Requisitos dar de alta la luz en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)

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Resumen: Cumplir con todos los requisitos para dar de alta la luz en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es de vital importancia para poder disfrutar de tu suministro eléctrico cuanto antes. En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre cómo realizar el proceso de activación del suministro eléctrico con las menores complicaciones.  

Requisitos para darse de alta en la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)

Los requisitos para darse de alta en la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) son los mismos online como si se efectúan a través de otras vías de atención al cliente de Naturgy. Por supuesto, todos estos condicionantes son los mismos para los clientes de las demás comercializadoras.

¿Cuáles son dichos requisitos?

Para poder dar de alta la luz con Naturgy el titular del suministro ha de presentar los siguientes datos y documentación:

  • Nombre y apellido del titular junto con su DNI o permiso de residencia.
  • En caso de que el titular sea una empresa hay que presentar el CIF y la razón social.
  • Escoge la tarifa de Naturgy que te interesa y la potencia eléctrica contratada.
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
  • Certificado de instalación eléctrica.
  • Acreditación del usufructo de la vivienda o local (escrituras, contrato de alquiler, herencia, certificado de divorcio, etc.)
  • Para viviendas o locales nuevos: cédula de habitabilidad o licencia de primera ocupación o licencia de apertura respectivamente. 
  • Dirección completa del punto de suministro.
  • Número de cuenta del titular.
  • Correo electrónico y número de teléfono del titular.

“CIE”

 No siempre es preciso presentar el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE), solo en los siguientes casos:

  • Se trata de la primera activación del suministro ya que es una vivienda nueva.
  • Hay que pedir un nuevo certificado porque el anterior expiró (el CIE se mantiene vigente 20 años).

Por otro lado, además de para dar de alta la luz con Naturgy, necesitas el CIE cuando necesitas aumentar la potencia eléctrica contratada.

¿Cómo solicitar el alta de la luz con Naturgy?

La comercializadora dispone de las siguientes vías de atención al cliente para poder dar de alta la luz con Naturgy:

  1. Acudir a una de las tiendas de Naturgy. La comercializadora dispone de una gran red de oficinas distribuidas por toda España por lo que es probable que haya una muy cerca de tu casa.
  2. Llamando al número de teléfono gratuito de atención al cliente para dar de alta la luz con Naturgy: 900 333 555. 
  3. Por otro lado, recuerda que el número de atención al cliente de la comercializadora regulada del grupo Naturgy es una numeración distinta: 900 100 259.
  4. Solicitar el alta de forma online a través de la página web de Naturgy

¿Cuál es el precio por dar de alta la luz en Naturgy?

El precio por dar de alta la luz en Gas Natural Fenosa (Naturgy)está completamente regulado; es decir,  que el coste de esta gestión va a ser el mismo tanto si eliges Naturgy como una comercializadora distinta como podría ser Endesa. En la siguiente tabla te mostramos los precios actualizados a 2020:

Concepto Coste en Naturgy
Enganche 9,04 € + IVA
Acceso 19,70 €/kW + IVA
Extensión 17,37 €/kW + IVA

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¿Qué plazos existen para dar de alta la luz con Naturgy?

Dar de alta la luz con Naturgy no es una gestión que se efectúe de forma inmediata ya que es necesaria la intervención de la distribuidora eléctrica que corresponda a tu zona, que puede ser UFD (Unión Fenosa Distribución), que pertenece al grupo Naturgy, o cualquiera de las demás. Normalmente el plazo por dar de alta la luz en Naturgy, en todo caso, suele ser de entre 5 y 7 días  hábiles una vez se haya realizado la solicitud. Y es que se entiende que los consumidores no pueden esperar demasiado para activar su suministro, por lo que el gobierno estableció que el plazo no debería superar este tramo.

¿Qué tarifas de Naturgy contratar?

La comercializadora Naturgy es una de las que cuenta con un catálogo de ofertas de lo más completa. Efectivamente dispone de varias modalidades de tarifas que se adaptan a todo tipo de clientes, de manera que siempre cuentan con unas facturas de la luz a un precio muy bueno. En 2020 estas son las principales modalidades de tarifas de Naturgy.

Superpack

Se trata de una tarifa por una mensualidad fija por:

  • El consumo eléctrico.
  • El servicio de mantenimiento.

EcoEasy

Es un contrato de electricidad que te garantiza que la energía consumida se ha comprado a un productor de energía 100% verde. De esta forma, es una apuesta por un planeta más sostenible. La tarifa EcoEasy solo se encuentra con precios estables y, además, se puede contratar en conjunto con el gas.

Tarifa Mes

Es un contrato eléctrico en el que pagas un precio único cada mes, sin sorpresas. Solo tienes que seleccionar el tipo de tarifa Mes que necesitas en función de tu consumo previsto. ¡Por supuesto, si tus necesidades cambian, podrás subir o bajar la mensualidad sin problema alguno!

Tarifa Estable

La tarifa Luz 360 dispone de un precio único y estable por el consumo eléctrico durante todo el año. Igualmente, si lo contratas ahora podrás disfrutar de grandes descuentos tanto en el término fijo como el de consumo durante el primer año.

Tarifas flexibles

Las tarifas flexibles están pensadas para aquellas personas que pueden realizar el grueso de su consumo a determinadas horas. Así, la tarifa Bi-horaria Luz cuenta con un consumo más barato durante las horas nocturnas y a primera hora de la mañana y la tarifa Tri-Horaria tiene dos tramos con la electricidad promocionada durante la noche y a primera hora de la mañana. 

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FAQ

¿Cómo dar de alta el gas con Naturgy?

Para solicitar un alta nueva de gas con Naturgy tan solo debes ponerte en contacto con la comercializadora en el teléfono 900 333 555 en horario de lunes a viernes de 8 a 22 horas y los sábados de 9 a 14 horas. En caso de que quieras dar de alta el gas con la comercializadora regulada del grupo Naturgy, el teléfono que has de marcar es el siguiente: 900 292 929 (horario de lunes a sábado de 9 a 22 horas).

¿Cómo solicitar la retirada del contador del gas natural con Naturgy?

Puedes solicitar la retirada del contador por teléfono con Naturgy llamando al 900 100 251 o bien al 900 100 502 si se trata de solicitarlo a la comercializadora regulada de Naturgy.

Actualizado el 10 Dic, 2020

redaction La rédaction
Redactor

Enrique Huetos

Paciencia, y mucho sentido del humor