Oficinas Naturgy El Puerto de Santa María

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Tus contratos de luz y gas en El Puerto de Santa María

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Llamada gratuita - De lunes a sábado: 8:00 - 21:00

Información

Informaciones complementarias sobre la oficina más cerca de El Puerto de Santa María


Dirección:

Calle Acacias, 15 bis (11007)

Horario:

de L a V de 09:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:30h.

Cambiar de titular en El Puerto de Santa María con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

Cambiar de titular en Naturgy es posible para los clientes de El Puerto de Santa María por diversos motivos tal y como se exponen a continuación:

  • Defunción del antiguo titular y posterior asunción de la titularidad de ese contrato por parte de un familiar en El Puerto de Santa María.
  • Adquisición o alquiler de una vivienda en El Puerto de Santa María y traspaso de nombre del antiguo propietario o inquilino en El Puerto de Santa María al siguiente.
  • Separación o divorcio traspasando la titularidad de uno de los cónyuges del domicilio en El Puerto de Santa María que se queda residiendo en el mismo.

El cambio de titular es gratuito si se conservan todas las condiciones actuales en el inmueble de El Puerto de Santa María como la potencia contratada y la modalidad de tarifa, sobre todo si ésta conllevaba un periodo de permanencia. Puede ser solicitado tanto por el actual titular del contrato como por la nueva persona que va a asumir la titularidad del inmueble localizado en El Puerto de Santa María. A continuación se muestra el listado de información necesaria a aportar en el formulario disponible por parte de Naturgy para poder realizar el procedimiento:

  • Datos de la persona que va a asumir la titularidad del contrato y los del antiguo.
  • Datos de contacto correspondientes al nuevo titular y al antiguo.
  • IBAN bancario del nuevo titular para realizar el pago de las facturas.
  • Dirección completa del inmueble de El Puerto de Santa María donde se produce el cambio de titular.
  • Motivo de la solicitud de cambio de titular para el punto de suministro en El Puerto de Santa María.

Facturas Naturgy en El Puerto de Santa María (11027)

¿Prefieres recibir una factura en El Puerto de Santa María (11027) cuyo total incluya tu consumo de luz eléctrica y gas natural? Naturgy te ofrece esa posibilidad.
Con la factura dual de Naturgy en una misma factura puedes tener todo lo que hayas consumido en El Puerto de Santa María tanto de electricidad como de gas natural. El total de ese tipo de factura incluye los importes de tu consumo de luz y de gas natural:

  • Información del titular del contrato.
  • Dirección de tu vivienda en El Puerto de Santa María
  • Detalle de la factura.
  • Números de atención al cliente.
  • Precio de la tarifa contratada.
  • Montante de la factura.

La factura dual de Naturgy es un servicio disponible para todos sus usuarios, no importa si vives en Cádiz o si tu vivienda pertenece a la comunidad autónoma de Andalucía.

En el caso que tengas alguna pregunta, no dudes en contactar con Naturgy El Puerto de Santa María al número de atención al cliente:

  • El horario de oficina de 8:00 a 22:00h de lunes a sábado.
  • El número de atención al cliente de Naturgy es el siguiente que te facilitamos: 900 100 251.
  • Es un número de teléfono gratuito.

Si necesitas más información sobre Naturgy en Cádiz, te la damos abajo.

Naturgy, dar de alta en El Puerto de Santa María (11027)

Por fin te has mudado a tu nueva casa de El Puerto de Santa María pero todos los trámites no han terminado. Todavía tienes que dar de alta la luz con Naturgy ¿sabes cómo hacerlo en El Puerto de Santa María? Aquí te lo contamos:

  • Primero, elige una tarifa de Naturgy y llama a la comercializadora para que ella inicie las conversaciones con la distribuidora que te corresponde.
  • Depende de la situación geográfica de El Puerto de Santa María (11027) tendrá una u otra pero a fin de cuentas al cliente no le importa mucho porque no deberá tener ningún contacto con esta empresa. Deberá pagar los gastos de dar de alta la luz en El Puerto de Santa María a través de sus facturas de la luz entre los que están los derechos de enganche, alta, acceso y acometida.
  • No obstante, el cliente de El Puerto de Santa María tiene que saber que no importa si contrata Naturgy o con otra comercializadora, puesto que el precio de estos derechos los marca el Gobierno de España y los recoge en el BOE.
  • No depende de la comercializadora ni de la distribuidora del Cádiz. No obstante, prepara los papeles de la instalación y tus datos personales porque se te reclamarán a la hora de dar el alta.
Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
El Puerto de Santa María 5.03% -11.61%
Santisteban del Puerto 2.94% 54.01%
Lora de Estepa 13.04% -61.73%
Bormujos 13.04% -61.73%

Naturgy en El Puerto de Santa María (11027): trámites

¿Necesitas realizar trámites con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) sobre los contratos de tu hogar en El Puerto de Santa María (11027) o de tu segunda residencia en Cádiz? La comercializadora de luz y gas pone a disposición de los consumidores un teléfono de atención al cliente desde donde se pueden realizar cualquier trámite, además resolver cualquier duda o plantear una queda.

Por otra lado, también es posible acudir a una de las oficinas comerciales de Naturgy en El Puerto de Santa María o en cualquier sede de las que tienen ubicadas en Cádiz para gestionar los trámites que sean necesarios de una forma más personalizada.

No obstante, lo más rápido y cómodo para realizar los trámites sin moverte de tu casa en El Puerto de Santa María, es accediendo al área privada de clientes de la comercializadora a través de internet. Desde allí pueden realizarse los siguientes trámites con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa):

Cambiar el titular del contrato.
Dar de alta la luz en tu casa de El Puerto de Santa María.
Transferir los contratos a otro lugar de Cádiz.
Solicitar el cambio a otra tarifa.

De esta forma es más sencillo realizar los trámites con Naturgy, ya que no se necesita la mediación de un agente comercial y los clientes pueden saber con detalle la operación que están realizando.

Naturgy: teléfonos de atención al cliente en El Puerto de Santa María (11027)

Si tienes un contrato de luz o gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en tu casa de El Puerto de Santa María (11027) o en tu segunda residencia de la provincia de Cádiz, puedes realizar cualquier gestión, o resolver cualquier duda o reclamación llamando a alguno de los teléfonos que Naturgy pone a disposición de sus clientes. La línea de atención al cliente de Naturgy es la siguiente:

  • Teléfono de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.

Además del servicio de atención al cliente, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de otros teléfonos para contactar directamente con otros departamentos. Por ejemplo, en el caso de que se quiera dar de alta la luz o el gas en una casa de El Puerto de Santa María o en cualquier ciudad de Cádiz, deberá llamarse al número del departamento de “Nuevos Suministros”, mientras que para cualquier modificación sobre el contrato será necesario contactar con el departamento de “Contratación”.

Los teléfonos de Naturgy para realizar cada una de las gestiones mencionadas son los siguientes:

  • Teléfono de Naturgy para los nuevos suministros. 900 333 555.
  • Teléfono de Naturgy para la contratación: 900 649 250.

Sin embargo, en el caso de que necesites hablar en persona, puedes ser atendido en la oficina de Naturgy ubicada en El Puerto de Santa María o la más próxima que tengas en Cádiz.

Información práctica Naturgy El Puerto de Santa María: cómo y cuándo contactar Naturgy

Naturgy Averías en El Puerto de Santa María (11027)

Para comunicar de manera urgente una avería general en El Puerto de Santa María donde Naturgy es la distribuidora que suministra en Cádiz se utiliza el número de teléfono de la sección distribuidora de la compañía, que tiene nombres diferentes dependiendo del tipo de suministro en cuestión (luz o gas).

A continuación vamos a decir cuál es el procedimiento para cada uno de ellos y cómo ponerse en contacto para comunicar la avería con el grupo Naturgy:

  • Averías y emergencias de gas natural: llama por teléfono gratis a Nedgia que es la distribuidora de gas de Naturgy desde El Puerto de Santa María o cualquier punto de España a: 900 100 252.
  • Averías y emergencias en la red eléctrica: llama por teléfono gratis a Unión Fenosa Distribución al número de teléfono gratuito: 900 300 999.
  • Para otros asuntos relacionados con averías eléctricas pero no considerados como urgentes los clientes de El Puerto de Santa María pueden llamar al 900 111 999 y para llevar a cabo gestiones en el punto de suministro dentro de El Puerto de Santa María el teléfono apropiado es 900 111 444.
  • Mantenimiento y reparaciones de los equipos e instalaciones: los clientes de Naturgy en El Puerto de Santa María que tengan contratados los servicios adicionales de la compañía para la luz y el gas: ServiElectric y Servigas deben llamar al 900 408 080.
  • Cortes de suministro de luz o gas: si no hay problemas generales de suministro en Cádiz pero Naturgy ha cortado el suministro eléctrico o de gas natural en tu domicilio en El Puerto de Santa María deberás llamar al teléfono de atención al cliente para informarte sobre el motivo y ponerle solución.

Las otras comercializadoras en El Puerto de Santa María (11027)

Llevas poco tiempo en El Puerto de Santa María (11027) y estás deseando cambiar tus contratos energéticos para la luz y el gas. Te proponemos que vayas a la página web de Endesa, o que llames al 800 76 09 09 para que te ayuden los comerciales de Endesa Cádiz. Si lo encuentras más fácil, puedes ir directamente a verlos en sus oficinas de Cádiz para que respondan a tus preguntas.

Todas las tarifas de Naturgy disponibles para los habitantes de El Puerto de Santa María

Si estás viviendo en El Puerto de Santa María, puedes interesarte a las nuevas tarifas de luz y gas que propone Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para reducir el importe en tus facturas. Una comparativa entre cada tarifa que propone Naturgy puede ayudar a elegir la tarifa correspondiente a tu tipo de consumo en El Puerto de Santa María de entre todas las siguientes:

  • Tarifas de Naturgy: Tarifa Nocturna
  • Tarifas de Naturgy: Tarifa Básica
  • Tarifas de Naturgy: Tarifa con discriminación horaria
  • Tarifas de Naturgy: Tarifas Planas

Naturgy El Puerto de Santa María (11027): atención al cliente

¿No sabes cómo interpretar tu factura de gas natural? ¿Tu contrato lo tienes con la comercializadora Naturgy?

  • Contacta con el servicio de atención al cliente de Naturgy El Puerto de Santa María para resolver todas tus dudas sobre tu factura de gas natural.
  • Si vives en El Puerto de Santa María, llama al número de teléfono 900 100 251 en el horario de oficina de 8:00 a 22:00h.
  • Si de lunes a sábado te surge alguna inquietud o algún problema que tengas que resolver sobre tu suministro de gas natural con Naturgy, no dudes en contactar con esta compañía al servicio de atención al cliente. Si vives en El Puerto de Santa María (11027) perteneciente a la provincia Cádiz y situada en la comunidad autónoma Andalucía, en caso de duda tienes que dirigirte a ese número de atención al cliente.

No influye tu lugar de residencia. Naturgy ofrece un servicio de atención al cliente único para toda España.

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Redactor

Escrito por Paul

Actualizado el 22 Sep, 2020

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