Teléfono de clientes de Iberdrola: trámites y otras vías de contacto
Resumen:
El teléfono de clientes Iberdrola es un servicio gratuito disponible para los consumidores de la compañía. Existe un teléfono de Iberdrola distinto para cada tipo de gestión. Conoce aquí todas sus vías de contacto.
¿Cuál es el teléfono de clientes de Iberdrola?
La compañía dispone de distintos números de teléfono de clientes Iberdrola para atender de manera más específica al motivo de la llamada. El teléfono de atención para clientes de Iberdrola es el 900.225.235.
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Teléfono de clientes Iberdrola (mercado libre) |
| Atención al Cliente | 900.225.235 |
| Disponible 24h | |
Para agilizar el proceso de llamada, recomendamos tener a mano:
✅ El DNI o NIE del titular
✅ Una de tus facturas de Iberdrola
Teléfono gratuito para clientes de Iberdrola
Iberdrola dispone de varias líneas de teléfono gratuitas para poder contactar directamente con el departamento deseado en cada circunstancias
Teléfono para clientes de Iberdrola
| Consulta con Iberdrola | Teléfonos |
| Atención para clientes | 900.225.235 |
| Atención para no clientes | 911.985.423 |
| Clientes mercado regulado luz | 900.200.708 |
| Clientes mercado regulado gas | 900.100.309 |
| Administradores de fincas | 900.110.011 |
| Clientes con asistencia técnica | 900.224.522 |
| Reclamaciones | 900.225.235 |
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola es un servicio gratuito que ofrece a los clientes de luz y gas información, asistencia y resolución de problemas. Los operadores son amables y eficientes, y están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Teléfono de clientes Iberdrola para mercado regulado
Si tienes contratada la tarifa TUR o la PVPC con Iberdrola y tienes que contactar con sus agentes, debes llamar a uno de estos números de teléfono:
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Teléfono clientes Iberdrola (mercado regulado) |
| Atención al Cliente Curenergía | Luz⚡ 900.200.708 |
| Gas 900.100.309 |
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Llama gratis y empieza a ahorrar en tus facturas de luz y gas
Información
Teléfono Iberdrola clientes para averías
Iberdrola Distribución Eléctrica SAU ahora se llama i-DE y es la división de la compañía como distribuidora eléctrica.
Si tienes asignada a Iberdrola como distribuidora, tendrás que contactarle en el caso de que se produzca una avería en la red eléctrica de tu zona. El teléfono de clientes Iberdrola Distribución es:
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Teléfono de Iberdrola distribución |
| i-DE | 900.171.171 |
| Horario 24h | |
Teléfono Asistencia Técnica para clientes Iberdrola
Si tienes contratado alguno de los servicios de mantenimiento de la compañía, puedes llamar al teléfono de clientes Iberdrola:
| Número de teléfono |
| 900.224 .522 |
Otras vías de contacto para Iberdrola clientes
Para aquellos clientes de Iberdrola que prefieran vías de contacto distintas a la telefónica, la comercializadora dispone de estos canales:
Contacto online con Iberdrola
Si prefieres contactar con la compañía mediante canales online y de manera escrita, dispones de todos estos canales:
| Correo electrónico Iberdrola |
| clientes@tuiberdrola.es |
| Correo electrónico Curenergía |
| clientes@tucurenergia.es |
| Mail Iberdrola Distribución (i-DE) |
| contacto@i-de.es |
| Redes sociales |
| Facebook: Iberdrola Clientes Twitter: TuIberdrola |
Oficinas de atención Iberdrola
Si el teléfono no te convence, también puedes optar por acudir presencialmente a una de las oficinas que la compañía tiene repartidas por España.
¿Qué trámites puedo hacer con Iberdrola?
Estos son los trámites que podrás efectuar con Iberdrola a través del teléfono, de manera online o en sus oficinas físicas:
- Dar de alta la luz y el gas
Trámite que hay que efectuar de forma obligatoria si aún no cuentas con suministro eléctrico o de gas natural.
Dar de alta la luz y el gas no es gratuito. - Cambio de titular con Iberdrola
Cuando llegas a una vivienda en la que hay suministro, tendrás que cambiar el titular para que las facturas del consumo te lleguen a ti y puedas pagarlas.
Cambiar el titular es una gestión gratuita. - Contratar una nueva tarifa de Iberdrola
Si necesitas cambiar de tarifa, podrás hacerlo a través del teléfono de clientes Iberdrola sin coste alguno. - Suscribir un contrato de mantenimiento
Tiene que contratarse junto a tu contrato de luz o gas. - Quejas y reclamaciones
Si has recibido mal trato o has tenido problemas con tu contrato, puedes también hacerlo a través de estos canales.
¿Cómo llamar a Iberdrola gratis?
Para llamar a Iberdrola gratis basta con marcar el 900.225.235, el teléfono de atención para clientes de Iberdrola. La llamada no representa ningún coste para el usuario ya que es un teléfono gratuito.
Cómo contratar Iberdrola por teléfono
Todos aquellos clientes que quieran contratar una tarifa de luz o gas con Iberdrola por teléfono deberán llamar a los siguientes números:
| Contratar con Iberdrola | Teléfonos |
| Contratar mercado libre | 911.985.423 |
| Contratar mercado regulado | 900.200.708 |
Para poder contratar una tarifa de luz o gas con Iberdrola será necesario presentar una serie de documentos, como los que se enumeran a continuación:
- Documento Nacional de Identidad.
- Datos de contacto como el número de teléfono o el correo electrónico.
- Dirección exacta de la vivienda donde se encuentra el punto de suministro.
- Número IBAN de la cuenta bancaria.
- Código Universal del Punto de Suministro.
Una vez se haya aceptado la contratación, Iberdrola se pondrá en contacto con la actual comercializadora para dar de baja el contrato sin que el consumidor se quede sin suministro de electricidad.
¿Cómo acceder al área de clientes de Iberdrola?
Para poder acceder al área de clientes es posible hacerlo de varias maneras: una de ellas a través de la app Iberdrola Clientes descargable desde Google Play o App Store; la otra alternativa más sencilla será desde la página web oficial de la comercializadora.
¿Cómo reclamar una factura de Iberdrola?
En ciertas ocasiones los clientes de Iberdrola pueden sufrir alguna incidencia o no estar satisfechos con el servicio. Por ello la compañía pone a disposición un sistema de reclamaciones. Sigue estas indicaciones para presentar una queja:
- Llamar al teléfono de reclamaciones para teléfono de Iberdrola al 900.225.235.
- Explicar al agente de atención al cliente y anotar el número de seguimiento de la reclamación.
- Iberdrola deberá responder a la reclamación en el plazo máximo de un mes.
- Si la comercializadora no responde, el cliente deberá acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor Central (OMIC) que existe en su ciudad o provincia.
- En el caso de que no tenga acceso, podrá acudir al Sistema Arbitral de Consumo o a FACUA.
Además del teléfono de reclamaciones para clientes de Iberdrola, también es posible enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: clientes@tuiberdrola.es.
Información
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FAQ
¿Cuál es número gratuito de Iberdrola?
El número gratuito de Iberdrola es el 900.225.235. Se trata del teléfono de Atención al Cliente y está disponible 24 horas.
¿Cuál es el teléfono de Iberdrola para los clientes vulnerables?
El teléfono de Iberdrola para clientes vulnerables es el 900.200.708. Se trata de un número gratuito y disponible las 24 horas.
Si tienes contratada la tarifa PVPC y cumples los requisitos, podrás solicitar el Bono Social a través de ese teléfono. También tienes la opción de solicitarlo a través del formulario oficial que puedes encontrar en: Bono Social Iberdrola.
¿Cómo dar de baja un contrato de Iberdrola?
Para dar de baja un contrato de Iberdrola, tienes diferentes canales mediante los cuales realizar la gestión:
- Por teléfono: 900.225.235
- Por correo electrónico: clientes@iberdrola.es
- En las oficinas físicas
- En el apartado “Mis Contratos” del área clientes de Iberdrola
- Rellenando el formulario de cese online
Actualizado el 21 Mar, 2024
Redacción de Servicios de Luz
Alejandro Plaza
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.
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