Viesgo Distribución

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¿Qué se puede hacer en Viesgo Distribución?

Viesgo es la empresa de distribución eléctrica de la compañía Repsol. A través de Viesgo también se pueden hacer numerosos trámites como:  

  1. Solicitar el alta de los suministros
  2. Poner una reclamación a Viesgo
  3. Consultar los consumos y la potencia 
  4. Aportar lecturas del contador
  5. Pedir la fianza al dar de baja un suministro eléctrico
  6. Notificar averías en el suministro o la instalación
  7. Señalar fraudes o irregularidades eléctricas

Anteriormente, Viesgo tenía tarifas de luz y gas pero las vendió a la petrolera, ahora solo mantiene la distribución.

¿Dónde distribuye Viesgo?

Si no sabes si Viesgo se encarga de llevar luz a tu casa, puedes comprobar si tu Comunidad Autónoma se encuentra en esta lista  

  • Cantabria
  • Asturias
  • Galicia
  • Norte de Castilla y León

En estos territorios cuenta con casi 700.000 clientes, a los que se lleva electricidad gracias a los 31.419 kilómetros de red con los que cuenta Viesgo.

¿Cuáles son los canales de atención a los clientes de Viesgo?

Los clientes de Viesgo Distribución que deseen ponerse en contacto con esta distribuidora podrán optar por:  

  • Los teléfonos
  • Hacerlo de forma online
  • Las oficinas de Viesgo

Diferencia entre comercializadora y distribuidora

No hay que confundir a las comercializadoras con las distribuidoras. Las distribuidoras son aquellas empresas que llevan la energía hasta los hogares, están repartidas por el territorio nacional y no se pueden elegir. Mientras que las comercializadoras sí que se escogen, con ellas se contratan las tarifas y emiten las facturas de luz y gas. 

Teléfonos de Viesgo

Viesgo Distribución cuenta con dos teléfonos diferentes según las necesidades de los usuarios:  

  • Teléfono de gestiones de Viesgo: 900 505 249
  • Número de teléfono de Urgencias de la distribuidora Viesgo: 900 101 051

Ambos números son gratuitos para los clientes.

Viesgo online

Asimismo, Viesgo Distribución cuenta con una plataforma online que se puede usar desde su web o desde su app. En ella se pueden hacer numerosas gestiones como las que apuntamos a continuación:  

  • Reclamaciones en la medida del consumo por parte de Viesgo Distribución, situación de instalaciones, retraso en los trámites con la distribuidora, etc. 
  • Solicitar el CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
  • Cambiar datos de contacto del suministro
  • Incluir un IBAN para que devuelvan la fianza del alta de luz
  • Aportar el certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Pedir un certificado de ausencia o fallo de suministro
  • Consultar los datos de consumo (consumo de kWs hora a hora) y los trámites en curso
  • Acceso al histórico de facturas
  • Autolectura (aportar las lecturas para evitar las lecturas estimadas)

¿Cómo registrarse en Viesgo?

Si no has accedido en ningún momento a tu cuenta, puedes registrarte indicando tu NIF, correo electrónico, contraseña y CUPS.

Viesgo Distribución Eléctrica SL también cuenta con un email para atender consultas, es este: distribucion_viesgo@viesgo.com

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¿Dónde hay oficinas de Viesgo Distribución SL?

Únicamente tienen una sede física que está ubicada en la calle Isabel Torres, 25 en Santander (Cantabria).

¿Qué trámites se pueden hacer en Viesgo Distribución?

Estos serían los trámites que se pueden solicitar a Viesgo Distribución:  

  • Nuevo punto de suministro: se encargarán de informarte de si puedes contratar una comercializadora o requieres de una adecuación de tu instalación. 
  • Modificación de potencia y/o cambio de tensión: antes de pedir una modificación de este tipo, Viesgo deberá comprobar si es posible.
  • Averías en mi instalación eléctrica: puedes notificar la avería online o por teléfono. 
  • Acceso generadores: si cuentas con un generador de electricidad tienes que solicitar la conexión a la red.
  • Desvío de línea y otros trabajos: para modificar el trazado o realizar un traslado de las instalaciones se tiene que notificar a Viesgo.
  • Urgencias: notifica situaciones de riesgo que encuentres en sus instalaciones
  • Fraudes: asimismo, piden que se notifiquen las situaciones fraudulentas que se detecten en las instalaciones. 

¿Hay que contactar con Viesgo para dar de alta la luz? En general, el proceso de dar de alta la luz se realiza con la comercializadora. Es ella la que después se pone en contacto con la distribuidora de la zona (en este caso Viesgo) para que realice las acciones pertinentes. Después, el precio a pagar se cobrará en la primera factura de la luz, aunque irá a parar a la comercializadora.

Registro oficial 

Estos son los datos del registro oficial de Viesgo Distribución Eléctrica SL:   

  • CIF de Viesgo Distribución:  B62733159
  • Antigüedad: 19 años (29/11/2001)
  • Domicilio: C/isabel Torres, 25  39011  – (Santander) – Cantabria
  • Teléfono942359600
  • Registro: Registro Mercantil de Cantabria

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FAQ

¿Viesgo distribuye a Lugo?

Viesgo distribuye en Galicia pero no hay que confiarse, porque en algunas ocasiones, en una misma comunidad hay diferentes distribuidoras repartidas por zonas. Por lo tanto, Viesgo también distribuye en Cantabria pero para saber si a tu vivienda de Santander llega, te recomendamos que lo consultes.

¿Cuándo se creó Viesgo Distribución según Wikipedia?

Desde el portal de Viesgo Distribución también se puede encontrar esta misma información. Viesgo nació en 1906, aunque ahora sus tarifas corresponden a Repsol.

¿Qué normativas tiene Viesgo Distribución?

Esta distribuidora cuenta con políticas medioambientales, de calidad, reclamaciones y un código de conducta de separación de actividades. Asimismo, existe la normativa de instaladores, mira la normativa técnica aquí

¿Se puede dar de alta con Repsol?

Sí. Se puede tanto solicitar dar de alta el gas con Repsol como dar de alta la luz con Repsol. Asimismo, también se deben tramitar a través de sus canales el cambio de titular de Repsol o dar de baja un suministro de Repsol.

Actualizado el 9 Dic, 2020

redaction La rédaction
Redactor

Andrea Pérez

Run deep, run wild