Oficinas Naturgy Muskiz

Informaciones complementarias


Dirección:

C/ Manuel Allende nº 19 bj. (48010)

Horario:

de L a V de 9.00 a 14.00h y de 16.00 a 19.00h.

Información práctica Naturgy Muskiz: cómo y cuándo contactar Naturgy

Naturgy Muskiz (48071): atención al cliente

Los clientes de Naturgy tienen varios métodos para contactar con el servicio de atención al cliente desde Muskiz. Son las mismas para cualquier lugar de Vizcaya y prácticamente cualquier región de España. Existen diferentes razones por los que los usuarios necesitan contactar con la comercializadora Naturgy y entre otros, el listado más frecuente es el siguiente:

  • Solicitar información general sobre productos, servicios y ofertas vigentes en Muskiz.
  • Realizar un cambio de titular
  • Modificar el IBAN de la cuenta bancaria asociada a los pagos de facturas
  • Pagar facturas atrasadas o solucionar problemas asociados a facturas.
  • Contratar una tarifa para una vivienda en Muskiz o cambiar de tarifa
  • Dar de alta el suministro o darlo de baja
  • Solicitar un aumento o una reducción de la potencia eléctrica contratada en un punto de suministro situado en Muskiz
  • Transmitir una sugerencia, reclamación o queja por cualquier motivo en relación con la compañía

Las formas de contacto disponibles para que los clientes de Muskiz puedan tener acceso al servicio de atención al cliente son:

  • Por teléfono: llamar por teléfono de forma gratuita es el sistema más utilizado por parte de los consumidores para recibir asistencia sobre cualquier tipo de asunto. Para ello, tan sólo es necesario marcar el número de teléfono 900 100 251 desde cualquier punto de España o al 910 497 474 desde el extranjero para los clientes del mercado libre de Naturgy. En cuanto al mercado regulado, los números de teléfono correspondientes para que los clientes de Muskiz puedan recibir atención al cliente son: 900 100 259 para la luz, 900 100 502 para el gas y 900 724 900 en caso de que tengas aplicado el Bono Social en tu domicilio de Muskiz.
  • Online: accediendo a su cuenta personal desde el área de clientes de Naturgy en la página web oficial. Este sistema está disponible desde Muskiz y también desde cualquier otro lugar del mundo. El cliente puede llevar a cabo por sí mismo todos los trámites disponibles con rapidez y seguridad, tan sólo iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña.
  • Tiendas Naturgy: los clientes de Muskiz que prefieran acudir en persona para recibir atención pueden hacerlo buscando cuáles son las oficinas más cercanas a Muskiz dentro de Vizcaya y pidiendo cita.

Naturgy: Teléfonos gratuitos en Muskiz (48071)

Si tienes un contrato de luz o gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en tu casa de Muskiz (48071) o en tu segunda residencia de la provincia de Vizcaya, puedes realizar cualquier gestión, o resolver cualquier duda o reclamación llamando a alguno de los teléfonos que Naturgy pone a disposición de sus clientes. La línea de atención al cliente de Naturgy es la siguiente:

*Teléfono de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.

Además del servicio de atención al cliente, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de otros teléfonos para contactar directamente con otros departamentos. Por ejemplo, en el caso de que se quiera dar de alta la luz o el gas en una casa de Muskiz o en cualquier ciudad de Vizcaya, deberá llamarse al número del departamento de “Nuevos Suministros”, mientras que para cualquier modificación sobre el contrato será necesario contactar con el departamento de “Contratación”. Los teléfonos de Naturgy para realizar cada una de las gestiones mencionadas son los siguientes:

  • Teléfono de Naturgy para los nuevos suministros. 900 333 555.
  • Teléfono de Naturgy para la contratación: 900 649 250.

Sin embargo, en el caso de que necesites hablar en persona, puedes ser atendido en la oficina de Naturgy ubicada en Muskiz o la más próxima que tengas en Vizcaya.

Averías en Muskiz (48071) con Naturgy

Si la distribuidora de tu zona es Naturgy quiere decir que Muskiz forma parte de una de estas comunidades, significa que UFD Distribución Electricidad S.A. se encarga de llevarte la energía hasta tu hogar (48071):

  • Parte de Galicia
  • Parte de Castilla y León
  • Parte de Castilla La Mancha
  • Parte de Madrid

En ese caso, el residente de Muskiz deberá llamar al 900 333 999, un teléfono gratuito y disponible las 24 horas. Por otro lado, si necesitas saber si la distribuidora del gas es Nedgia, es decir, la de Naturgy. Llama al 900 750 750 ante cualquier incidencia. Se encargan de suministrar al 70% de consumidores de gas y operan en once comunidades autónomas así que las posibilidades de que distribuya en Muskiz son muy altas.

No obstante, antes de realizar cualquier tipo de llamada debes llevar a cabo dos acciones:

  • Asegurate de que no es un problema único de tu vivienda. En ese caso, comprueba que todos los botones del cuadro de luces están en la posición correcta. *Si se trata de un problema de red, es decir, hay más afectados en Muskiz, llama a la distribuidora cuanto antes.

En ocasiones los cortes están programados, se pueden encontrar en la web de las distribuidoras pero otras veces se deben a inclemencias meteorológicas, fauna, etc.

Información sobre Naturgy Muskiz (48071): qué saber y qué trámites

Cambio de titularidad con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Muskiz

Cambiar de titular en Naturgy es posible para los clientes de Muskiz por diversos motivos tal y como se exponen a continuación:

  • Defunción del antiguo titular y posterior asunción de la titularidad de ese contrato por parte de un familiar en Muskiz.
  • Adquisición o alquiler de una vivienda en Muskiz y traspaso de nombre del antiguo propietario o inquilino en Muskiz al siguiente.
  • Separación o divorcio traspasando la titularidad de uno de los cónyuges del domicilio en Muskiz que se queda residiendo en el mismo.

El cambio de titular es gratuito si se conservan todas las condiciones actuales en el inmueble de Muskiz como la potencia contratada y la modalidad de tarifa, sobre todo si ésta conllevaba un periodo de permanencia. Puede ser solicitado tanto por el actual titular del contrato como por la nueva persona que va a asumir la titularidad del inmueble localizado en Muskiz. A continuación se muestra el listado de información necesaria a aportar en el formulario disponible por parte de Naturgy para poder realizar el procedimiento:

  • Datos de la persona que va a asumir la titularidad del contrato y los del antiguo.
  • Datos de contacto correspondientes al nuevo titular y al antiguo.
  • IBAN bancario del nuevo titular para realizar el pago de las facturas.
  • Dirección completa del inmueble de Muskiz donde se produce el cambio de titular.
  • Motivo de la solicitud de cambio de titular para el punto de suministro en Muskiz.

Naturgy, dar de alta en Muskiz (48071)

Para dar de alta el gas natural con Naturgy en Muskiz (48071) necesitas los siguientes documentos:

  • DNI del titular del contrato de gas natural
  • Certificación individual de la instalación del gas natural en tu vivienda de Muskiz
  • Certificación de instalación térmica
  • Documentación que certifique el vínculo del titular con la vivienda en Muskiz donde se vaya a dar de alta el gas natural y exista instalación previa.

En caso de que tengas dudas sobre algún documento puedes verificar si hay alguna oficina de Naturgy en Vizcaya. Si la oficina de atención al cliente de Naturgy estuviera situada en País Vasco, en caso de que tengas algún tipo de duda puedes llamar al siguiente número de teléfono: 900 100 251 en el horario de oficina de 8:00 a 22:00h.

Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
Muskiz 65.66% 14.25%
Orendain 64.55% 176%
Vitoria-Gasteiz 63.27% 55.81%
Ikaztegieta 64.55% 176%

Naturgy: factura en papel en Muskiz (48071)

Si vives en una urbanización ubicada lejos del centro de la ciudad de Muskiz (48071) y el sistema de correos postal es muy lento, pásate a la factura electrónica de Naturgy. Si te encuentras en esta situación, olvídate de la factura en formato papel de Naturgy y pásate a o digital. Para acceder a tu factura electrónica en Muskiz solo tienes que crearte un perfil de cliente en la web de Naturgy y acceder al apartado de facturas. En este espacio no solo podrás ver tu última factura sino que también puedes tener acceso a tus últimas facturas. Y en caso de que tengas que imprimir alguna para realizar cualquier trámite puedes hacerlo si te descargas el documento mediante un documento impreso en formato pdf e imprimirlo en Muskiz posteriormente cómodamente desde casa o desde cualquier punto con acceso a internet.

Así que no importa si vives en Vizcaya o que no estés cerca de la oficina de atención al cliente de Naturgy ubicada en País Vasco, puedes pasarte a lo digital gracias a la factura electrónica de Naturgy y dejar atrás la era del formato papel. Con esto contribuyes a mantener el Medio Ambiente y nuestro planeta fomentando la disminución de papel y con ello evitando que se talen más árboles.

Si tienes alguna duda, llama al servicio de atención al cliente de Naturgy Muskiz. El número de teléfono de atención al cliente es gratuito. Es el siguiente: 900 100 251. A este servicio puedes llamar en horario de oficina de: 8:00 a 22:00 de lunes a sábado.

Puede ocurrir que no haya una oficina Naturgy en tu ciudad, incluso en Muskiz. Si necesitas más información sobre Naturgy en Vizcaya y en ciudades cercanas a Muskiz :

Qué tarifa de Naturgy escoger si vas a vivir en Muskiz

Una de las comercializadoras más destacadas en Muskiz (Vizcaya) es Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por la cantidad de tarifas de luz y gas que ofrece a sus clientes. Si necesitas contratar alguna de sus tarifas del mercado libre, Naturgy dispone de muchas tarifas diferentes para que cada cliente de Muskiz pueda escoger la que más se adapta a su consumo.

Por ejemplo, Naturgy ofrece, para los clientes que tengan un consumo más elevado por la noche, tarifas como la tarifa nocturna o la tarifa con discriminación horaria de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Si por el contrario deseas una tarifa más básica, Naturgy también ofrece las tarifas planas que son perfectas para clientes que deseen pagar un precio fijo cada mes, sin sorpresas. Además, la tarifa Comparativa de Naturgy y la tarifa Básica, son dos de las múltiples tarifas que ofrece Naturgy en Muskiz (48071) que ofrece un precio estable cada mes con atractivos descuentos para cualquier cliente que, en tan solo 3 minutos, quiera contratar una tarifa para su hogar.

Naturgy en Muskiz (48071): trámites

La comercializadora Naturgy ofrece multitud de ventajas en Muskiz (48071) para realizar trámites. Los puedes realizar a través del servicio de atención al cliente de Naturgy Muskiz de lunes a sábado de 8:00 a 22:00h llamando al siguiente número de teléfono que te facilitamos a continuación: 900 100 251 o a través de la web de la compañía desde el perfil de cliente. Los trámites que puedes realizar en Muskiz mediante estos canales de atención al clientes pueden ser de diversa naturaleza: dar de alta la luz, cambiar de compañía, contratar una tarifa nueva, entre otro tipo de trámites. Todo esto te viene muy bien en el caso de que Naturgy no cuente con oficina física de atención al cliente en Vizcaya, o que la oficina más cercana esté en País Vasco y no tengas opción de transporte para personarte en ella.

Los vecinos de Muskiz pueden también elegir otra comercializadora de luz y gas. Te damos abajo la lista de algunos proveedores en Vizcaya :