Oficinas Naturgy Valencia de Don Juan

Informaciones complementarias


Dirección:

Luis Carmona, 12 (24002)

Horario:

de L-V de 9:30h a 13:30h y de 16:00h a 19:00h.

Información práctica Naturgy Valencia de Don Juan: cómo y cuándo contactar Naturgy

Naturgy Valencia de Don Juan (24188): atención al cliente

Los clientes de Naturgy tienen varios métodos para contactar con el servicio de atención al cliente desde Valencia de Don Juan. Son las mismas para cualquier lugar de León y prácticamente cualquier región de España. Existen diferentes razones por los que los usuarios necesitan contactar con la comercializadora Naturgy y entre otros, el listado más frecuente es el siguiente:

  • Solicitar información general sobre productos, servicios y ofertas vigentes en Valencia de Don Juan.
  • Realizar un cambio de titular
  • Modificar el IBAN de la cuenta bancaria asociada a los pagos de facturas
  • Pagar facturas atrasadas o solucionar problemas asociados a facturas.
  • Contratar una tarifa para una vivienda en Valencia de Don Juan o cambiar de tarifa
  • Dar de alta el suministro o darlo de baja
  • Solicitar un aumento o una reducción de la potencia eléctrica contratada en un punto de suministro situado en Valencia de Don Juan
  • Transmitir una sugerencia, reclamación o queja por cualquier motivo en relación con la compañía

Las formas de contacto disponibles para que los clientes de Valencia de Don Juan puedan tener acceso al servicio de atención al cliente son:

  • Por teléfono: llamar por teléfono de forma gratuita es el sistema más utilizado por parte de los consumidores para recibir asistencia sobre cualquier tipo de asunto. Para ello, tan sólo es necesario marcar el número de teléfono 900 100 251 desde cualquier punto de España o al 910 497 474 desde el extranjero para los clientes del mercado libre de Naturgy. En cuanto al mercado regulado, los números de teléfono correspondientes para que los clientes de Valencia de Don Juan puedan recibir atención al cliente son: 900 100 259 para la luz, 900 100 502 para el gas y 900 724 900 en caso de que tengas aplicado el Bono Social en tu domicilio de Valencia de Don Juan.
  • Online: accediendo a su cuenta personal desde el área de clientes de Naturgy en la página web oficial. Este sistema está disponible desde Valencia de Don Juan y también desde cualquier otro lugar del mundo. El cliente puede llevar a cabo por sí mismo todos los trámites disponibles con rapidez y seguridad, tan sólo iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña.
  • Tiendas Naturgy: los clientes de Valencia de Don Juan que prefieran acudir en persona para recibir atención pueden hacerlo buscando cuáles son las oficinas más cercanas a Valencia de Don Juan dentro de León y pidiendo cita.

Averías en Valencia de Don Juan (24188) con Naturgy

Para comunicar de manera urgente una avería general en Valencia de Don Juan donde Naturgy es la distribuidora que suministra en León se utiliza el número de teléfono de la sección distribuidora de la compañía, que tiene nombres diferentes dependiendo del tipo de suministro en cuestión (luz o gas).

A continuación vamos a decir cuál es el procedimiento para cada uno de ellos y cómo ponerse en contacto para comunicar la avería con el grupo Naturgy:

  • Averías y emergencias de gas natural: llama por teléfono gratis a Nedgia que es la distribuidora de gas de Naturgy desde Valencia de Don Juan o cualquier punto de España a: 900 100 252.
  • Averías y emergencias en la red eléctrica: llama por teléfono gratis a Unión Fenosa Distribución al número de teléfono gratuito: 900 300 999. Para otros asuntos relacionados con averías eléctricas pero no considerados como urgentes los clientes de Valencia de Don Juan pueden llamar al 900 111 999 y para llevar a cabo gestiones en el punto de suministro dentro de Valencia de Don Juan el teléfono apropiado es 900 111 444.
  • Mantenimiento y reparaciones de los equipos e instalaciones: los clientes de Naturgy en Valencia de Don Juan que tengan contratados los servicios adicionales de la compañía para la luz y el gas: ServiElectric y Servigas deben llamar al 900 408 080.
  • Cortes de suministro de luz o gas: si no hay problemas generales de suministro en León pero Naturgy ha cortado el suministro eléctrico o de gas natural en tu domicilio en Valencia de Don Juan deberás llamar al teléfono de atención al cliente para informarte sobre el motivo y ponerle solución.

Naturgy: Teléfonos gratuitos en Valencia de Don Juan (24188)

Si vives en Valencia de Don Juan (24188) y por cualquier razón tienes que contactar a tu compañía comercializadora de luz y gas natural Naturgy hazlo a través de este número que te indicamos: 900 100 251. El horario de oficina de atención al público en León y en ese número de atención al cliente es de lunes a sábado de 8:00 a 22:00h. Llama a ese número si quieres realizar una contratación o si tienes una simple duda. Si no vives en Valencia de Don Juan, en España y si vives en el extranjero y tienes que contratar con Naturgy o preguntar alguna cuestión llama al número de teléfono que a continuación te damos: 0034 910 497 474. En el caso de vivir en León o en Castilla y León y quieres cambiar de compañía o quieres contratar otro producto llama al 900 649 250 de 8:30 a 21:30h de lunes a viernes.

Si quieres contactar otra proveedor, te damos la información que necesitas sobre algunos ubicados en Valencia de Don Juan (24188) :

Naturgy Valencia de Don Juan (24188): información y trámites

Naturgy, dar de alta en Valencia de Don Juan (24188)

Para dar de alta el gas natural con Naturgy en Valencia de Don Juan (24188) necesitas los siguientes documentos:

  • DNI del titular del contrato de gas natural
  • Certificación individual de la instalación del gas natural en tu vivienda de Valencia de Don Juan
  • Certificación de instalación térmica
  • Documentación que certifique el vínculo del titular con la vivienda en Valencia de Don Juan donde se vaya a dar de alta el gas natural y exista instalación previa.

En caso de que tengas dudas sobre algún documento puedes verificar si hay alguna oficina de Naturgy en León. Si la oficina de atención al cliente de Naturgy estuviera situada en Castilla y León, en caso de que tengas algún tipo de duda puedes llamar al siguiente número de teléfono: 900 100 251 en el horario de oficina de 8:00 a 22:00h.

Municipio % gas Natural % de diferencia en el uso de propano con la media española
Valencia de Don Juan 19.26% -37.07%
Cozuelos de Fuentidueña 16.04% 58.1%
Alfaraz de Sayago 18.62% -66.99%
Villodrigo 33.67% 19.57%

Naturgy: factura en papel en Valencia de Don Juan (24188)

Ahora es posible revisar las facturas de Naturgy del suministro de tu vivienda en Valencia de Don Juan (24188) o de tu segunda residencia en la provincia de León de una forma muy sencilla. Con las nuevas facturas electrónicas es posible verificar el montante de lo que va a pagarse cada mes recibiendo el recibo por correo electrónico. Pero además, también es posible descargarlas a través del área privada de clientes que se encuentran en su web.

Gracias a las facturas electrónicas de Naturgy es posible ser más respetuoso con el medioambiente. Sin embargo, si lo deseas puedes pedir que te envíen tu factura por correo postal a tu casa en Valencia de Don Juan. La información que contienen las facturas de Naturgy es la siguiente:

  • Información del titular del contrato.
  • Dirección de tu vivienda en Valencia de Don Juan
  • Detalle de la factura.
  • Números de atención al cliente.
  • Precio de la tarifa contratada.
  • Montante de la factura.

Por otra parte, si necesitas un trato más personalizado, puedes acudir a la oficina de Naturgy en Valencia de Don Juan o a la más cercana que tengas en León. Desde allí un agente comercial podrá explicarte el contenido de tu factura y resolver cualquier cuestión que tengas al respecto.

Qué tarifa de Naturgy escoger si vas a vivir en Valencia de Don Juan

La comercializadora de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de varias modalidades de tarifas para sus clientes en Valencia de Don Juan (24188), aplicables a toda la provincia de León. Las tarifas de Naturgy se dividen en tarifas estables, las tarifas planas y las tarifas con discriminación horaria. Las tarifas Mini Luz y Media Luz, son las tarifas de Naturgy para la electricidad con precios estables que ofrecen el mismo coste para el kWh durante todo el día. Las tarifas planas son aquellas que tienen un precio fijo al mes, cuyo montante no sube si no se sobrepasa un límite de consumo. Las tarifas planas de Naturgy para la luz varían su precio dependiendo del consumo mensual estimado y son las siguientes:

  • Luz Micro
  • Luz Mini
  • Luz Media
  • Luz Maxi
  • Luz Extra

Si realizas la mayoría de tu consumo durante la noche en tu casa de Valencia de Don Juan porque durante el día te encuentras en otro municipio de León, tu tarifa ideal es la tarifa Nocturna con discriminación horaria. Sin embargo, para los clientes de Valencia de Don Juan que tengan un coche eléctrico, podrían estar interesados en la tarifa Tri-Nocturna, con tres periodos de facturación, y que resulta idóneo para recargar un vehículo eléctrico.

Por otro lado, Naturgy ofrece también tarifas de gas con precios fijos, como Mini Gas y Media Gas y las tarifas planas con precios fijos mensuales.

Naturgy en Valencia de Don Juan (24188): trámites

¿Necesitas realizar trámites con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) sobre los contratos de tu hogar en Valencia de Don Juan (24188) o de tu segunda residencia en León? La comercializadora de luz y gas pone a disposición de los consumidores un teléfono de atención al cliente desde donde se pueden realizar cualquier trámite, además resolver cualquier duda o plantear una queda.

Por otra lado, también es posible acudir a una de las oficinas comerciales de Naturgy en Valencia de Don Juan o en cualquier sede de las que tienen ubicadas en León para gestionar los trámites que sean necesarios de una forma más personalizada.

No obstante, lo más rápido y cómodo para realizar los trámites sin moverte de tu casa en Valencia de Don Juan, es accediendo al área privada de clientes de la comercializadora a través de internet. Desde allí pueden realizarse los siguientes trámites con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa):

  • Cambiar el titular del contrato.
  • Dar de alta la luz en tu casa de Valencia de Don Juan.
  • Transferir los contratos a otro lugar de León.
  • Solicitar el cambio a otra tarifa.

De esta forma es más sencillo realizar los trámites con Naturgy, ya que no se necesita la mediación de un agente comercial y los clientes pueden saber con detalle la operación que están realizando.

Cambio de titularidad con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Valencia de Don Juan

¿Vives en Valencia de Don Juan (24188) y por alguna razón necesitas hacer un cambio de titular en tus contratos de la luz con la comercializadora Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)? Es muy facil realizar el cambio de titular con Naturgy para tu hogar en Valencia de Don Juan, nada más llamar el teléfono de la comercializadora Naturgy, y te acompañaran en el proceso para que puedas elegir quien será responsable de pagar las facturas.

Aunque sea posible hacerlo por internet, muchos habitantes de Valencia de Don Juan que son clientes de Naturgy suelen llamar al teléfono gratuito de atención al cliente para todo tipo de trámites (cambio de titular, cambio de oferta, averías, etc.). Por lo tanto, no dudes en llamar el número gratuito correspondiente. Eso sí, cada particular tiene sus razones para pedir un cambio de titular con Naturgy (fallecimiento, divorcio, mudanza) pero todas estas buenas razones para hacerlo y necesitan una regularización inmediata para que la persona viviendo en Valencia de Don Juan sea la que pague el importe en las facturas de suministro energético.