Tus contratos de luz y gas en Salou

Service gratuit - ouvert du lundi au dimanche de 8h à 21h

Informaciones complementarias sobre la oficina más cerca de Salou


Dirección:

Passeig Sunyer, 11 (43202)

Horario:

de 9:00h a 13:00h y de 15:30h a 17:00h.

Atención al cliente de Naturgy en Salou (43840): en qué te pueden ayudar

Los clientes de Naturgy tienen varios métodos para contactar con el servicio de atención al cliente desde Salou. Son las mismas para cualquier lugar de Tarragona y prácticamente cualquier región de España.
Existen diferentes razones por los que los usuarios necesitan contactar con la comercializadora Naturgy y entre otros, el listado más frecuente es el siguiente:

  • Solicitar información general sobre productos, servicios y ofertas vigentes en Salou.
  • Realizar un cambio de titular
  • Modificar el IBAN de la cuenta bancaria asociada a los pagos de facturas
  • Pagar facturas atrasadas o solucionar problemas asociados a facturas.
  • Contratar una tarifa para una vivienda en Salou o cambiar de tarifa
  • Dar de alta el suministro o darlo de baja
  • Solicitar un aumento o una reducción de la potencia eléctrica contratada en un punto de suministro situado en Salou
  • Transmitir una sugerencia, reclamación o queja por cualquier motivo en relación con la compañía

Las formas de contacto disponibles para que los clientes de Salou puedan tener acceso al servicio de atención al cliente son:

  • Por teléfono: llamar por teléfono de forma gratuita es el sistema más utilizado por parte de los consumidores para recibir asistencia sobre cualquier tipo de asunto. Para ello, tan sólo es necesario marcar :
Mercado libre
Teléfono para España 900 100 251
Teléfono para el extranjero 910 497 474
Mercado regulado
Teléfono para España 900 100 259
Teléfono para el extranjero 900 100 502
Para el Bono Social 900 724 900
  • Online: accediendo a su cuenta personal desde el área de clientes de Naturgy en la página web oficial. Este sistema está disponible desde Salou y también desde cualquier otro lugar del mundo. El cliente puede llevar a cabo por sí mismo todos los trámites disponibles con rapidez y seguridad, tan sólo iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña.
  • Tiendas Naturgy: los clientes de Salou que prefieran acudir en persona para recibir atención pueden hacerlo buscando cuáles son las oficinas más cercanas a Salou dentro de Tarragona y pidiendo cita.

Cambiar de titular en Salou con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

¿Te estás mudando a Salou y necesitas realizar un cambio de titular en tu contrato de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)? Puedes hacerlo de forma sencilla:

  • Llamando al número de atención al cliente de Naturgy Tarragona y solicitando el cambio de titular.
  • Este procedimiento es totalmente gratuito.
  • Además, como hay más de una persona en particular que desea realizar un cambio de titular en Salou, Naturgy dispone de un número de teléfono específico para llevar a cabo el cambio de titular de Naturgy de la manera más rápida posible.

Información práctica Naturgy Salou: cómo y cuándo contactar Naturgy

Averías en Salou (43840) con Naturgy

¿Te ha surgido un imprevisto en la red de gas natural o de luz eléctrica Naturgy en tu domicilio ubicado en Salou (43840)?
Llama al número de atención al cliente que la comercializadora Naturgy tiene habilitado para casos de averías en Salou para que sus clientes puedan solucionar lo que surja en su hogar:

  • Este número para averías que tiene habilitado Naturgy es el siguiente: 900 750 750.
  • Es un servicio gratuito al que puedes llamar en cualquier momento del día y del año.
  • Recibirás información sobre cómo solucionar tu avería y no importa el lugar de residencia que tengas. Por lo que si vives en Tarragona y tienes una avería en tu hogar de Salou a las tres de la mañana puedes llamar a este número de teléfono.
  • Este servicio es único para todo el país, así que independientemente de cuál sea tu ciudad, el servicio de Naturgy para averías es el mismo para toda España, incluso en Cataluña.

Naturgy, dar de alta en Salou (43840)

Por fin te has mudado a tu nueva casa de Salou pero todos los trámites no han terminado. Todavía tienes que dar de alta la luz con Naturgy ¿sabes cómo hacerlo en Salou? Aquí te lo contamos:

  • Primero, elige una tarifa de Naturgy y llama a la comercializadora para que ella inicie las conversaciones con la distribuidora que te corresponde.
  • Depende de la situación geográfica de Salou (43840) tendrá una u otra pero a fin de cuentas al cliente no le importa mucho porque no deberá tener ningún contacto con esta empresa. Deberá pagar los gastos de dar de alta la luz en Salou a través de sus facturas de la luz entre los que están los derechos de enganche, alta, acceso y acometida.
  • No obstante, el cliente de Salou tiene que saber que no importa si contrata Naturgy o con otra comercializadora, puesto que el precio de estos derechos los marca el Gobierno de España y los recoge en el BOE.
  • No depende de la comercializadora ni de la distribuidora del Tarragona. No obstante, prepara los papeles de la instalación y tus datos personales porque se te reclamarán a la hora de dar el alta.
Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
Salou 40.5% -68.69%
Les Llosses 41.82% 10.04%
Aguilar de Segarra 66.12% -57.79%
Espot 40.31% -13.15%

¿Cuáles son las tarifas que ofrece Naturgy en Salou?

La comercializadora de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de varias modalidades de tarifas para sus clientes en Salou (43905), aplicables a toda la provincia de Tarragona. Las tarifas de Naturgy se dividen en tarifas estables, las tarifas planas y las tarifas con discriminación horaria.

  • Las tarifas Mini Luz y Media Luz, son las tarifas de Naturgy para la electricidad con precios estables que ofrecen el mismo coste para el kWh durante todo el día.
  • Las tarifas planas son aquellas que tienen un precio fijo al mes, cuyo montante no sube si no se sobrepasa un límite de consumo.
  • Las tarifas planas de Naturgy para la luz varían su precio dependiendo del consumo mensual estimado y son las siguientes:
Luz Micro
Luz Mini
Luz Media
Luz Extra
Luz Maxi

Si realizas la mayoría de tu consumo durante la noche en tu casa de Salou porque durante el día te encuentras en otro municipio de Tarragona, tu tarifa ideal es la tarifa Nocturna con discriminación horaria. Sin embargo, para los clientes de Salou que tengan un coche eléctrico, podrían estar interesados en la tarifa Tri-Nocturna, con tres periodos de facturación, y que resulta idóneo para recargar un vehículo eléctrico.

Por otro lado, Naturgy ofrece también tarifas de gas con precios fijos, como Mini Gas y Media Gas y las tarifas planas con precios fijos mensuales.

Naturgy: factura en papel en Salou (43840)

Si vives en una urbanización ubicada lejos del centro de la ciudad de Salou (43840) y el sistema de correos postal es muy lento, pásate a la factura electrónica de Naturgy. Si te encuentras en esta situación, olvídate de la factura en formato papel de Naturgy y pásate a o digital. Para acceder a tu factura electrónica en Salou solo tienes que:

  • Crearte un perfil de cliente en la web de Naturgy
  • Acceder al apartado de facturas. En este espacio no solo podrás ver tu última factura sino que también puedes tener acceso a tus últimas facturas.
  • En caso de que tengas que imprimir alguna para realizar cualquier trámite puedes hacerlo si te descargas el documento mediante un documento impreso en formato pdf e imprimirlo en Salou posteriormente cómodamente desde casa o desde cualquier punto con acceso a internet.

Así que no importa si vives en Tarragona o que no estés cerca de la oficina de atención al cliente de Naturgy ubicada en Cataluña, puedes pasarte a lo digital gracias a la factura electrónica de Naturgy y dejar atrás la era del formato papel. Con esto contribuyes a mantener el Medio Ambiente y nuestro planeta fomentando la disminución de papel y con ello evitando que se talen más árboles.

Si tienes alguna duda, llama al servicio de atención al cliente de Naturgy Salou. El número de teléfono de atención al cliente es gratuito. Es el siguiente: 900 100 251. A este servicio puedes llamar en horario de oficina de: 8:00 a 22:00 de lunes a sábado.

Puede ocurrir que no haya una oficina Naturgy en tu ciudad, incluso en Salou. Si necesitas más información sobre Naturgy en Tarragona y en ciudades cercanas a Salou.

Naturgy en Salou (43840): trámites

La comercializadora Naturgy ofrece multitud de ventajas en Salou (43840) para realizar trámites. Los puedes realizar a través del servicio de atención al cliente de Naturgy Salou de lunes a sábado de 8:00 a 22:00h llamando al siguiente número de teléfono que te facilitamos a continuación: 900 100 251 o a través de la web de la compañía desde el perfil de cliente.

Los trámites que puedes realizar en Salou mediante estos canales de atención al clientes pueden ser de diversa naturaleza:

  • Dar de alta la luz
  • Cambiar de compañía
  • Contratar una tarifa nueva

Todo esto te viene muy bien en el caso de que Naturgy no cuente con oficina física de atención al cliente en Tarragona, o que la oficina más cercana esté en Cataluña y no tengas opción de transporte para personarte en ella.

Los vecinos de Salou pueden también elegir otra comercializadora de luz y gas. Te damos abajo la lista de algunos proveedores en Tarragona.

Naturgy Salou (43840): teléfonos de atención al cliente

La comercializadora Naturgy se encuentra disponible para sus clientes de Salou a través de su punto de servicio telefónico. A través de esta línea se pueden efectuar la mayor parte de los trámites (cambio de titular, información sobre tarifas, etc. ) desde cualquier punto

Naturgy está disponible para todos los clientes de Salou en tres números de teléfono, uno para los trámites relacionados con el mercado libre y otro para el regulado (Comercializadora Regulada Gas&Power). En el primer caso, el teléfono que tiene que marcar el cliente de Salou es el 900 100 251; para el mercado regulado, existen dos líneas:

Número de teléfono de Naturgy en Salou para la electricidad en el mercado regulado: 900 100 259.
Número de teléfono de Naturgy en Salou para el gas en el mercado regulado: 900 100 502.

Para poder efectuar cualquier trámite con la comercializadora, los clientes de Naturgy en Salou tienen que indicar ante cualquier trámite:

  • El nombre completo del titular del contrato en la vivienda o local en Salou sobre el que se desea tramitar la gestión.
  • El número de DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia.
  • Los últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria, un número de teléfono y el número de referencia.

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