Teléfono de Feníe Energía: atención al cliente y averías
FAQ
¿Qué compañías de luz hay?
Hay dos tipos de mercados para contratar la luz. En el merado regulado solo podemos contratar con Energía XXI (Endesa), Curenergía (Iberdrola), Gas & Power (Naturgy), Régsiti (Repsol), Baser COR (TotalEnergies), CHC COR, Teramelcor S.L. (Gaselec) y Energía Ceuta XXI (Endesa).En el mercado libre podemos encontrar decenas de compañías de luz, entre las que se encuentran Repsol Luz y Gas, CIDE HC Energía, Feníe Energía, Bassols Energía, Grupo Audax, Holaluz, Aldro Energía y Soluciones, Flip Energía, Som Energía, Enérgya VM, Grupo Iberdrola, Grupo Endesa, Grupo Naturgy, TotalEnergies, Eleia, Goiener, Enercoop, Electra Energía, Podo, Aura Energía, Factor Energía, Xenera, Eléctrica De Cádiz, Watium, Nexus, Flip Energía y Alcanzia.
¿Cuál es la compañía de luz más barata?
No hay mejor forma de saber cuál es la la compañía de luz más barata que comparando los precios de sus diferentes tarifas de electricidad. En el mercado existen muchas compañías de luz, por lo que usar un comparador de tarifas de electricidad siempre es la mejor opción. A continuación comparamos las tarifas de las diferentes compañías con las de Feníe Energía:
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.
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Servicio disponible de Lunes a Viernes de 9 a 20h y Sábados de 9 a 17:30h
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¿Cuál es el teléfono de Feníe Energía?
El teléfono de Feníe Energía para la atención al cliente se muestra a continuación:
Teléfono de Feníe Energía: 900 215 470
Este es el número al que los clientes deben llamar para poder consultar sus dudas, realizar gestiones relacionadas con su suministro de luz o gas natural o presentar sus quejas.
El teléfono de Feníe Energía es completamente gratuito por lo que la llamada no supone un coste adicional para el cliente o cualquier consumidor que quiera informarse sobre las ofertas de la compañía.
¿Qué gestiones se pueden hacer desde el teléfono de Feníe Energía?
Las gestiones se pueden hacer desde el teléfono de Feníe Energía son las siguientes:
Cambio de titular con Feníe Energía
Alta de luz en Feníe Energía
Poner una reclamación a Feníe Energía.
Alta de gas en Feníe Energía
Problemas con la factura de Feníe Energía
Baja del contrato con Feníe Energía
Cambiar la potencia eléctrica con Feníe Energía
Los agentes de la comercializadora de luz y gas se encargarán de atender las peticiones de los clientes y resolver cualquier incidencia relacionada con el suministro de energía, además de guiar a los consumidores sobre cuáles son las ofertas más interesantes de la compañía.
¿Qué es Fenie Energía?Antes de llamar al teléfono de Feníe Energía S. A los consumidores se preguntan sobre estas empresa. Se trata pues de una comercializadora de tarifas de luz y gas natural en el mercado libre o liberalizado. Sus siglas vienen de Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones de España y representan a más de 15.000 empresas instaladoras.
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Feníe energía: teléfono para averías
Cuando se produce una avería, tal como un corte de suministro, es recomendable verificar si esta avería se ha producido solo en la vivienda o local comercial o hay otros vecinos del mismo edificio o calle que también han sufrido este corte de luz. Si el corte de luz o la avería solo se ha producido en nuestro inmueble se deberá llamar a este número:
Teléfono de Feníe Energía para averías: 900 215 470
¿Cuál es el teléfono de las distribuidoras de luz?
Los clientes de Feníe Energía deben tener en cuenta que si el corte de luz es general, en ese caso deberán contactar con la distribuidora de luz asignada en la zona. El listado es el siguiente:
Distribuidora
Código CUPS
Teléfono
E-Redes (EDP)
ES0026
900 907 003
Viesgo (CHC)
ES0027
900 102 190
UFD Distribución (Naturgy)
ES0022
900 111 999
i-DE (Iberdrola)
ES0021
900.171.171
Suministradora Eléctrica de Cádiz
ES0034
900 373 075
E-Distribución (Endesa)
ES0031
900 877 119
Si el cliente desconoce cuál es la distribuidora de luz que opera en su provincia o municipio, puede saber de cuál se trata tomando una factura de Feníe Energía y fijándose en el CUPS ( Código Universal de Punto de Suministro), que es algo así como el DNI del punto de suministro, un número de identifica nuestro punto de suministro.
¿Dónde llamar para las averías de gas con Feníe Energía?
El procedimiento a seguir en el caso de las averías de gas con Feníe Energía es diferente. Si la avería es una fuga de gas, lo primero que debe hacerse es cerrar la llave del gas y salir de la vivienda, si es posible avisando a los vecinos en condiciones de seguridad, y llamar al 112, el número de emergencias. Si no es una fuga y la avería afecta a otras viviendas, como un corte de suministro de gas general se deberá contactar con la distribuidoras de ga asignada en la zona:
Distribuidoras
Código CUPS
Teléfono de averías
Distribuidora Nortegas
ES0229 | ES0211 |ES0229 | ES0201
900 400 523
Redexis gas
ES0205 | ES0206 | ES0208 | ES0225
900 924 622
Gas Extremadura
ES0207
900 649 416
Madrileña red de gas
ES0234
900 601 010
Distribuidora Nedgia
ES0222 | ES0223 | ES0224 | ES0230 | ES0203
900 750 750
Como puede observarse, cada distribuidora tiene asignados varios números CUPS, por lo que si en una de las facturas o recibos de pagos a Feníe Energía aparece estos números en el inicio podemos inferir cuál es la distribuidora de gas asignada en nuestro municipio, provincia o comunidad autónoma.
¿Cuántos clientes tiene Fenie Energía?El servicio de atención al cliente atiende a más de 440.000 clientes, según afirman en su página web. Esta compañía fundada el 2 de marzo de 2010, cuenta con más de 3.000 los accionistas, la mayoría empresas instaladoras, y 2.600 agentes energéticos. La unión de todos ellos es lo que ha dado como resultado Feníe Energía, S.A.
¿Cuál es el teléfono de Feníe Energía para contratar?
El teléfono de Feníe Energía para contratar una tarifa de luz o de gas natural es el mismo y la llama es gratuita:
Teléfono de Feníe Energía para contrataciones: 900 215 470
¿Cuál es el teléfono de Feníe Energía en Vera, Almería?Es el teléfono de Feníe Energía en Vera, Almería es el 950139915. El correo electrónico es el administracion@montajesreiba.es y la empresa que gestiona los contratos de Feníe Energía, Reiba, se ubica en la Carretera de Ronda, 80.
¿Cuáles son las tarifas de luz que se pueden contratar por teléfono?
Las tarifas de luz que se pueden contratar por teléfono con Feníe Energía son las siguientes:
Tarifa Mini mensual
Tarifa Megavatio mensual
Tarifa Megavatio uniprecio
Tarifa Maxi
Tarifa indexada Megavatio mensual
Tarifa indexada Megavatio céntimos el kWh.
Cada una de estas tarifas ofrece una modalidad diferente a la hora de establecer cuántos precios se cobrarán durante un mismo día. En las tarifas indexadas esto dependerá del precio del mercado diario en la subasta del mercado mayorista de electricidad.
¿Cuáles son las otras vías de contacto de Feníe Energía?
Las otras vías de contacto de Feníe Energía son las siguientes:
Correo electrónico de Feníe Energía: info@fenieenergia.es
Dirección de la sede central de Feníe EnergíaC/Jacinto Benavente, 2B Planta Baja (Edificio Tripark) C.P. 28232 Las Rozas (Madrid).
Twitter: @fenieenergia
Instagram: @fenieenergia
Facebook: /fenieenergia
Además también es posible dejar un mensaje en su formulario de contacto, alojado en su página web.
¿Cuál es el área de clientes de Feníe Energía?
[caption id="attachment_21279" align="alignright" width="300"] Se puede dar la lectura del contador desde el área de clientes.[/caption]
El área de clientes de Feníe Energía se trata de un espacio virtual con acceso restringido solo para los clientes de la compañía. Desde aquí pueden hacerse múltiples gestiones, como contratar una tarifa, dar de baja un servicio, cambiar el titular del contrato o notificar una incidencia, además de presentar una queja. Muchas de las gestiones que se pueden hacerse desde el teléfono de Feníe Energía se pueden hacer también desde el área de clientes.
¿Cuáles son las opiniones sobre el teléfono de Feníe Energía?
Las opiniones sobre el servicio de atención al cliente por teléfono de Feníe Energía son las siguientes:
Marina ⭐⭐⭐⭐⭐Llevo años con esta compañía y estoy encantada. Mi instalador responde directamente para solucionar las incidencias ( no tengo que hablar con centralitas). Es una comercializadora transparente, y las facturas son sencillas sin gastos extras. Muy buena atención. Precio competitivos. Sin permanencia.
Daniel ⭐
El servicio de atención al cliente es penoso. Tengo puesta una reclamación hace bastantes días por pasarme una factura engordada más del doble de lo que debería pagar y ya la han pasado por el banco a pesar de que pedí que se corrigiese antes de pasarla a cobro pero no caso. No es la primera vez que me pasa con más dichosas estimaciones.
Linda ⭐Llevamos más de un año con Fenie Energía, pagando nuestras facturas, y decidieron cortarnos la luz (cortando cables y el propio contador) sin aviso ninguno, hace más de 10 días. Ellos se limpian las manos, diciendo que es la distribuidora quién se llevó el contador. Se echan la culpa de unos a otros, y yo lo único que sé que llevamos más de 10 días sin luz, y sin poder vivir en nuestra casa.
Se puede dar la lectura del contador desde el área de clientes.[/caption]
El área de clientes de Feníe Energía se trata de un espacio virtual con acceso restringido solo para los clientes de la compañía. Desde aquí pueden hacerse múltiples gestiones, como contratar una tarifa, dar de baja un servicio, cambiar el titular del contrato o notificar una incidencia, además de presentar una queja. Muchas de las gestiones que se pueden hacerse desde el teléfono de Feníe Energía se pueden hacer también desde el área de clientes.