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Dirección:

C/ San Antón, 20 (36680)

Horario:

de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

Información práctica Naturgy Ribadumia: cómo y cuándo contactar Naturgy

Averías en Ribadumia (36636) con Naturgy

Para comunicar de manera urgente una avería general en Ribadumia donde Naturgy es la distribuidora que suministra en Pontevedra se utiliza el número de teléfono de la sección distribuidora de la compañía, que tiene nombres diferentes dependiendo del tipo de suministro en cuestión (luz o gas).

A continuación vamos a decir cuál es el procedimiento para cada uno de ellos y cómo ponerse en contacto para comunicar la avería con el grupo Naturgy:

  • Averías y emergencias de gas natural: llama por teléfono gratis a Nedgia que es la distribuidora de gas de Naturgy desde Ribadumia o cualquier punto de España a: 900 100 252.
  • Averías y emergencias en la red eléctrica: llama por teléfono gratis a Unión Fenosa Distribución al número de teléfono gratuito: 900 300 999.
  • Para otros asuntos relacionados con averías eléctricas pero no considerados como urgentes los clientes de Ribadumia pueden llamar al 900 111 999 y para llevar a cabo gestiones en el punto de suministro dentro de Ribadumia el teléfono apropiado es 900 111 444.
  • Mantenimiento y reparaciones de los equipos e instalaciones: los clientes de Naturgy en Ribadumia que tengan contratados los servicios adicionales de la compañía para la luz y el gas: ServiElectric y Servigas deben llamar al 900 408 080.
  • Cortes de suministro de luz o gas: si no hay problemas generales de suministro en Pontevedra pero Naturgy ha cortado el suministro eléctrico o de gas natural en tu domicilio en Ribadumia deberás llamar al teléfono de atención al cliente para informarte sobre el motivo y ponerle solución.

Cambio de titularidad con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Ribadumia

Cambiar de titular en Naturgy es posible para los clientes de Ribadumia por diversos motivos tal y como se exponen a continuación:

  • Defunción del antiguo titular y posterior asunción de la titularidad de ese contrato por parte de un familiar en Ribadumia.
  • Adquisición o alquiler de una vivienda en Ribadumia y traspaso de nombre del antiguo propietario o inquilino en Ribadumia al siguiente.
  • Separación o divorcio traspasando la titularidad de uno de los cónyuges del domicilio en Ribadumia que se queda residiendo en el mismo.

El cambio de titular es gratuito si se conservan todas las condiciones actuales en el inmueble de Ribadumia como la potencia contratada y la modalidad de tarifa, sobre todo si ésta conllevaba un periodo de permanencia. Puede ser solicitado tanto por el actual titular del contrato como por la nueva persona que va a asumir la titularidad del inmueble localizado en Ribadumia. A continuación se muestra el listado de información necesaria a aportar en el formulario disponible por parte de Naturgy para poder realizar el procedimiento:

  • Datos de la persona que va a asumir la titularidad del contrato y los del antiguo.
  • Datos de contacto correspondientes al nuevo titular y al antiguo.
  • IBAN bancario del nuevo titular para realizar el pago de las facturas.
  • Dirección completa del inmueble de Ribadumia donde se produce el cambio de titular.
  • Motivo de la solicitud de cambio de titular para el punto de suministro en Ribadumia.

Naturgy: Teléfonos gratuitos en Ribadumia (36636)

Contacta con la comercializadora Naturgy en el caso de que tengas alguna pregunta sobre alguna cuestión sobre gas natural o energía eléctrica. No te quedes con tus dudas. Contamos con varias situaciones:

  • Si tu residencia está ubicada en Ribadumia (36636) y no tienes oficina cercana puedes hacer uso del servicio de atención al cliente de Naturgy a través del siguiente número de teléfono gratuito: 900 100 251. A este servicio puedes dirigirte en horario de 8:00 a 22:00 de lunes a sábado en todo España incluso en Ribadumia y Pontevedra.
  • En el caso de que vivas en Pontevedra o en Galicia y necesites de cambiar de compañía de luz o gas para mejorar tu consumo llama a Naturgy en el siguiente número de teléfono: 900 649 250 de lunes a viernes en horario de oficina de 8:30 a 21:30h.

Si quieres contactar otra compañía de luz y gas, abajo puedes encontrar una lista de comercializadoras ubicadas en Ribadumia (36636).

Facturas Naturgy en Ribadumia (36636): cómo funcionan

Las facturas de Naturgy para los clientes de Ribadumia pueden ser tanto en formato papel como en formato electrónico.
Ambas tienen la misma validez; sin embargo, los cierto es que para los clientes de Naturgy en Ribadumia puede resultar mucho más cómodo ya que, en primer lugar, la factura electrónica te llega desde el primer momento de la emisión a tu correo electrónico o a tu área privada; todo lo contrario que los clientes de Naturgy en Ribadumia que aún tienen la tarifa en papel, que tienen que esperar a que les llegue la carta. Además, en formato electrónico es mucho más ecológico y, además, nunca se porque siempre lo tendrás almacenado digitalmente.

Por otro lado, dentro de la comercializadora Naturgy encontramos dos tipos de facturas:

  • Las del mercado regulado.
  • Las del mercado libre.

Todos los clientes de Ribadumia pueden contratar unas tarifas de ambas modalidades siempre que reúnan todas las condiciones necesarias para ello, condiciones que cumplen la mayor parte de los hogares de Ribadumia y de toda la provincia de Ribadumia en cualquier caso.

  • Información del titular del contrato.
  • Dirección de tu vivienda en Ribadumia
  • Detalle de la factura.
  • Números de atención al cliente.
  • Precio de la tarifa contratada.
  • Montante de la factura.

Ambas facturas cuentan con algunas pequeñas diferencias; la más notable, el nombre de la comercializadora, ya que en el mercado regulado Naturgy pasa a llamarse Comercializadora Regulada, Gas&Power. Asimismo, las tarifas del mercado libre de Naturgy en Ribadumia incluyen descuentos, ofertas y una mayor variedad de tarifas.

Naturgy en Ribadumia (36636): qué trámites puedes gestionar con esta compañía

Los clientes de Ribadumia y los de toda la provincia de Pontevedra pueden efectuar cualquier tipo de trámite de manera gratuita a través de las principales vías de atención al cliente de la comercializadora; es decir, a través de Internet, en una oficina o punto de servicio en Ribadumia y alrededores en el caso de precisar una atención presencial o llamando al número de teléfono de atención al cliente de la comercializadora. Los trámites más habituales que los clientes de Ribadumia suelen hacer con Naturgy son los siguientes:

Dar de alta la luz o el gas.
Cambio de titular contrato.
Información sobre las principales tarifas de luz y gas.
Contratar una tarifa de electricidad, de gas, o una dual.

Sin importar la opción que elijas, en todas las modalidades el cliente de Ribadumia tendrá que facilitar los siguientes datos a Naturgy: nombre completo del titular, documento de identidad del titular del contrato (DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte), un número de cuenta bancaria, teléfono y correo electrónico.

Si quieres hacer los trámites por internet, los clientes de Naturgy en Ribadumia solo tienen que acudir al área privada de Naturgy con su nombre de usuario y contraseña. Para encontrar la oficina más cercana a tu domicilio de Ribadumia, puedes consultar en la propia web cuál es la más cercana en el localizador de oficina. Por último, la comercializadora tiene habilitados los siguientes números de teléfono de atención para sus clientes de Ribadumia. Estos números, por supuesto, son teléfonos gratuitos y los clientes de Ribadumia pueden utilizarlo de forma gratuita en todo momento.

  • Para los clientes de Ribadumia de Naturgy (mercado libre): 900 100 251.
  • Para los clientes de Ribadumia para tarifas eléctricas de Naturgy del mercado regulado (Gas&Power): 900 100 259.
  • Para los clientes de Ribadumia para tarifas de gas de Naturgy del mercado regulado (Gas&Power): 900 100 502.

Naturgy: dar de alta suministro de gas natural o luz en Ribadumia (36636)

Para dar de alta el gas natural con Naturgy en Ribadumia (36636) necesitas los siguientes documentos:

  • DNI del titular del contrato de gas natural
  • Certificación individual de la instalación del gas natural en tu vivienda de Ribadumia
  • Certificación de instalación térmica
  • Documentación que certifique el vínculo del titular con la vivienda en Ribadumia donde se vaya a dar de alta el gas natural y exista instalación previa.

En caso de que tengas dudas sobre algún documento puedes verificar si hay alguna oficina de Naturgy en Pontevedra. Si la oficina de atención al cliente de Naturgy estuviera situada en Galicia, en caso de que tengas algún tipo de duda puedes llamar al siguiente número de teléfono: 900 100 251 en el horario de oficina de 8:00 a 22:00h.

Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
Ribadumia 19.66% 39.36%
Ordes 21.35% -14.81%
Oroso 21.35% -14.81%
Larouco 13.16% 55.63%

Naturgy Ribadumia (36636): atención al cliente

¿Perteneces al mercado regulado con la compañía Naturgy en Ribadumia?

  • Llama a este número 900 100 259 para luz o a este otro para gas 900 100 502.
  • ¿Perteneces al mercado libre con la compañía Naturgy? Tendrás que marcar este 900 100 251 con horario de lunes a sábado desde las 8:00 hasta las 22:00. Esos son los números de atención al cliente que Naturgy ofrece para los clientes que vivan en Ribadumia.
  • Si llamas desde fuera de España para atención al cliente de las tarifas reguladas, PVPC o TUR, serán 0034 910 497 574 y 0034 910 497 544 respectivamente.
  • Si tienes una tarifa de Naturgy fuera del mercado regulado y te encuentras en el extranjero llama al 0034 910 497 474.

A través de esos teléfonos los profesionales de Naturgy responderán a todas las cuestiones que les planteen los vecinos de Ribadumia (36636). Por otro lado, otro medio de atención al cliente por el que apuesta Naturgy para comunicarse con sus clientes de Ribadumia y de todas partes de España son las redes sociales. Ponte en contacto con ellos de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 a través de:

Facebook: Naturgy Clientes España
Twitter: @NaturgyClientEs
Telegram: @NaturgyClientesbot

La última opción es acudir a un lugar físico provisto por la compañía, en caso de que no esté presente en Ribadumia, seguro que habrá una tienda en otro parte de Pontevedra.

¿Cuáles son las tarifas que ofrece Naturgy en Ribadumia?

En Ribadumia (36046) puedes contratar cualquiera de las tarifas de Naturgy, tanto del mercado libre como las del regulado.

  • Dentro del mercado regulado, hay dos tarifas energéticas que puedes contratar en Ribadumia y, por supuesto, en toda la provincia de Pontevedra:

  • La PVPC de electricidad

  • La TUR de gas.

Dentro del mercado libre, las tarifas de energía que se pueden contratar en Ribadumia son mucho más variadas:

  • Naturgy Superpack de luz con o sin climatización. También se puede añadir a una de ellas una tarifa de gas. Esta modalidad es una tarifa plana, se paga siempre lo mismo.
  • Tarifa Online de Naturgy: para la luz, para el gas y para la luz y el gas.
  • Tarifa estable de luz, de gas y de luz y gas.

Las tarifas duales de Naturgy son algunas de las más interesantes de la comercializadora para los clientes de Ribadumia ya que les permite juntar en una sola tarifa todos los suministros necesarios en tu vivienda. Además los clientes de Ribadumia pueden obtener gracias a estas tarifas duales un descuento en algunos de los términos de dichas energías. Para contratar algunas de estas tarifas puedes hacerlo por internet, por teléfono en alguna de las oficinas o puntos de servicio cercanas a Ribadumia o en Pontevedra.

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Redactor

Escrito por Paul

Actualizado el 22 Sep, 2020

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