Oficinas Naturgy Cieza

Informaciones complementarias


Dirección:

Plaza Condestable, 3 (30009)

Horario:

de L-J de 09:00h a 14:00h y de 16:30h a 19:00h. V de 09:00h a 14:00h y de 16:00h a 18:30h.

Información práctica Naturgy Cieza: cómo y cuándo contactar Naturgy

Naturgy Cieza (30019): atención al cliente

Para cualquier duda que tengas sobre luz o gas natural en Cieza (30019), dirígete al servicio de atención al cliente de Naturgy y no te quedes con preguntas sin resolver sobre tu suministro de luz o gas en Cieza. Contáctales al siguiente número de teléfono: 900 100 251. A este servicio de atención al cliente de Naturgy puedes llamar de lunes a sábado en el siguiente horario de oficina: de 8:00 a 22:00. Si quieres contratar algún servicio nuevo y añadirlo en tu contrato de luz o gas natural, te pueden asesorar a través de atención al cliente de Naturgy. No importa que vivas en Murcia o en Región de Murcia. Naturgy dispone de un servicio de atención al cliente para sus usuarios de toda España.

Naturgy: Teléfonos gratuitos en Cieza (30019)

Si tienes un contrato de luz o gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en tu casa de Cieza (30019) o en tu segunda residencia de la provincia de Murcia, puedes realizar cualquier gestión, o resolver cualquier duda o reclamación llamando a alguno de los teléfonos que Naturgy pone a disposición de sus clientes. La línea de atención al cliente de Naturgy es la siguiente:

*Teléfono de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.

Además del servicio de atención al cliente, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de otros teléfonos para contactar directamente con otros departamentos. Por ejemplo, en el caso de que se quiera dar de alta la luz o el gas en una casa de Cieza o en cualquier ciudad de Murcia, deberá llamarse al número del departamento de “Nuevos Suministros”, mientras que para cualquier modificación sobre el contrato será necesario contactar con el departamento de “Contratación”. Los teléfonos de Naturgy para realizar cada una de las gestiones mencionadas son los siguientes:

  • Teléfono de Naturgy para los nuevos suministros. 900 333 555.
  • Teléfono de Naturgy para la contratación: 900 649 250.

Sin embargo, en el caso de que necesites hablar en persona, puedes ser atendido en la oficina de Naturgy ubicada en Cieza o la más próxima que tengas en Murcia.

Averías en Cieza (30019) con Naturgy

Para comunicar de manera urgente una avería general en Cieza donde Naturgy es la distribuidora que suministra en Murcia se utiliza el número de teléfono de la sección distribuidora de la compañía, que tiene nombres diferentes dependiendo del tipo de suministro en cuestión (luz o gas).

A continuación vamos a decir cuál es el procedimiento para cada uno de ellos y cómo ponerse en contacto para comunicar la avería con el grupo Naturgy:

  • Averías y emergencias de gas natural: llama por teléfono gratis a Nedgia que es la distribuidora de gas de Naturgy desde Cieza o cualquier punto de España a: 900 100 252.
  • Averías y emergencias en la red eléctrica: llama por teléfono gratis a Unión Fenosa Distribución al número de teléfono gratuito: 900 300 999. Para otros asuntos relacionados con averías eléctricas pero no considerados como urgentes los clientes de Cieza pueden llamar al 900 111 999 y para llevar a cabo gestiones en el punto de suministro dentro de Cieza el teléfono apropiado es 900 111 444.
  • Mantenimiento y reparaciones de los equipos e instalaciones: los clientes de Naturgy en Cieza que tengan contratados los servicios adicionales de la compañía para la luz y el gas: ServiElectric y Servigas deben llamar al 900 408 080.
  • Cortes de suministro de luz o gas: si no hay problemas generales de suministro en Murcia pero Naturgy ha cortado el suministro eléctrico o de gas natural en tu domicilio en Cieza deberás llamar al teléfono de atención al cliente para informarte sobre el motivo y ponerle solución.

Naturgy Cieza (30019): información y trámites

Naturgy, dar de alta en Cieza (30019)

Si tu hogar está situado en Cieza (30019) y quieres dar de alta el gas natural, Naturgy te da varias oportunidades de hacer dicho trámite. Puedes llamar al número de atención al cliente de la compañía en Cieza en horario de oficina de lunes a sábado de 8:00 a 22:00h. El número de contacto de atención al cliente de Naturgy Cieza es el siguiente: 900 100 251. También puedes dar de alta la luz o el gas natural en tu hogar situado en la provincia de Murcia a través de la plataforma online de Naturgy o acudir a la oficina más cercana a tu vivienda ubicada en Región de Murcia.

Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
Cieza 8.95% -0.39%

Qué tarifa de Naturgy escoger si vas a vivir en Cieza

En Cieza (30019) puedes contratar cualquiera de las tarifas de Naturgy, tanto del mercado libre como las del regulado. Dentro del mercado regulado, hay dos tarifas energéticas que puedes contratar en Cieza y, por supuesto, en toda la provincia de Murcia: la PVPC de electricidad y la TUR de gas. Dentro del mercado libre, las tarifas de energía que se pueden contratar en Cieza son mucho más variadas:

  • Naturgy Superpack de luz con o sin climatización. También se puede añadir a una de ellas una tarifa de gas. Esta modalidad es una tarifa plana, se paga siempre lo mismo.
  • Tarifa Online de Naturgy: para la luz, para el gas y para la luz y el gas.
  • Tarifa estable de luz, de gas y de luz y gas.

Las tarifas duales de Naturgy son algunas de las más interesantes de la comercializadora para los clientes de Cieza ya que les permite juntar en una sola tarifa todos los suministros necesarios en tu vivienda. Además los clientes de Cieza pueden obtener gracias a estas tarifas duales un descuento en algunos de los términos de dichas energías. Para contratar algunas de estas tarifas puedes hacerlo por internet, por teléfono en alguna de las oficinas o puntos de servicio cercanas a Cieza o en Murcia.

Naturgy: factura en papel en Cieza (30019)

Si vives en una urbanización ubicada lejos del centro de la ciudad de Cieza (30019) y el sistema de correos postal es muy lento, pásate a la factura electrónica de Naturgy. Si te encuentras en esta situación, olvídate de la factura en formato papel de Naturgy y pásate a o digital. Para acceder a tu factura electrónica en Cieza solo tienes que crearte un perfil de cliente en la web de Naturgy y acceder al apartado de facturas. En este espacio no solo podrás ver tu última factura sino que también puedes tener acceso a tus últimas facturas. Y en caso de que tengas que imprimir alguna para realizar cualquier trámite puedes hacerlo si te descargas el documento mediante un documento impreso en formato pdf e imprimirlo en Cieza posteriormente cómodamente desde casa o desde cualquier punto con acceso a internet.

Así que no importa si vives en Murcia o que no estés cerca de la oficina de atención al cliente de Naturgy ubicada en Región de Murcia, puedes pasarte a lo digital gracias a la factura electrónica de Naturgy y dejar atrás la era del formato papel. Con esto contribuyes a mantener el Medio Ambiente y nuestro planeta fomentando la disminución de papel y con ello evitando que se talen más árboles.

Si tienes alguna duda, llama al servicio de atención al cliente de Naturgy Cieza. El número de teléfono de atención al cliente es gratuito. Es el siguiente: 900 100 251. A este servicio puedes llamar en horario de oficina de: 8:00 a 22:00 de lunes a sábado.

Puede ocurrir que no haya una oficina Naturgy en tu ciudad, incluso en Cieza. Si necesitas más información sobre Naturgy en Murcia y en ciudades cercanas a Cieza :

Cambio de titularidad con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Cieza

Cambiar de titular en Naturgy es posible para los clientes de Cieza por diversos motivos tal y como se exponen a continuación:

  • Defunción del antiguo titular y posterior asunción de la titularidad de ese contrato por parte de un familiar en Cieza.
  • Adquisición o alquiler de una vivienda en Cieza y traspaso de nombre del antiguo propietario o inquilino en Cieza al siguiente.
  • Separación o divorcio traspasando la titularidad de uno de los cónyuges del domicilio en Cieza que se queda residiendo en el mismo.

El cambio de titular es gratuito si se conservan todas las condiciones actuales en el inmueble de Cieza como la potencia contratada y la modalidad de tarifa, sobre todo si ésta conllevaba un periodo de permanencia. Puede ser solicitado tanto por el actual titular del contrato como por la nueva persona que va a asumir la titularidad del inmueble localizado en Cieza. A continuación se muestra el listado de información necesaria a aportar en el formulario disponible por parte de Naturgy para poder realizar el procedimiento:

  • Datos de la persona que va a asumir la titularidad del contrato y los del antiguo.
  • Datos de contacto correspondientes al nuevo titular y al antiguo.
  • IBAN bancario del nuevo titular para realizar el pago de las facturas.
  • Dirección completa del inmueble de Cieza donde se produce el cambio de titular.
  • Motivo de la solicitud de cambio de titular para el punto de suministro en Cieza.

Naturgy en Cieza (30019): trámites

Los trámites que puedes hacer con Naturgy en Cieza (30019) son varios, aunque no haya oficina física en Murcia o vivas lejos de la oficina ubicada en Región de Murcia. No hay ningún problema por la lejanía a la oficina de atención al cliente de Naturgy, porque esta compañía te lo pone fácil. Puedes hacer cualquier trámite que necesites en Cieza por teléfono a través del servicio de atención al cliente o por la web de Naturgy. Los trámites que puedes realizar son los siguientes:

  • cambio de tarifa de luz
  • cambio de formato de factura normal a una factura dual
  • dar de alta la luz en tu vivienda de Cieza
  • dar de alta el gas natural
  • realizar la contratación de una tarifa de gas natural

Si quieras, esos trámites puedes realizarlos con otros proveedores ubicados en Murcia :