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Tus contratos de luz y gas en El Masnou

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Información

Informaciones complementarias sobre la oficina más cerca de El Masnou


Dirección:

Av. Josep Tarradellas, 100-102 bajos (08036)

Horario:

de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) El Masnou: cambio de titular

Cambiar de titular en Naturgy es posible para los clientes de El Masnou por diversos motivos tal y como se exponen a continuación:

  • Defunción del antiguo titular y posterior asunción de la titularidad de ese contrato por parte de un familiar en El Masnou.
  • Adquisición o alquiler de una vivienda en El Masnou y traspaso de nombre del antiguo propietario o inquilino en El Masnou al siguiente.
  • Separación o divorcio traspasando la titularidad de uno de los cónyuges del domicilio en El Masnou que se queda residiendo en el mismo.

El cambio de titular es gratuito si se conservan todas las condiciones actuales en el inmueble de El Masnou como la potencia contratada y la modalidad de tarifa, sobre todo si ésta conllevaba un periodo de permanencia. Puede ser solicitado tanto por el actual titular del contrato como por la nueva persona que va a asumir la titularidad del inmueble localizado en El Masnou. A continuación se muestra el listado de información necesaria a aportar en el formulario disponible por parte de Naturgy para poder realizar el procedimiento:

  • Datos de la persona que va a asumir la titularidad del contrato y los del antiguo.
  • Datos de contacto correspondientes al nuevo titular y al antiguo.
  • IBAN bancario del nuevo titular para realizar el pago de las facturas.
  • Dirección completa del inmueble de El Masnou donde se produce el cambio de titular.
  • Motivo de la solicitud de cambio de titular para el punto de suministro en El Masnou.

Naturgy: factura en papel en El Masnou (08118)

¿Prefieres recibir una factura en El Masnou (08118) cuyo total incluya tu consumo de luz eléctrica y gas natural? Naturgy te ofrece esa posibilidad.
Con la factura dual de Naturgy en una misma factura puedes tener todo lo que hayas consumido en El Masnou tanto de electricidad como de gas natural. El total de ese tipo de factura incluye los importes de tu consumo de luz y de gas natural:

  • Información del titular del contrato.
  • Dirección de tu vivienda en El Masnou
  • Detalle de la factura.
  • Números de atención al cliente.
  • Precio de la tarifa contratada.
  • Montante de la factura.

La factura dual de Naturgy es un servicio disponible para todos sus usuarios, no importa si vives en Barcelona o si tu vivienda pertenece a la comunidad autónoma de Cataluña.

En el caso que tengas alguna pregunta, no dudes en contactar con Naturgy El Masnou al número de atención al cliente:

  • El horario de oficina de 8:00 a 22:00h de lunes a sábado.
  • El número de atención al cliente de Naturgy es el siguiente que te facilitamos: 900 100 251.
  • Es un número de teléfono gratuito.

Si necesitas más información sobre Naturgy en Barcelona, te la damos abajo.

Qué tarifa de Naturgy escoger si vas a vivir en El Masnou

Una de las comercializadoras más destacadas en El Masnou (Barcelona) es Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por la cantidad de tarifas de luz y gas que ofrece a sus clientes. Si necesitas contratar alguna de sus tarifas del mercado libre, Naturgy dispone de muchas tarifas diferentes para que cada cliente de El Masnou pueda escoger la que más se adapta a su consumo:

  • Primer tipo: Naturgy ofrece, para los clientes que tengan un consumo más elevado por la noche, tarifas como la tarifa nocturna o la tarifa con discriminación horaria de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).

  • Segundo tipo: Si por el contrario deseas una tarifa más básica, Naturgy también ofrece las tarifas planas que son perfectas para clientes que deseen pagar un precio fijo cada mes, sin sorpresas. Además, la tarifa Comparativa de Naturgy y la tarifa Básica, son dos de las múltiples tarifas que ofrece Naturgy en El Masnou (08118) que ofrece un precio estable cada mes con atractivos descuentos para cualquier cliente que, en tan solo 3 minutos, quiera contratar una tarifa para su hogar.

Naturgy: Teléfonos gratuitos en El Masnou (08118)

Si vives en El Masnou (08118) y por cualquier razón tienes que contactar a tu compañía comercializadora de luz y gas natural Naturgy hazlo a través de:

  • Este número que te indicamos: 900 100 251. El horario de oficina de atención al público en Barcelona y en ese número de atención al cliente es de lunes a sábado de 8:00 a 22:00h. Llama a ese número si quieres realizar una contratación o si tienes una simple duda.
  • Si no vives en El Masnou, en España y si vives en el extranjero y tienes que contratar con Naturgy o preguntar alguna cuestión llama al número de teléfono que a continuación te damos: 0034 910 497 474.
  • En el caso de vivir en Barcelona o en Cataluña y quieres cambiar de compañía o quieres contratar otro producto llama al 900 649 250 de 8:30 a 21:30h de lunes a viernes.

Si quieres contactar otra proveedor, te damos la información que necesitas sobre algunos ubicados en El Masnou (08118).

Servicio de atención al cliente de Naturgy en El Masnou (08118)

Los clientes de Naturgy tienen varios métodos para contactar con el servicio de atención al cliente desde El Masnou. Son las mismas para cualquier lugar de Barcelona y prácticamente cualquier región de España.
Existen diferentes razones por los que los usuarios necesitan contactar con la comercializadora Naturgy y entre otros, el listado más frecuente es el siguiente:

  • Solicitar información general sobre productos, servicios y ofertas vigentes en El Masnou.
  • Realizar un cambio de titular
  • Modificar el IBAN de la cuenta bancaria asociada a los pagos de facturas
  • Pagar facturas atrasadas o solucionar problemas asociados a facturas.
  • Contratar una tarifa para una vivienda en El Masnou o cambiar de tarifa
  • Dar de alta el suministro o darlo de baja
  • Solicitar un aumento o una reducción de la potencia eléctrica contratada en un punto de suministro situado en El Masnou
  • Transmitir una sugerencia, reclamación o queja por cualquier motivo en relación con la compañía

Las formas de contacto disponibles para que los clientes de El Masnou puedan tener acceso al servicio de atención al cliente son:

  • Por teléfono: llamar por teléfono de forma gratuita es el sistema más utilizado por parte de los consumidores para recibir asistencia sobre cualquier tipo de asunto. Para ello, tan sólo es necesario marcar :
Mercado libre
Teléfono para España 900 100 251
Teléfono para el extranjero 910 497 474
Mercado regulado
Teléfono para España 900 100 259
Teléfono para el extranjero 900 100 502
Para el Bono Social 900 724 900
  • Online: accediendo a su cuenta personal desde el área de clientes de Naturgy en la página web oficial. Este sistema está disponible desde El Masnou y también desde cualquier otro lugar del mundo. El cliente puede llevar a cabo por sí mismo todos los trámites disponibles con rapidez y seguridad, tan sólo iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña.
  • Tiendas Naturgy: los clientes de El Masnou que prefieran acudir en persona para recibir atención pueden hacerlo buscando cuáles son las oficinas más cercanas a El Masnou dentro de Barcelona y pidiendo cita.

Dar de alta luz o gas con Naturgy en El Masnou (08118)

Si tu hogar está situado en El Masnou (08118) y quieres dar de alta el gas natural, Naturgy te da varias oportunidades de hacer dicho trámite:

  • Puedes llamar al número de atención al cliente de la compañía en El Masnou en horario de oficina de lunes a sábado de 8:00 a 22:00h. El número de contacto de atención al cliente de Naturgy El Masnou es el siguiente: 900 100 251.
  • También puedes dar de alta la luz o el gas natural en tu hogar situado en la provincia de Barcelona a través de la plataforma online de Naturgy.
  • Por último, también puedes acudir a la oficina más cercana a tu vivienda ubicada en Cataluña.
Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
El Masnou 66.12% -57.79%
Els Alamús 40.31% -13.15%
Ordis 41.82% 10.04%
Besalú 41.82% 10.04%

Naturgy El Masnou (08118): contactos y información

Naturgy Servicio de averías en en El Masnou (08118)

Si la distribuidora de tu zona es Naturgy quiere decir que El Masnou forma parte de una de estas comunidades, significa que UFD Distribución Electricidad S.A. se encarga de llevarte la energía hasta tu hogar (08118):

Parte de Galicia
Parte de Castilla y León
Parte de Castilla La Mancha
Parte de Madrid

En ese caso, el residente de El Masnou deberá llamar al 900 333 999, un teléfono gratuito y disponible las 24 horas. Por otro lado, si necesitas saber si la distribuidora del gas es Nedgia, es decir, la de Naturgy. Llama al 900 750 750 ante cualquier incidencia. Se encargan de suministrar al 70% de consumidores de gas y operan en once comunidades autónomas así que las posibilidades de que distribuya en El Masnou son muy altas.

No obstante, antes de realizar cualquier tipo de llamada debes llevar a cabo dos acciones:

  • Asegurate de que no es un problema único de tu vivienda. En ese caso, comprueba que todos los botones del cuadro de luces están en la posición correcta.
  • Si se trata de un problema de red, es decir, hay más afectados en El Masnou, llama a la distribuidora cuanto antes.

En ocasiones los cortes están programados, se pueden encontrar en la web de las distribuidoras pero otras veces se deben a inclemencias meteorológicas, fauna, etc.

Naturgy en El Masnou (08118): qué trámites puedes gestionar con esta compañía

Los trámites que puedes hacer con Naturgy en El Masnou (08118) son varios, aunque no haya oficina física en Barcelona o vivas lejos de la oficina ubicada en Cataluña. No hay ningún problema por la lejanía a la oficina de atención al cliente de Naturgy, porque esta compañía te lo pone fácil. Puedes hacer cualquier trámite que necesites en El Masnou por teléfono a través del servicio de atención al cliente o por la web de Naturgy.

Los trámites que puedes realizar son los siguientes:

  • cambio de tarifa de luz
  • cambio de formato de factura normal a una factura dual
  • dar de alta la luz en tu vivienda de El Masnou
  • dar de alta el gas natural
  • realizar la contratación de una tarifa de gas natural

Si quieras, esos trámites puedes realizarlos con otros proveedores ubicados en Barcelona.

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Redactor

Escrito por Paul

Actualizado el 27 Oct, 2020

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