz de tu hogar. El teléfono es el siguiente: 900 101 051.