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Resumen: El teléfono de EDP para averías es el número al que debes llamar en caso de problemas con tu suministro de electricidad si E-Redes Distribución en la distribuidora asignada a tu zona. La distribuidora es la encargada de llevar la electricidad a tu domicilio y no tiene por qué ser la misma con la que contratas la luz; es decir, que en cualquier lugar de España puedes contratar una tarifa de luz con EDP sin necesidad de que tu distribuidora sea la misma.  ¿Necesitas más información? ¡En este artículo te detallamos todo lo que necesitas saber sobre cómo contactar por teléfono con EDP ante cualquier avería!

¿Cuál es el teléfono para averías de EDP?

EDP (Energías de Portugal) es una compañía de origen lusitano y una de las más conocidas del mercado español. Opera en el país como comercializadora de luz y gas natural así  distribuidora de electricidad en las zonas asignadas por el gobierno (Asturias, principalmente, aunque también en partes de las provincias de Zaragoza, Huesca, Barcelona, Alicante, Valencia y Madrid).  En su función como distribuidora eléctrica, esta división del Grupo EDP llamada E-Redes Distribución es la encargada de llevar a tu domicilio la luz y de mantener tu contador (en el caso de que lo tengas de alquiler). 

Los clientes de E-Redes distribución pueden llamar al siguiente número de teléfono de EDP en caso de que necesiten ponerse en contacto con la compañía: 900 907 001. Se trata de un número de teléfono gratuito que no dejará rastro en tu factura. Igualmente se pueden realizar las mismas gestiones con la distribuidora a través de su página web, donde tienen habilitada un área privada exclusiva para los clientes.

Respecto a su trabajo como comercializadora, ofrece tarifas de luz y gas tanto del mercado libre como del regulado. Además, dentro de las tarifas eléctricas, cuenta con ofertas que se adaptan a todos los clientes gracias a sus tarifas con discriminación horaria, estables, etc.

Estos son otros teléfonos de la compañía que pueden resultar útiles a los clientes:

 

Para poner una reclamación 900 907 002
Para aportar lecturas del contador 900 907 004
Para pedir información
Tarifas libres 900 907 000
Tarifas reguladas 900 902 947
Si eres una empresa 900 907 005

¿Cuándo me tengo que poner en contacto con la distribuidora de EDP?

Necesitarás ponerte en contacto con E-Redes Distribución de EDP en los siguientes casos:

  • Aviso de una avería o de falta de suministro.
  • Solicitud de acometida de la electricidad.
  • Lectura de contadores.
  • Denuncia de Fraude.
  • Centralización de contadores.
  • Aviso de desperfectos.
  • Gestión del Peaje Directo.
  • Pedir  devolución de la fianza.
  • Para conectar tu red a una instalación de generación y/o autoconsumo.
  • Reclamaciones.

Esto son solo algunas de las más comunes, ¡pero hay más! 

¿Qué es EDP Funciona?

Uno de las ventajas que cuentan los contratos de luz o gas de EDP es la posibilidad de suscribirse a EDP Funciona, un servicio de mantenimiento muy completo para la luz y el gas y que además te puede permitir ahorrar en tu factura energética, ya que incluye descuentos en tus contratos de electricidad y gas natural. A continuación te dejamos las principales ventajas de EDP Funciona:

  • Atención al cliente las 24 horas del día.
  • Incluye la Inspección Periódica Obligatoria oficial de gas y una revisión anual de la instalación eléctrica.
  • Las tres primeras horas de mano de obra y los desplazamientos a tu domicilio siempre son gratis.
  • Te puedes beneficiar de descuentos en el término fijo del gas y en el variable de la electricidad.
  • Amplio horario: Las emergencias eléctricas y de gas se atienden todos los días, de 08:00 a 23:00 horas. 
  • A través de su servicio de hogar eficiente te facilitan algunos consejos para que puedas conseguir un consumo más óptimo en la energía de tu hogar, consiguiendo así reducir tu factura.

¿Cómo contactar con EDP Funciona?

Si has tenido una incidencia o tienes alguna duda, puedes contactar con el servicio de mantenimiento Funciona a través de las siguientes vías:

  • Puedes llamar a EDP Funciona al siguiente teléfono gratuito de EDP si tienes una avería de la luz: 900 907 001.
  • Para las averías del gas natural, el teléfono para clientes de EDP es el siguiente: 900 400 523.  Se trata igualmente de un número gratuito.
  • A través del servicio Funciona online, un área privada para el cliente de EDP a través de internet desde la cual puedes efectuar todo tipo de soluciones de forma telemática y desde cualquier dispositivo.

¿Cuáles son los precios del servicio Funciona?

Estos servicios de EDP tienen los siguientes precios:

  1. Funciona Luz y Gas: 3,60 € al mes durante el primer año. Es el pack básico.
  2. Funciona Plus: 6,33 € al mes durante los primeros 12 meses para nuevas contrataciones. Este servicio es un poco más completo que el anterior.
  3. Funciona Clima: El precio anual de este servicio, que sirve para mantener al día tus equipos de climatización es de 79,86 €, sin embargo actualmente la promoción establece que durante los primeros 12 meses la mensualidad es de 3,33 € al mes.

Estas tres variedades cubren todas las posibles necesidades que puedan tener los clientes. Además, es interesante porque algunas incluyen descuentos en tus contratos de luz y gas.

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¿Cuál es el teléfono de la oficina de EDP en Bilbao?

La oficina de EDP en Bilbao se encuentra sita en Don Diego López Haroko Kale Nagusia, número 56. Su horario de apertura es de 10 de la mañana a 8 de la tarde, de lunes a viernes. Los sábados y domingos permanecerá cerrado. Si necesitas ponerte en contacto con esta oficina de la provincia de Vizcaya, solo tendrás que marcar el siguiente teléfono gratuito: 900 907 000.

¿Cuál es el teléfono de la oficina central de EDP en Oviedo?

En la capital de Asturias está situada la sede central de EDP, que se encuentra en Plaza del Fresno, 2. Si necesitas llamarles por algún motivo, puedes hacerlo a través del teléfono 902 83 01 00. Asimismo, en la ciudad de Oviedo hay otra oficina de atención al cliente situada en la calle Principado, número 5. Si necesitas acudir, puedes llamar al teléfono gratuito 900 907 000.

¿Tiene EDP un servicio de atención al cliente online?

Sí, existe un área privada para los clientes de la comercializadora denominado EDP online. Se trata de un servicio gratuito, al que se accede de forma gratuita a través de internet, y desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Desde este área se puede hacer cualquier tipo de gestión, desde cambiar la tarifa a solicitar un servicio de mantenimiento.