¿Qué es Som Energia?
Som Energia es una cooperativa de electricidad sin ánimo de lucro. Además, es una compañía eléctrica 100% verde y renovable que está integrada por todos sus socias y socios y coordinada por un consejo rector.
Es necesario ser socia o socio para poder contratar una tarifa eléctrica con Som Energia. Para ello, debe aportarse una cantidad de 100 euros, aunque el socio podrá recuperar su dinero si se da de baja de la cooperativa.
¿Cuáles son las tarifas de luz de Som Energia?
La tarifas de luz de Som Energia se llama Tarifa 2.0TD Periodos. Se trata de una tarifa con tres precios para el kWh de luz durante un mismo día en el término de energía y de dos periodos para el término de potencia. Los periodos son los siguientes:
- Horas punta: son las horas con el precio más alto. Estas horas van desde las 10 h hasta las 14 h y desde las 18 h hasta las 22 h, de lunes a viernes.
- Horas valle: son las horas más baratas del día. Transcurren entre las 0 h y las 8 h de la mañana, de lunes a viernes y las 24 horas los fines de semana y festivos nacionales.
- Horas llano: las horas con un precio intermedio. Son el resto de horas de lunes a viernes.
¿Cuáles son las tarifas de Som Energia para empresas?
Las tarifas de Som Energia para empresas están dirigidas a clientes con potencias eléctricas contratadas superiores a 15 kW. Se trata de tarifas con seis periodos, que se intercalan según la temporada del año y que funcionan con la tarifa de peaje de acceso 3.0TD.
¿Cómo contratar con Som Energia?
Una vez se ha formalizado la inscripción como socia o socio tan solo es necesario contactar con la cooperativa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente anteriormente mencionados y solicitar el alta el de luz con una de las tarifas de Som Energia.
La dirección de correo electrónico a la que hay que dirigirse para solicitar una tarifa de Som Energia es la siguiente:
- Correo de Som Energia para contratar: comercializacion@somenergia.coop.
Desde esta dirección también será posible realizar consultar o resolver dudas sobre las alternativas o las modalidades de tarifas, para que el cliente pueda saber cuál es la modalidad que más le conviene. Los agentes de Som Energia podrán guiarle en el proceso para saber si, por ejemplo, al socio le conviene contratar una tarifa de precio fijo o con discriminación horaria.
¿Cuál es el teléfono de Som Energia?
Som Energia dispone de un servicio de atención al cliente telefónico desde donde se pueden hacer diversas consultas con la cooperativa.
Esta línea de atención está disponible de lunes a viernes de 9h a 14h con excepción de los días festivos. Además también disponen de un número de teléfono cuya llamada conlleva un cobro salvo si se dispone de una tarifa plana. El número es 872 202 550.
¿Cuál es el contacto online de Som Energia?
Som Energia dispone de varios canales de atención al cliente para poder contactar con ellos a través de internet.
- Oficina virtual de Som Energia para realizar gestiones.
- Consultas sobre las facturas de Som Energia: factura@somenergia.coop.
- Para realizar reclamaciones o resolver dudas: reclama@somenergia.coop.
- Atención sobre situaciones de impago o cobros pendientes:cobros@somenergia.coop
- Formulario de contacto en la página web donde se encuentra el centro de ayuda.
Desde la Oficina Virtual de Som Energia pueden consultarse facturas o realizar el cambio titular de Som Energia. Solo es necesario acceder al apartado de la Oficina Virtual y pulsar sobre Log In en la página
web de Som Energia.
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