Oficinas Naturgy Pamplona/Iruña

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Tus contratos de luz y gas en Pamplona/Iruña

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Información

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Dirección:

C/ Teobaldos, 4 (esqina C/ Olite, 14) (31002)

Horario:

de L a V de 9:00h a 13:15h y de 16:00h a 18:45h.

Naturgy: teléfonos de atención al cliente en Pamplona/Iruña (31002)

La comercializadora Naturgy se encuentra disponible para sus clientes de Pamplona/Iruña a través de su punto de servicio telefónico. A través de esta línea se pueden efectuar la mayor parte de los trámites (cambio de titular, información sobre tarifas, etc. ) desde cualquier punto

Naturgy está disponible para todos los clientes de Pamplona/Iruña en tres números de teléfono, uno para los trámites relacionados con el mercado libre y otro para el regulado (Comercializadora Regulada Gas&Power). En el primer caso, el teléfono que tiene que marcar el cliente de Pamplona/Iruña es el 900 100 251; para el mercado regulado, existen dos líneas:

Número de teléfono de Naturgy en Pamplona/Iruña para la electricidad en el mercado regulado: 900 100 259.
Número de teléfono de Naturgy en Pamplona/Iruña para el gas en el mercado regulado: 900 100 502.

Para poder efectuar cualquier trámite con la comercializadora, los clientes de Naturgy en Pamplona/Iruña tienen que indicar ante cualquier trámite:

  • El nombre completo del titular del contrato en la vivienda o local en Pamplona/Iruña sobre el que se desea tramitar la gestión.
  • El número de DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia.
  • Los últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria, un número de teléfono y el número de referencia.

¿Cuáles son las tarifas que ofrece Naturgy en Pamplona/Iruña?

La comercializadora de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de varias modalidades de tarifas para sus clientes en Pamplona/Iruña (31201), aplicables a toda la provincia de Navarra. Las tarifas de Naturgy se dividen en tarifas estables, las tarifas planas y las tarifas con discriminación horaria.

  • Las tarifas Mini Luz y Media Luz, son las tarifas de Naturgy para la electricidad con precios estables que ofrecen el mismo coste para el kWh durante todo el día.
  • Las tarifas planas son aquellas que tienen un precio fijo al mes, cuyo montante no sube si no se sobrepasa un límite de consumo.
  • Las tarifas planas de Naturgy para la luz varían su precio dependiendo del consumo mensual estimado y son las siguientes:
Luz Micro
Luz Mini
Luz Media
Luz Extra
Luz Maxi

Si realizas la mayoría de tu consumo durante la noche en tu casa de Pamplona/Iruña porque durante el día te encuentras en otro municipio de Navarra, tu tarifa ideal es la tarifa Nocturna con discriminación horaria. Sin embargo, para los clientes de Pamplona/Iruña que tengan un coche eléctrico, podrían estar interesados en la tarifa Tri-Nocturna, con tres periodos de facturación, y que resulta idóneo para recargar un vehículo eléctrico.

Por otro lado, Naturgy ofrece también tarifas de gas con precios fijos, como Mini Gas y Media Gas y las tarifas planas con precios fijos mensuales.

Naturgy Pamplona/Iruña (31002): atención al cliente

Para cualquier duda que tengas sobre luz o gas natural en Pamplona/Iruña (31002), dirígete al servicio de atención al cliente de Naturgy y no te quedes con preguntas sin resolver sobre tu suministro de luz o gas en Pamplona/Iruña:

  • Contáctales al siguiente número de teléfono: 900 100 251.
  • A este servicio de atención al cliente de Naturgy puedes llamar de lunes a sábado en el siguiente horario de oficina: de 8:00 a 22:00.
  • Si quieres contratar algún servicio nuevo y añadirlo en tu contrato de luz o gas natural, te pueden asesorar a través de atención al cliente de Naturgy. No importa que vivas en Navarra o en Comunidad Foral de Navarra.

Naturgy dispone de un servicio de atención al cliente para sus usuarios de toda España.

Facturas Naturgy en Pamplona/Iruña (31002): cómo funcionan

¿Prefieres recibir una factura en Pamplona/Iruña (31002) cuyo total incluya tu consumo de luz eléctrica y gas natural? Naturgy te ofrece esa posibilidad.
Con la factura dual de Naturgy en una misma factura puedes tener todo lo que hayas consumido en Pamplona/Iruña tanto de electricidad como de gas natural. El total de ese tipo de factura incluye los importes de tu consumo de luz y de gas natural:

  • Información del titular del contrato.
  • Dirección de tu vivienda en Pamplona/Iruña
  • Detalle de la factura.
  • Números de atención al cliente.
  • Precio de la tarifa contratada.
  • Montante de la factura.

La factura dual de Naturgy es un servicio disponible para todos sus usuarios, no importa si vives en Navarra o si tu vivienda pertenece a la comunidad autónoma de Comunidad Foral de Navarra.

En el caso que tengas alguna pregunta, no dudes en contactar con Naturgy Pamplona/Iruña al número de atención al cliente:

  • El horario de oficina de 8:00 a 22:00h de lunes a sábado.
  • El número de atención al cliente de Naturgy es el siguiente que te facilitamos: 900 100 251.
  • Es un número de teléfono gratuito.

Si necesitas más información sobre Naturgy en Navarra, te la damos abajo.

Naturgy: dar de alta suministro de gas natural o luz en Pamplona/Iruña (31002)

Por fin te has mudado a tu nueva casa de Pamplona/Iruña pero todos los trámites no han terminado. Todavía tienes que dar de alta la luz con Naturgy ¿sabes cómo hacerlo en Pamplona/Iruña? Aquí te lo contamos:

  • Primero, elige una tarifa de Naturgy y llama a la comercializadora para que ella inicie las conversaciones con la distribuidora que te corresponde.
  • Depende de la situación geográfica de Pamplona/Iruña (31002) tendrá una u otra pero a fin de cuentas al cliente no le importa mucho porque no deberá tener ningún contacto con esta empresa. Deberá pagar los gastos de dar de alta la luz en Pamplona/Iruña a través de sus facturas de la luz entre los que están los derechos de enganche, alta, acceso y acometida.
  • No obstante, el cliente de Pamplona/Iruña tiene que saber que no importa si contrata Naturgy o con otra comercializadora, puesto que el precio de estos derechos los marca el Gobierno de España y los recoge en el BOE.
  • No depende de la comercializadora ni de la distribuidora del Navarra. No obstante, prepara los papeles de la instalación y tus datos personales porque se te reclamarán a la hora de dar el alta.
Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
Pamplona/Iruña 47.63% 17.86%

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Pamplona/Iruña: cambio de titular

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) sabe lo estresante y complicado que puede llegar a ser una mudanza. Por lo tanto, para simplificarle la vida a sus clientes de Pamplona/Iruña, Naturgy ofrece un servicio de atención al cliente para todo aquel que quiera dar de alta la luz, realizar un cambio de titular o comparar tarifas.

Realizar un cambio de titular con Naturgy en tu hogar de Pamplona/Iruña es muy sencillo, solo necesitas:

  • Ponerte en contacto con Naturgy Navarra por teléfono y ellos se ocuparán de todo el trámite.
  • Cada persona en particular puede tener un motivo distinto para realizar un cambio de titular en su hogar de Pamplona/Iruña, como puede ser divorcio, fallecimiento o alquiler, por esta razón, realizar un cambio de titular con Naturgy es gratuito y se puede hacer tantas veces como se precise.
  • Simplemente llamando por teléfono a Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Navarra o acudiendo a la oficina más cercana en Pamplona/Iruña.

Naturgy Pamplona/Iruña (31201): contactos y información

¿Hay otras compañías de luz y gas en Pamplona/Iruña?

Llevas poco tiempo en Pamplona/Iruña (31201) y estás deseando cambiar tus contratos energéticos para la luz y el gas. Te proponemos que vayas a la página web de Endesa, o que llames al 800 76 09 09 para que te ayuden los comerciales de Endesa Navarra. Si lo encuentras más fácil, puedes ir directamente a verlos en sus oficinas de Navarra para que respondan a tus preguntas.

Naturgy Servicio de averías en en Pamplona/Iruña (31002)

Si la distribuidora de tu zona es Naturgy quiere decir que Pamplona/Iruña forma parte de una de estas comunidades, significa que UFD Distribución Electricidad S.A. se encarga de llevarte la energía hasta tu hogar (31002):

Parte de Galicia
Parte de Castilla y León
Parte de Castilla La Mancha
Parte de Madrid

En ese caso, el residente de Pamplona/Iruña deberá llamar al 900 333 999, un teléfono gratuito y disponible las 24 horas. Por otro lado, si necesitas saber si la distribuidora del gas es Nedgia, es decir, la de Naturgy. Llama al 900 750 750 ante cualquier incidencia. Se encargan de suministrar al 70% de consumidores de gas y operan en once comunidades autónomas así que las posibilidades de que distribuya en Pamplona/Iruña son muy altas.

No obstante, antes de realizar cualquier tipo de llamada debes llevar a cabo dos acciones:

  • Asegurate de que no es un problema único de tu vivienda. En ese caso, comprueba que todos los botones del cuadro de luces están en la posición correcta.
  • Si se trata de un problema de red, es decir, hay más afectados en Pamplona/Iruña, llama a la distribuidora cuanto antes.

En ocasiones los cortes están programados, se pueden encontrar en la web de las distribuidoras pero otras veces se deben a inclemencias meteorológicas, fauna, etc.

Naturgy en Pamplona/Iruña (31002): trámites

¿Necesitas realizar trámites con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) sobre los contratos de tu hogar en Pamplona/Iruña (31002) o de tu segunda residencia en Navarra? La comercializadora de luz y gas pone a disposición de los consumidores un teléfono de atención al cliente desde donde se pueden realizar cualquier trámite, además resolver cualquier duda o plantear una queda.

Por otra lado, también es posible acudir a una de las oficinas comerciales de Naturgy en Pamplona/Iruña o en cualquier sede de las que tienen ubicadas en Navarra para gestionar los trámites que sean necesarios de una forma más personalizada.

No obstante, lo más rápido y cómodo para realizar los trámites sin moverte de tu casa en Pamplona/Iruña, es accediendo al área privada de clientes de la comercializadora a través de internet. Desde allí pueden realizarse los siguientes trámites con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa):

Cambiar el titular del contrato.
Dar de alta la luz en tu casa de Pamplona/Iruña.
Transferir los contratos a otro lugar de Navarra.
Solicitar el cambio a otra tarifa.

De esta forma es más sencillo realizar los trámites con Naturgy, ya que no se necesita la mediación de un agente comercial y los clientes pueden saber con detalle la operación que están realizando.

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Redactor

Escrito por Paul

Actualizado el 22 Sep, 2020

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