Pepeenergy: opiniones y tarifas luz

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¿Qué es Pepeenergy?

Pepeenergy es la comercializadora con tarifas de luz que actualmente es considerada como una de las más baratas del mercado energético español.

La información completa y datos fiscales de la compañía son:

  • Nombre completo: Pepe Energy S.L.
  • CIF de Pepeenergy: B87047064
  • Teléfono de Pepeenergy: 900 494 980
  • Dirección social: Avenida de Bruselas nº 38, Alcobendas (Madrid)
  • Email de Pepeenergy: pepeenergy@pepeenergy.com

Origen de Pepeenergy

El nacimiento de la compañía Pepeenergy es relativamente reciente pues está registrada desde el año 2014 como comercializadora de luz. El equipo de Pepeenergy asume que la comercializadora no surgió por parte de expertos en el sector energético pero a pesar de su corta trayectoria profesional en el sector ha sabido posicionarse y ofrece un servicio de calidad respondiendo a la demanda de los consumidores en la actualidad.

Pepeenergy pertenece al grupo Pepeworld, también matriz de la operadora de telecomunicaciones low cost Pepephone.

Valores de Pepeenergy

La misión de Pepeenergy consiste en aceptar las limitaciones con las que cuentan las comercializadoras eléctricas alternativas tal y como está dispuesto actualmente el mercado energético español: todo está previsto para que las pequeñas compañías de luz y gas con propuestas diferentes apenas puedan competir con los grandes grupos energéticos. Por lo tanto, las propuestas de Pepeenergy consisten en:

  1. Ofrecer el mejor servicio de atención al cliente
  2. Vender la energía a precio de coste + 4 € al  mes
  3. No aplicar compromiso de permanencia
  4. Apostar por la energía 100% verde

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¿Qué servicios y tarifas ofrece Pepeenergy?

Los servicios de Pepeenergy consisten en un catálogo con 2 tipos de tarifas de luz a disposición de todos los consumidores del mercado libre que deseen pagar un precio justo por la energía, procedente de fuentes renovables.

Tarifas de luz de Pepeenergy

El catálogo completo de tarifas de luz con Pepeenergy cuenta con 2 versiones para contratar los servicios de luz en el hogar:

Tarifas de luz de Pepeenergy Precio / término de potencia Precio / término de energía Cuota de servicio
Periquito 0,1039 €/ día 0,10974 € / kWh 4 € / mes
Lechuza 0,1039 €/ día P1: (punta) € / kWh 0,12955€
P2: (valle) € / kWh 0,06035€
4 € / mes

Tarifa de luz Periquito con Pepeenergy

Esta modalidad de tarifa aplica el mismo precio por el consumo energético en el hogar a lo largo de todo el día. Es una tarifa con precio estable las 24 horas o como se denomina comúnmente: tarifa sin discriminación horaria.

  • Está recomendada para viviendas donde las personas se encuentran en casa durante el día por teletrabajo.
  • Está recomendada para oficinas y comercios que funcionan en horario diurno y tienen una potencia hasta 10 kW.
  • El término de potencia es un precio fijo en función de la potencia de luz contratada dentro de la vivienda.
  • El término de energía variará dentro de cada factura de Pepeenergy en función del consumo total de kWh a lo largo de todo el mes en cada.

¿Qué diferencia las tarifas de luz de Pepeenergy?

La diferencia principal consiste en que una versión aplica el mismo precio las 24 horas del día y otra aplica discriminación horaria nocturna (la más favorable para el 85% de los casos). Sin embargo, en ambos casos es necesario tener una potencia inferior a 10 kW para poder contratar la luz con Pepeenergy.

Tarifa de luz Lechuza con Pepeenergy

Esta modalidad de tarifa aplica dos periodos de discriminación horaria a la hora de facturar por el consumo mensual de electricidad. Dichas franjas horarias inician y finalizan de la siguiente manera:

Franjas horarias Horario de invierno Horario de verano Condiciones
Horas Punta De 12:00 horas a 22:00 horas De 13:00 horas a 23:00 horas Precio kWh caro
Horas Valle De 22:00 horas a 12:00 horas De 23:00 horas a 13:00 horas Precio kWh barato

¿Qué ocurre con el catálogo de tarifas de gas de Pepeenergy?

Actualmente, la comercializadora eléctrica Pepeenergy no ofrece el mismo servicio para contratar el gas natural, por lo que no es posible localizar tarifas para este tipo de suministro.

Condiciones de Pepeenergy

Las condiciones de contratación que Pepeenergy propone a sus clientes para cualquiera de sus tarifas y servicios consisten están basadas en sus principios corporativos:

  • Si el precio de la luz cambia se aplican las mejoras
  • No hay promociones ni regalos
  • Respeto al servicio concedido con la cuota de 4€ / mes
  • Se puede cambiar de tarifa y también volver a la anterior
  • Sin compromiso de permanencia con la compañía
  • Mismas condiciones para recibir atención al cliente
  • Transparencia total y sin compra de influencias
  • Sin equipo comercial y sin pasar la llamada a otro departamento

¿Por qué Pepeenergy tiene tan buenas opiniones?

Las opiniones de los clientes de Pepeenergy en 2020 son buenas por los valores que transmite al ser una comercializadora transparente, barata y sencilla que cuenta con una buena imagen previa gracias a los servicios similares en el apartado de telecomunicaciones con Pepephone, (tal y como se menciona en los contenidos y opiniones acerca de Pepeenergy en la OCU).

Servicio de atención al cliente de Pepeenergy

Los nuevos y actuales clientes de Pepeenergy tienen las mismas opciones a la hora de contactar con el servicio de atención al cliente para hacer consultas o realizar trámites y gestiones con la comercializadora de luz:

  • Teléfono de atención al cliente de Pepeenergy: 900 622 800
  • Área online de clientes «Mi Pepeenergy»: accesible desde la versión web y desde la app de Pepeenergy.
  • Redes sociales de Pepeenergy: Facebook y Twitter (para consultas generales)

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FAQ

¿Se puede contratar la tarifa PVPC con Pepeenergy?

Por desgracia, no es posible contratar ninguna modalidad de la tarifa PVPC con Pepeenergy porque no se trata de una comercializadora de referencia que esté actualmente autorizada por el Gobierno para aplicar los precios oficiales de la electricidad en el mercado regulado para este tipo de energía. Su tamaño y su trayectoria en el sector energético no se lo permiten en comparación con:

  • Pepeenergy vs Endesa
  • Pepeenergy vs Iberdrola
  • Pepeenergy vs Naturgy
  • Pepeenergy vs EDP
  • Pepeenergy vs Repsol

¿Qué otros conceptos aparecen en las facturas de Pepeenergy?

Además de los conceptos convencionales como el término de energía y el término de potencia todas las facturas de Pepeenergy deben incluir por ley los siguientes conceptos y costes:

  • Alquiler del contador de luz
  • Bono Social
  • Impuesto eléctrico
  • IVA
  • Seguro de desempleo: 0,30€ / mes
  • Cuota de servicio de Pepeenergy: 4€ / mes

¿Cuál es el precio por el cambio de tarifa?

El precio por cada cambio de tarifa es de 10,94€ para la distribuidora tanto para los nuevos como los antiguos clientes. Pepeenergy no aplica periodos de permanencia para los clientes y se pueden hacer todos los cambios de tarifa que sean necesarios siempre y cuando el usuario se haga cargo de abonar la tasa para la distribuidora, (no para la comercializadora). Para resolver litigios en línea hay que seguir el siguiente procedimiento desde aquí.

Actualizado el 1 Dic, 2022

redaction La rédaction
Redactor

Laura Serrano

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